Passaggi di configurazione setup-steps

Benvenuto in Adobe Marketo Engage!

Prima di immergerti, devi completare alcuni passaggi.

Questi passaggi includono:

Alcuni passaggi richiedono l’aiuto del team IT.

Garantire il recapito dei messaggi e-mail ensure-email-deliverability

Puoi adottare diverse misure per garantire che le e-mail raggiungano il maggior numero possibile di persone.

Se utilizzi le app Google per l’hosting dell’e-mail aziendale, non potrai creare e-mail di abuso@ o postmaster@ nel tuo dominio. Per ovviare a questo problema, è necessario creare gruppi denominati "abuso" e "postmaster". Gli utenti che sono membri di questi gruppi riceveranno e-mail inviate a tali indirizzi (ad esempio, postmaster@domain.com). Le istruzioni dettagliate per la creazione dei gruppi sono disponibili qui.

Scegli un CNAME per i collegamenti di tracciamento e-mail (scegli un CNAME diverso dalla pagina di destinazione selezionata al passaggio 3). Alcuni esempi:

La prima parte è il CNAME di tracciamento e-mail, [EmailTrackingCNAME]. Sarà necessario assegnarlo al reparto IT.

Per trovare il collegamento di tracciamento di Marketo, vai all'area Amministratore.

Fai clic su E-mail.

Copia il collegamento di tracciamento dalle impostazioni e-mail.

Il collegamento di tracciamento è nel formato: mkto-[a-z][4 digits].com.

[MktoTrackingLink]. Salvatela. Sarà necessario consegnarlo al reparto IT nel passaggio 5.

Raccogli i domini "Da". Creare un elenco di tutti i domini "Da" (come in [Sender]@[FromDomain].com) che si intende utilizzare per l'invio di e-mail da Marketo. Per la maggior parte, ce n'è solo uno.

Ad esempio, 'marketo.com' 'info.marketo.com'. Si tratta di [FromDomain1],[FromDomain2], ecc. Salvateli. Dovrai assegnarli al reparto IT nel passaggio 5.

Ora disponi di tutte le informazioni necessarie per inviare la richiesta al reparto IT.

Personalizzare gli URL della pagina di destinazione con un CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

Scegli un CNAME per le pagine di destinazione. Alcuni esempi:

* **vai**.[DominioSocietà].com
* **www2**.[DominioSocietà].com
* **lp**.[DominioSocietà].com

La prima parte in grassetto è [LandingPageCNAME]. Ne avrai bisogno al punto 5.

Per recuperare l'ID Munchkin che sostituirai con il CNAME della pagina di destinazione, vai all'area Amministratore.

Fai clic su Il mio account.

Copia la stringa account dalle impostazioni della pagina di destinazione.

Questo è [Munchkin ID]. Salvatela. Sarà necessario consegnarlo al reparto IT nel passaggio 5.

Configura le impostazioni del dominio in modo che le pagine di destinazione utilizzino il dominio della tua azienda invece di quello di Marketo (dove sono ospitate).

Chiedi all'IT di configurare i protocolli ask-it-to-configure-protocols

Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie, puoi inviare una richiesta al reparto IT. È possibile utilizzare il testo seguente come modello, sostituendo il testo in grassetto con le proprie informazioni.

Includi un collegamento a questo articolo.

Incolla questo testo nell’e-mail e sostituisci i segnaposto in grassetto:

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Gentile amministratore IT,

Il team Marketing utilizza la piattaforma Marketo per comunicare con il personale. Per garantire un recapito messaggi e-mail ottimale, è necessario apportare le seguenti modifiche:

1) Per le nostre pagine di destinazione, aggiungi una voce DNS (CNAME) per [LandingPageCNAME].[DominioSocietà].com, che punta a [ID Munchkin].mktoweb.com.

2) Per i collegamenti di tracciamento nelle e-mail, aggiungi una voce DNS (CNAME) per [EmailTrackingCNAME].[DominioSocietà].com, che punta a [MktoTrackingLink].

3) Inserire nell'elenco Consentiti Marketo.

