Generare rapporti e analizzare con Customer Journey Analytics

Passa all'interfaccia di Customer Journey Analytics utilizzando il menu App in alto a destra.

Seleziona Connessioni dalla barra dei menu superiore.

Assicurarsi di selezionare la scheda Elenco nell'interfaccia Connessioni. Viene visualizzato un elenco delle connessioni esistenti.

Selezionare Crea nuova connessione.

Nella schermata Connessioni > Connessione senza titolo, in Impostazioni connessione

1. Immettere un nome connessione, ad esempio Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Connection.

2. Immettere una descrizione connessione, ad esempio Connection for the Luma app used in the AEP Mobile SDK tutorial.

   In Impostazioni dati:

3. Seleziona la sandbox utilizzata per raccogliere i dati dell'app mobile, ad esempio Corsi per dispositivi mobili e SDK Web.

4. Seleziona meno di 1 milione dal numero medio di eventi giornalieri.

5. Seleziona Aggiungi set di dati per selezionare i set di dati da Experience Platform che desideri utilizzare in Customer Journey Analytics.

   {modal="regular"}

6. Nella procedura guidata Aggiungi set di dati, Seleziona set di dati passaggio,

   1. Seleziona i seguenti set di dati:

      • Set di dati evento app mobile Luma, il set di dati creato come parte della sezione Creare un set di dati nella lezione di Experience Platform.
      • ODE DecisionEvents - nome sandbox decisioning
      • Set di dati evento di tracciamento push AJO

   2. Seleziona Avanti.

      {modal="regular"}

7. Nel passaggio Aggiungi set di dati, Impostazioni set di dati, è necessario definire i dettagli per ciascuno dei set di dati evento.

   1. Per una configurazione corretta, consultare le tabelle seguenti:

      table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
      Set di dati	ID persona ①	Timestamp ②	③ del tipo di origine dati	Importa tutti i nuovi ④ dati	Recupera tutti i dati esistenti ⑤
      Set di dati evento app mobile Luma	identityMap	timestamp	Dati app mobili	abilita	abilita
      ODE DecisionEvents - nome sandbox decisioning	identityMap	timestamp	Dati app mobili	abilita	abilita
      Set di dati evento di tracciamento push di AJO	identityMap	timestamp	Dati app mobili	abilita	abilita

   2. Seleziona Aggiungi set di dati.

      {modal="regular"}

Tornando alle Connessioni > App Luma - Connessione esercitazione AEP Mobile SDK, seleziona Salva per salvare la connessione.

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Informazioni sui record totali aggiunti, sui record ignorati e sui record eliminati. Accertati di selezionare Tutti i set di dati e di selezionare un periodo di tempo appropriato per visualizzare i dettagli della connessione. È possibile utilizzare per aprire una finestra di dialogo e selezionare il periodo di tempo.

Informazioni per singoli set di dati su record aggiunti, record saltati, record eliminati e altro ancora.

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Passa all'interfaccia di Customer Journey Analytics utilizzando il menu App in alto a destra.

Seleziona Visualizzazioni dati dalla barra dei menu superiore.

Selezionare Crea nuova visualizzazione dati.

In Visualizzazioni dati >, verificare che la scheda Configura sia selezionata.

1. Seleziona la tua connessione dall'elenco a discesa Connessione impostazioni, ad esempio App Luma - Connessione esercitazione AEP Mobile SDK.

2. Immettere un nome per la visualizzazione dati, ad esempio: Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Data view.

