Elenco di controllo per l'impostazione dell'utente

Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2024
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Ora che hai completato tutti i passaggi di configurazione iniziali, è necessario stabilire alcuni elementi fondamentali per garantire un utilizzo regolare e continuo. In questo modo, il percorso potrà disporre delle basi necessarie per il Marketo Engage e sarà possibile sfruttarne al meglio le funzionalità. Cominciamo.

NOTE
Puoi anche scaricare questo elenco di controllo, insieme a un elenco di best practice per la nuova istanza e controllare i passaggi mentre procedi.

Marketo Engage su Adobe Identity Management

Le nuove sottoscrizioni di Marketo Engage sono state acquisite in Adobe Identity Management System (IMS). Procedi alla seguente revisione della gestione utenti in Adobe Admin Console.

AreaElementi azione
Amministratore prodotti abbonamento e Marketo Engage

  • Conferma di aver ottenuto il ruolo di amministratore di prodotto Adobe dall’amministratore di sistema dell’organizzazione Adobe.

  • Contatta il team dell'account Adobe (il tuo Account Manager) o invia un'e-mail a marketocares@marketo.com per scoprire chi dispone dei privilegi di Amministratore di sistema Adobe Admin Console nella tua organizzazione.

  • Accetta l’invito "Amministratore di prodotto di Marketo Engage" per attivare il tuo Adobe ID. L'e-mail di benvenuto viene inviata quando il ruolo viene assegnato in Adobe Admin Console.

Profili di prodotto

  • Assegnare tutti gli utenti desiderati al Marketo Engage Profilo prodotto in Adobe Admin Console.

  • Non puoi assegnare i ruoli degli utenti in Marketo Engage > Amministratore > Utenti e ruoli prima di aggiungerli a un profilo di prodotto.

  • Ogni abbonamento sarà un profilo di prodotto autonomo. Se un utente indesiderato viene aggiunto a più profili di prodotto (ad esempio, sandbox di produzione e di test), devi eliminarlo da tutti i profili di prodotto. In caso contrario, avranno comunque accesso al Marketo Engage.

Utenti

  • Crea un criterio su quando creare un utente.

  • Crea un criterio per determinare quando rimuovere gli utenti.

icona nota NOTA: per rimuovere gli utenti è necessario essere amministratore di sistema.

API User Management (se applicabile)
Amministratore del supporto del prodotto

  • Per inviare un ticket di supporto in Adobe Admin Console, è necessario che un amministratore di sistema assegni il ruolo 'Amministratore supporto prodotto' alle sottoscrizioni gestite. Solo un amministratore di sistema della tua organizzazione può assegnarti a questo ruolo.

  • È possibile che l'amministratore di sistema ti abbia inviato un'e-mail per informarti di essere l'amministratore del supporto per l'abbonamento al Marketo Engage. In tal caso, fare clic su 'Inizia' nell'e-mail per partecipare all'organizzazione.

  • Determinare i contatti appropriati (con almeno un contatto di backup) e chiedere all'amministratore di sistema di assegnare il ruolo di amministratore del supporto del prodotto.

Dynamic Chat sulla configurazione di Adobe Identity Management

Per utilizzare Dynamic Chat, il canale di automazione della conversazione nativo nel Marketo Engage, procedere con la configurazione delle autorizzazioni utente seguendo i passaggi seguenti in Adobe Admin Console.

AreaElementi azione
Amministratore prodotti abbonamento e Dynamic Chat (se applicabile)

  • Conferma di aver ottenuto il ruolo di amministratore di prodotto Adobe dall’amministratore di sistema dell’organizzazione Adobe.

  • Contatta il team dell'account Adobe (il tuo Account Manager) o invia un'e-mail a marketocares@marketo.com per scoprire chi dispone dei privilegi di Amministratore di sistema Adobe Admin Console nella tua organizzazione.

  • Accetta l'invito dell'amministratore di prodotto di Dynamic Chat . L'e-mail di benvenuto viene inviata quando il Dynamic Chat è abilitato nella tua istanza di Marketo Engage e sei designato come Amministratore di sistema.

Profili di prodotto
Utenti