Gestire il lavoro non pianificato

Il video sottolinea l'importanza della comunicazione nella gestione dei progetti ed evidenzia il ruolo delle questioni come strumento chiave per facilitare la comunicazione. ​ Spiega la differenza tra aggiornamenti e problemi, notando che i problemi sono più adatti per il lavoro che deve essere assegnato, tracciato e risolto prima che un progetto possa essere completato. ​ Il video fornisce una guida dettagliata su come registrare i problemi. ​

Punti chiave da eliminare

  • Problemi e aggiornamenti: utilizza i problemi per le attività che devono essere assegnate, tracciate e risolte prima del completamento del progetto, in quanto sono più facili da monitorare e organizzare rispetto agli aggiornamenti. ​
  • Problemi di registrazione: È possibile registrare i problemi a livello di attività o di progetto tramite la scheda PROBLEMI. ​ È possibile impostare le priorità e configurare le notifiche e-mail per assegnazioni e aggiornamenti.
  • Best practice per la gestione dei problemi: monitora frequentemente i problemi, crea rapporti personalizzati per migliorarne l'efficienza e fornisci spiegazioni chiare per i problemi non risolti, in modo da evitare domande ripetute e generare un record storico. ​
  • Incoraggia la comunicazione: mostra gratitudine nelle risposte per incoraggiare i membri del team a segnalare i problemi e comunicare in modo efficace, garantendo una gestione del progetto più fluida. ​
  • Converti problemi in attività: I problemi possono essere convertiti in attività e integrati nella sequenza temporale del progetto per una migliore pianificazione ed esecuzione. ​

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