3. Seleziona Salva e continua.

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Nella scheda Components della app Luma - visualizzazione dati dell'esercitazione di AEP Mobile SDK, puoi definire le metriche e la dimensione da utilizzare per la generazione di rapporti nell'app mobile. Per impostazione predefinita, per la visualizzazione dati sono già configurate diverse metriche e dimensioni standard (con riferimento congiunto a un componente). Tuttavia, la visualizzazione dati richiede più componenti.
Per aggiungere un campo schema dallo schema definito in precedenza o da schemi predefiniti (vedere Creare uno schema lezione), come componente (dimensione o metrica):

1. Trova il campo schema:

   • cercare il componente utilizzando il campo di ricerca Cerca campi schema. Ad esempio, productListAdd oppure

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   • Scorri verso il basso fino al campo dello schema all'interno di Set di dati evento .
     Ad esempio, Set di dati evento commerce productListAdds

     {modal="regular"}

2. Trascina il campo dello schema specifico dal riquadro Campi schema e rilascialo nell'elenco METRICHE o DIMENSIONI nel riquadro Componenti inclusi.

   {modal="regular"}

3. È possibile configurare le impostazioni di un componente. Seleziona il componente e configura le impostazioni nel riquadro a destra.
   Ad esempio, è possibile rinominare commerce.productListAdds in Product Add To Lists utilizzando il campo IMPOSTAZIONI COMPONENTE > Nome componente nel riquadro di destra.

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   Oppure configura INCLUDE EXCLUDE VALUES.

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4. Dopo aver compreso come aggiungere campi alla visualizzazione dati e configurare il componente risultante, utilizza le tabelle seguenti per un elenco di campi schema da aggiungere come metriche o dimensioni. Utilizza il valore della colonna Percorso schema dalla tabella seguente per cercare o scorrere fino al campo dello schema specifico. Una volta aggiunte le metriche e le dimensioni, controlla nella tabella il valore della colonna Impostazioni componente per verificare se sono necessarie impostazioni specifiche per un componente, come il suo Nome componente o la definizione di INCLUDI VALORI ESCLUSI.

   METRICHE

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 layout-auto
   Nome componente	Set di dati	Tipo di dati dello schema	Percorso schema	Impostazioni dei componenti
   Ignora	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.dismiss	Nome componente: Dismiss
   Annulla iscrizione	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.unsubscribe	Nome componente: Unsubscribe
   Trigger	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.trigger	Nome componente: Trigger
   Visualizzazione	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.display	Nome componente: Display
   Invia	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.send	Nome componente: Send
   Interagisci	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Intero	_experience.decisioning. propositionEventType.interact	Nome componente: Interact
   Eventi di posizione	Set di dati evento esperienza tracciamento push di AJO, set di dati evento app mobile Luma, eventi decisionali ODE - decisioning per dispositivi mobili e web-sdk-corsi	Stringa	Tipo evento	Nome componente: Location Events {modal="regular"}
   Visualizzazioni prodotto	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	commerce.productViews.value	Nome componente: Product Views
   Aggiunta di prodotti agli elenchi	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	commerce.productListAdds.value	Nome componente: Product Add To Lists
   Acquisti	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	commerce.purchases.value	Nome componente: Purchases
   Salva per dopo	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	commerce.saveForLaters.value	Nome componente: Save For Laters
   Interazioni app	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.appAction.value	Nome componente: App Interactions
   Visualizzazioni schermo	Set di dati evento app mobile Luma	Doppio	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenView.value	Nome componente: Screen Views

   note note
   NOTE
   Nota come il campo schema per la metrica Eventi posizione utilizza INCLUDE EXCLUDE VALUES per contare i tipi di evento che contengono location.

   La configurazione della visualizzazione dati per METRICS deve corrispondere di seguito dopo aver aggiunto tutti i campi schema della tabella precedente come componente metrica:

