Configurare i tipi di richiesta
Quando lavori a un progetto, potresti scoprire che si verificano eventi imprevisti. È possibile registrare tali eventi imprevisti come problemi per un progetto o un'attività particolare. Puoi anche inviare richieste, che vengono registrate come problemi in un progetto designato come coda di richieste. I problemi e le richieste sono considerati intercambiabili in Adobe Workfront.
Per informazioni sulla creazione di problemi in Workfront, vedi Crea problemi. Per informazioni sulla creazione di richieste in Workfront, vedi Crea e invia Adobe Workfront richieste. Per informazioni sull’associazione dei tipi di richiesta ai progetti, consulta Definire i tipi di richiesta per un progetto.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
Personalizzare i nomi dei tipi di richiesta
As a Workfront amministratore, puoi configurare i nomi dei tipi di richiesta nel sistema. I nuovi nomi sono visibili in qualsiasi area di Workfront in cui Tipo di problema o Tipo di richiesta visualizzazione campi:
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In Dettagli coda area di un progetto che riceverà i problemi o le richieste.
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Se per una coda di richieste sono selezionati più tipi di richiesta, nella Crea una Issue Modulo nel Tipo di problema quando crei un nuovo problema o invii una nuova richiesta.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di problemi in Workfront, vedi Crea problemi
Per ulteriori informazioni sulla creazione di richieste in Workfront, vedi Crea e invia Adobe Workfront richieste.
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Il giorno Dettagli argomento coda , quando si configura Argomento coda.
Per ulteriori informazioni sulla creazione degli argomenti della coda, vedere Crea argomenti coda.
Per personalizzare i nomi dei tipi di richiesta:
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Fai clic su Menu principale icona
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Clic Preferenze progetto > Stati.
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Fai clic su Problemi scheda.
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Nella parte superiore della sezione Problemi , passa il puntatore sul nome di un tipo di richiesta, quindi fai clic sul pulsante Modifica che viene visualizzata.
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Nella casella visualizzata, digita un nuovo nome, quindi premi Invio.
Configurare gli stati dei problemi in diversi tipi di richiesta
È possibile associare ogni tipo di richiesta a diversi stati di problema. Puoi anche modificare l’ordine in cui gli stati vengono visualizzati su un problema, a seconda del tipo di problema.
Per ulteriori informazioni sulla modifica dell'ordine predefinito degli stati dei problemi e sulla configurazione degli stati dei problemi, vedere Creare o modificare uno stato sezione in Creare o modificare uno stato.