Convertire un problema/richiesta in un’attività

Processo di conversione semplice: Per convertire un problema o una richiesta in un'attività, aprire il problema, fare clic sul menu a tre punti e selezionare "Converti in attività" ​ Il nome e la descrizione dell’attività vengono copiati per impostazione predefinita, ma possono essere modificati. ​

Selezione progetto di destinazione: È possibile scegliere il progetto di destinazione dell'attività, il progetto predefinito in cui risiede il problema o un altro progetto a cui si ha accesso. ​

Allegato automatico modulo: i moduli personalizzati collegati al problema vengono aggiunti automaticamente all'attività, garantendo che tutti i valori dei campi vengano trasferiti senza problemi. ​

Opzioni di conversione: Le opzioni chiave includono:

• Mantenere attivo il problema originale insieme all'attività. ​
• Consentire al richiedente l'accesso all'attività. ​
• Mantenimento della data di completamento pianificata del problema per l'attività. ​

Aggiornamenti dello stato collegati: se il problema originale viene mantenuto, lo stato verrà aggiornato automaticamente in base all'avanzamento dell'attività, garantendo la sincronizzazione tra il problema e l'attività. ​