   {modal="regular"}

   DIMENSIONI

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 layout-auto
   Nome componente	Set di dati	Tipo di dati dello schema	Percorso schema	Impostazioni dei componenti
   Città	Set di dati evento esperienza tracciamento push AJO, set di dati evento app mobile Luma	Stringa	placeContext.geo.city	Nome componente: City
   Tipi di evento	Set di dati evento esperienza tracciamento push di AJO, set di dati evento app mobile Luma, eventi decisionali ODE - decisioning per dispositivi mobili e web-sdk-corsi	Stringa	eventType	Nome componente: Event Types
   Nome opzione di decisione	Set di dati evento esperienza tracciamento push di AJO, set di dati evento app mobile Luma, eventi decisionali ODE - decisioning per dispositivi mobili e web-sdk-corsi	Stringa	_experience.decisioning. propositions.items.name	Nome componente: Decision Option Name
   Nome interazione app	Set di dati evento app mobile Luma	Stringa	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.name	Nome componente: App Interaction Name
   Nome visualizzato	Set di dati evento app mobile Luma	Stringa	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenName	Nome componente: Screen Name
   Nome attività	ODE DecisionEvents - mobile-and-web-sdk-courses decisioning	Stringa	_experience.decisioning. propositionDetails.activity.name	Nome componente: Activity Name
   Nome offerta	ODE DecisionEvents - mobile-and-web-sdk-courses decisioning	Stringa	_experience.decisioning. propositionDetails.selections.name	Nome componente: Offer Name

   La configurazione della visualizzazione dati per DIMENSIONI deve corrispondere di seguito dopo aver aggiunto tutti i campi dello schema della tabella precedente come componente dimensione:

   {modal="regular"}

5. Seleziona Salva e continua.

La scheda Impostazioni della App Luma - AEP Mobile SDK Tutorial Data view consente di configurare filtri e impostazioni di sessione. Per questa esercitazione, non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva.

• Seleziona Salva e termina.

Passa all'interfaccia di Customer Journey Analytics utilizzando il menu App in alto a destra.

Seleziona Workspace dalla barra dei menu superiore.

Seleziona Crea progetto.

1. Seleziona Progetto Workspace vuoto dalla finestra di dialogo a comparsa.

2. Seleziona Crea.

   {modal="regular"}

Ti viene presentata l'interfaccia Nuovo progetto. In questa interfaccia puoi creare rapporti e visualizzazioni.

Selezionare il nome del progetto (Nuovo progetto) e specificare il proprio nome per il progetto. Ad esempio, Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Project.
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Per salvare il progetto, selezionare Progetto > Salva.
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Nella finestra di dialogo Salva, ignora tutti gli altri campi e seleziona Salva.
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Seleziona la visualizzazione dati dall’elenco a discesa. Ad esempio, App Luma - AEP Mobile SDK Tutorial Data view. Se la visualizzazione dati non è visibile nell'elenco, selezionare Mostra tutto nella parte inferiore dell'elenco a discesa.
{modal="regular"}

Per definire il periodo di tempo appropriato per il pannello, seleziona il predefinito predefinito predefinito Questo mese immetti una data di inizio e una data di fine personalizzate oppure utilizza un predefinito (come Ultimi 6 mesi interi) e seleziona Applica.
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Rinomina il pannello Freeform in App Usage.

Rinomina la tabella a forma libera in Screen Names.

Seleziona Mostra tutti sotto l'elenco METRICHE.

Trascina e rilascia il componente Visualizzazioni schermo in Rilascia qui (o in qualsiasi altro componente ) ​una metrica.
{modal="regular"}
La tabella a forma libera ora mostra le visualizzazioni dello schermo per ogni giorno per il periodo di tempo selezionato. Tuttavia, vuoi mostrare il numero di visualizzazioni dello schermo per ciascuna delle diverse schermate utilizzate nell’app.

Per visualizzare l'elenco di componenti DIMENSIONS, seleziona per rimuovere il filtro Metrics dalla barra dei componenti.
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Seleziona Mostra tutti sotto l'elenco DIMENSIONI.

Trascina e rilascia il componente Nome schermo nell'intestazione Giorno. L'operazione mostra Replace per indicare la sostituzione della dimensione.
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Seleziona e dalla finestra a comparsa per aggiungere una nuova tabella a forma libera.
{modal="regular"}

Rinomina Tabella a forma libera (2) in App Interactions.

Trascina e rilascia la metrica Interazioni app su Rilascia una metrica ​qui (o qualsiasi altro componente).

Trascina e rilascia la dimensione Nome interazione app nell'intestazione Day per sostituire questa dimensione.

