Configurare i tipi di richiesta
Quando lavori a un progetto, potresti scoprire che si verificano eventi imprevisti. È possibile registrare tali eventi imprevisti come problemi per un progetto o un'attività particolare. Puoi anche inviare richieste, che vengono registrate come problemi in un progetto designato come coda di richieste. I problemi e le richieste sono considerati intercambiabili in Adobe Workfront.
Per informazioni sulla creazione di problemi in Workfront, vedi Crea problemi. Per informazioni sulla creazione di richieste in Workfront, vedere Creare e inviare Adobe Workfront richieste. Per informazioni sull'associazione dei tipi di richiesta ai progetti, vedere Definire i tipi di richiesta per un progetto.
Requisiti di accesso
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|---|---|
| Adobe Workfront pacchetto | Qualsiasi |
| Adobe Workfront licenza |
Standard Plan |
| Configurazioni del livello di accesso | Amministratore di sistema |
Per informazioni, consulta Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Personalizzare i nomi dei tipi di richiesta
In qualità di amministratore Workfront, puoi configurare i nomi dei tipi di richiesta nel sistema. I nuovi nomi sono visibili in qualsiasi area di Workfront in cui vengono visualizzati i campi Tipo di problema o Tipo di richiesta:
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Nell'area Dettagli coda di un progetto che riceverà i problemi o le richieste.
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Se per una coda di richieste sono selezionati più tipi di richiesta, nel modulo Nuovo problema nel campo Tipo problema quando si crea un nuovo problema o si invia una nuova richiesta.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di problemi in Workfront, vedi Crea problemi
Per ulteriori informazioni sulla creazione di richieste in Workfront, vedere Creare e inviare Adobe Workfront richieste.
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Nel modulo Dettagli argomento coda, quando si configura l'argomento coda.
Per ulteriori informazioni sulla creazione degli argomenti della coda, vedere Creare argomenti della coda.
Per personalizzare i nomi dei tipi di richiesta:
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Fai clic sull'icona Main Menu
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Fai clic su Preferenze progetto > Stati.
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Fai clic sulla scheda Issues.
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Nella parte superiore della scheda Problemi, fai clic sul menu a discesa, seleziona un tipo di richiesta, quindi fai clic sull'icona Modifica visualizzata.
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Nella casella visualizzata digitare un nuovo nome e premere Invio.
Configurare gli stati dei problemi in diversi tipi di richiesta
È possibile associare ogni tipo di richiesta a diversi stati di problema. Puoi anche modificare l’ordine in cui gli stati vengono visualizzati su un problema, a seconda del tipo di problema.
Per ulteriori informazioni sulla modifica dell'ordine predefinito degli stati dei problemi e sulla configurazione degli stati dei problemi, vedere la sezione Creare o modificare uno stato in Creare o modificare uno stato.