* Se si utilizzano gli indirizzi IP nel Inserisco nell'elenco Consentiti di delle e-mail, aggiungere gli indirizzi IP elencati di seguito:

199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

103.237.104.0/22

94.236.119.0/26

* Se il sistema antispam utilizza i domini From, aggiungi questi:

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) È necessario configurare SPF e DKIM in modo che Marketo sia autorizzato a inviare e-mail firmate per nostro conto.

a. Per configurare SPF, aggiungere la seguente riga alle voci DNS:

IN TXT [Da dominio]: v=spf1 mx ip4:[IP aziendali]

include: mktomail.com ~tutti

Se disponiamo già di un record SPF nella voce DNS, è sufficiente aggiungervi quanto segue:

include:mktomail.com

[Sostituisci Dal dominio con il tuo indirizzo e-mail Dal dominio (ad esempio: company.com) e CorpIP con l'indirizzo IP del tuo server e-mail aziendale (ad esempio: 255.255.255.255). Se intendi inviare e-mail da più domini tramite Marketo, il tuo staff IT dovrebbe aggiungere questa riga per ciascun dominio (su una riga).]

b. Per DKIM, creare record di risorse DNS per ogni dominio che si desidera impostare. Di seguito sono riportati i record host e i valori TXT per ogni dominio per cui firmeremo:

[DKIMDomain1]: il record host è [HostRecord1] e il valore TXT è [TXTValue1].

[DKIMDomain2]: il record host è [HostRecord2] e il valore TXT è [TXTValue2].

[Copiare HostRecord e TXTValue per ogni DKIMDomain configurato dopo aver seguito le istruzioni. Non dimenticare di verificare ogni dominio in Amministratore > E-mail > DKIM dopo che il personale IT ha completato questo passaggio.]

5) È necessario assicurarsi che sia presente un record MX valido per i domini FROM [FromDomain1], [FromDomain2], ecc. Può confermare? In caso contrario, configuralo per eseguire il mapping al record MX del dominio aziendale. In questo modo sarà possibile elaborare le risposte e i risponditori automatici alle nostre comunicazioni Marketo.

Fatemi sapere quando avete completato questi passaggi, in modo che io possa completare il processo di configurazione con Marketo.

Grazie. Sei il migliore!

Cordiali saluti

[Your Name]

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Invia l'e-mail al reparto IT. Sappiamo che il completamento di queste attività può richiedere del tempo all'IT. È possibile continuare con il passaggio successivo, ma è necessario tornare a questo passaggio per completare la configurazione del Marketo Engage.

Completare l'installazione di Marketo al termine dell'IT complete-your-marketo-setup-after-it-finishes

Una volta completate le attività, segui questi passaggi per aggiungere la pagina di destinazione e i CNAME e-mail e per attivare la firma DKIM.

Vai all'area Amministratore per aggiungere il tuo CNAME pagina di destinazione

Seleziona le pagine di destinazione e fai clic su Modifica nell'area Impostazioni.

Immetti il nuovo nome di dominio nel campo Nome dominio per pagine di destinazione. Il modulo dovrebbe essere:

[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com

Nel campo pagina Fallback, immettere l'URL a cui si desidera che gli utenti accedano se una pagina di destinazione non è disponibile. Se non disponi di una pagina di fallback, puoi utilizzare la home page dell’azienda. Nel campo Home page, immetti il sito Web della tua azienda.

Nell'area Amministratore, seleziona E-mail per aggiungere il tuo CNAME e-mail

Scorri verso il basso fino a Domini marchio. Seleziona il dominio e fai clic su Modifica.

Nel campo Dominio, immetti il dominio di tracciamento e-mail. Il modulo dovrebbe essere:

[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Fai clic su Salva.

Integrare il CRM integrate-your-crm

Questa è probabilmente la parte più emozionante della configurazione. È ora di riempire Marketo con tutti quei lead e contatti che hai memorizzato nel tuo CRM!

Scegli una delle seguenti opzioni, a seconda del sistema di gestione delle relazioni con i clienti utilizzato dalla tua azienda.

Aggiungi codice di tracciamento al tuo sito web add-tracking-code-to-your-website

Il Marketo Engage dispone di un JavaScript di tracciamento personalizzato (denominato Munchkin) che è possibile utilizzare per tenere traccia delle attività personali su qualsiasi pagina Web. Munchkin è richiesto per integrare il sito Web in Marketo. Segui questi passaggi per Aggiungere Munchkin codice di tracciamento al tuo sito Web.

Aspettative di prestazioni performance-expectations

Quali sono le aspettative in termini di prestazioni di Marketo? Può variare a seconda delle dimensioni e della complessità delle campagne di marketing. Ma puoi aspettarti livelli di prestazioni pari a quelli descritti nella colonna "Standard" in diverse tabelle presenti nella descrizione del prodotto del Marketo Engage. Le colonne "Prestazioni" e "Performance Plus" fanno riferimento a pacchetti del livello prestazioni che forniscono livelli di prestazioni superiori.