Panoramica sulla definizione degli obiettivi per l’implementazione di Adobe Workfront
Quando si implementa Adobe Workfront, è importante identificare i principi dei criteri di successo. Potresti voler porre le seguenti domande:
- Cos'è che stai cercando di risolvere?
- Perché stai implementando Workfront?
- Come intendete utilizzare il software per migliorare i vostri processi?
- Come sapresti se la tua implementazione è andata a buon fine?
Esistono alcuni fattori da considerare quando si mappano gli obiettivi e si identificano i processi aziendali che si desidera migliorare. È consigliabile iniziare documentando i processi, la struttura organizzativa e i flussi di lavoro correnti, quindi definire gli obiettivi generali per l’integrazione di Workfront all’interno dell’organizzazione.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di obiettivi definiti da un'azienda e del loro adattamento a Workfront. È possibile prendere in considerazione alcuni di questi elementi man mano che vengono raccolte le proprie esigenze:
Miglioramento dei tempi di risposta del servizio all'interno dell'organizzazione
Per ottenere questo risultato in Workfront, configura quanto segue:
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Crea una coda di richieste Workfront per gestire richieste specifiche all’interno dell’organizzazione.
Per ulteriori informazioni sulle code di richieste, consulta Creare una coda di richieste.
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Crea un rapporto per visualizzare eventuali problemi in sospeso non chiusi entro 5 giorni.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di rapporti, consulta Creare un rapporto personalizzato.
Migliorare il tempo dedicato ai progetti e la spesa di bilancio nel prossimo anno
Per ottenere questo risultato in Workfront, configura quanto segue:
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Sviluppa una metodologia di progetto standard per la tua organizzazione. Ciò include l’identificazione degli utenti responsabili della creazione e della gestione dei progetti e la concessione di eventuali approvazioni.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di progetti, consulta Creare un progetto.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di processi di approvazione, consulta Creare un processo di approvazione per gli elementi di lavoro.
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Stabilire se organizzare i progetti in portfolio e programmi per una gestione più approfondita del budget e delle risorse.
Per ulteriori informazioni sulla creazione dei portfolio, consulta Creare un portfolio.
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Includi un approccio basato sulle best practice per garantire qualità in ogni progetto.
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Identifica eventuali progetti ripetibili che possono essere utilizzati per creare modelli.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di modelli, consulta Creare un modello di progetto.
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Crea una dashboard che visualizzi l’avanzamento dei portfolio di progetti di quest’anno.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di un dashboard, consulta Creare un dashboard.
Migliorare la qualità dei servizi con una migliore gestione dei processi interni
Per ottenere questo risultato in Workfront, configura quanto segue:
- Sviluppa un processo per la fornitura di servizi e utilizza Workfront per gestire le attività associate a qualsiasi responsabilità giornaliera o settimanale.
- Utilizzare gli strumenti di gestione delle risorse per visualizzare l'allocazione delle risorse alle attività in modo da comprendere meglio come migliorare la produttività e la qualità della consegna.
Per ulteriori informazioni sulla pianificazione delle risorse, vedere Pianificazione risorse: indice articolo
Definire i criteri di successo
Una volta identificati gli obiettivi principali, puoi iniziare a definire i criteri di successo relativi all’implementazione di Workfront. I criteri devono innanzitutto riflettere i motivi per cui hai acquistato Workfront.
Una volta soddisfatti i criteri di successo, Workfront sarà in grado di gestire le esigenze della tua organizzazione e garantire il successo dell’implementazione.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di metriche di successo:
- Tutti i progetti approvati per l'anno successivo vengono inseriti in Workfront e sono pronti per essere gestiti dai project manager.
- Tutte le richieste dipartimentali vengono gestite tramite Code di richieste Workfront.
- I processi che supportano i progetti interni vengono gestiti tramite Workfront.
- Tutti i processi ripetitivi vengono gestiti in Workfront, incluso l'utilizzo delle risorse, i modelli di progetto e di attività continui e tutti i processi interni necessari per la distribuzione di qualità.
Mentre lavori per definire questi obiettivi e criteri di successo, assicurati di fornire opportunità di revisione da parte dei membri del team di implementazione e di altre parti interessate coinvolte. Incorporare il loro feedback è fondamentale per il successo e facilita l'adozione della soluzione Workfront.