Per creare un nuovo pannello, seleziona all'esterno del pannello Utilizzo app corrente.
{modal="regular"}

Assicurati di selezionare il periodo di tempo appropriato.

Seleziona Tabella a forma libera per creare una nuova tabella a forma libera.
{modal="regular"}

Rinomina Pannello in Commerce.

Rinomina Tabella a forma libera in Commerce Events.

Trascina e rilascia la metrica Visualizzazioni prodotto su Rilascia una metrica ​qui (o qualsiasi altro componente).

Trascina e rilascia la metrica Product Add To Lists a destra della colonna Product Views per inserire questa colonna nella tabella a forma libera. Accertati che + Add (in blu) sia visualizzato durante l'inserimento della colonna.
{modal="regular"}

Ripeti il passaggio precedente per aggiungere la metrica Salva per dopo e la metrica Acquisti alla tabella a forma libera.

Trascina e rilascia la dimensione Mese sopra la dimensione Giorno per cambiare il reporting da giornaliero a mensile.

Seleziona nel pannello Commerce e dal popup seleziona (che rappresenta la visualizzazione Abbandono).

Seleziona Visualizzazioni prodotto dall'elenco a discesa Aggiungi punto di contatto.
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In alternativa, puoi trascinare la dimensione Visualizzazione prodotti sotto la dimensione Tutte le persone nella visualizzazione Abbandono.

Ripeti il passaggio precedente per le dimensioni Product Add To Lists e Purchases.

Per creare un nuovo pannello, seleziona all'esterno del pannello Commerce corrente.

Rinomina il pannello in Offers.

Accertati di selezionare il periodo appropriato.

Seleziona per creare una nuova tabella a forma libera.

Rinomina la tabella a forma libera in Monthly Overview.

Trascina e rilascia la metrica Visualizzazione su Rilascia una metrica ​qui (o qualsiasi altro componente).

Trascina e rilascia la dimensione Mese nella colonna Giorno per sostituire la dimensione.

Seleziona nel pannello Offerte e dal popup per aggiungere una nuova tabella a forma libera.

Rinomina Tabella a forma libera (2) in People.

Trascina e rilascia la metrica Persone su Rilascia una metrica ​qui (o qualsiasi altro componente).

Trascina e rilascia Nome attività nella colonna Giorno per sostituire la dimensione.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla riga, identificando una o più decisioni sulle offerte definite nella lezione Creare e visualizzare le offerte con Gestione delle decisioni. Ad esempio, Luma - Decisione app mobile.

Dal menu di scelta rapida, seleziona Raggruppamento > Dimensioni > Nome offerta. Questa selezione suddividerà la dimensione Nome attività in Nomi offerta.
{modal="regular"}

Per creare un nuovo pannello, seleziona all'esterno del pannello Offerte corrente.

Rinomina il pannello in Store Visits.

Accertati di selezionare il periodo appropriato.

Seleziona per creare una nuova tabella a forma libera.

Rinomina Tabella a forma libera in Store Entries / Exits Across Cities.

Trascina e rilascia la metrica Eventi posizione su Rilascia una metrica ​qui (o qualsiasi altro componente). Il rapporto ora mostra una panoramica giornaliera di tutti gli eventi di posizione che si sono verificati nell’app. Ricorda come hai configurato in modo specifico questa dimensione come parte della visualizzazione dati.

Trascina e rilascia la dimensione Città nell'intestazione di colonna Giorno per sostituire la dimensione. Il rapporto ora mostra le città per gli eventi di posizione.

Per rimuovere gli eventi di geolocalizzazione a cui non è associata alcuna città, selezionare e dal popup Ricerca, disattivare Includi "Nessun valore", quindi selezionare Applica.

{modal="regular"}

Questa azione rimuove la riga Nessun valore dal report.

Seleziona tutte le righe della tabella, fai clic con il pulsante destro del mouse e, dal menu di scelta rapida, seleziona Raggruppamento > Dimension > Tipi di evento.