Passaggi di configurazione setup-steps

Benvenuto in Adobe Marketo Engage.

Prima di immergerti, devi completare alcuni passaggi.

Questi passaggi includono:

Alcuni passaggi richiedono l’aiuto del team IT.

Garantire il recapito dei messaggi e-mail ensure-email-deliverability

Puoi adottare diverse misure per garantire che le e-mail raggiungano il maggior numero possibile di persone.

Se utilizzi le app Google per l’hosting dell’e-mail aziendale, non potrai creare e-mail di abuso@ o postmaster@ nel tuo dominio. Per ovviare a questo problema, è necessario creare gruppi denominati "abuso" e "postmaster". Gli utenti che sono membri di questi gruppi riceveranno e-mail inviate a tali indirizzi (ad esempio, postmaster@domain.com). Per istruzioni dettagliate sulla creazione dei gruppi, consulta qui.

Scegli un CNAME per i collegamenti di tracciamento e-mail (scegli un CNAME) diverso dalla pagina di destinazione CNAME scelta nel passaggio 3). Alcuni esempi:

La prima parte è il CNAME di tracciamento e-mail, [EmailTrackingCNAME]. Sarà necessario assegnarlo al reparto IT.

Per trovare il collegamento di tracciamento di Marketo, vai al Amministratore area.

Clic E-mail.

Copia il Collegamento di tracciamento dalle impostazioni e-mail.

Il Collegamento di tracciamento è nel formato: mkto-[a-z][4 digits].com.

Questo è il tuo [MktoTrackingLink]. Salvatela. Sarà necessario consegnarlo al reparto IT nel passaggio 5.

Raccogli i domini "Da". Crea un elenco di tutti i domini "Da" (come in, [Sender]@[FromDomain].com) che intendi utilizzare per inviare e-mail da Marketo. Per la maggior parte, ce n'è solo uno.

Ad esempio, 'marketo.com' 'info.marketo.com'. Questi sono [FromDomain1],[FromDomain2], ecc. Salvateli. Dovrai assegnarli al reparto IT nel passaggio 5.

Ora disponi di tutte le informazioni necessarie per inviare la richiesta al reparto IT.

Personalizzare gli URL della pagina di destinazione con un CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

Scegli un CNAME per le pagine di destinazione. Alcuni esempi:

* **vai**.[DominioSocietà].com
* **www2**.[DominioSocietà].com
* **lp**.[DominioSocietà].com

La prima parte (in grassetto) è [LandingPageCNAME]. Ne avrai bisogno al punto 5.

Per recuperare l'ID Munchkin che sostituirai con il CNAME della tua pagina di destinazione, vai al Amministratore area.

Clic Il mio account.

Copia il Stringa account dalle impostazioni della pagina di destinazione.

Questo è il [Munchkin ID]. Salvatela. Sarà necessario consegnarlo al reparto IT nel passaggio 5.

Configura le impostazioni del dominio in modo che le pagine di destinazione utilizzino il dominio della tua azienda invece di quello di Marketo (dove sono ospitate).

Chiedi all'IT di configurare i protocolli ask-it-to-configure-protocols

Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie, puoi inviare una richiesta al reparto IT. È possibile utilizzare il testo seguente come modello, sostituendo il testo in grassetto con le proprie informazioni.

Includi un collegamento a questo articolo.

Incolla questo testo nell’e-mail e sostituisci i segnaposto in grassetto:

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Gentile amministratore IT,

Il team Marketing utilizza la piattaforma Marketo per comunicare con il personale. Per garantire un recapito messaggi e-mail ottimale, è necessario apportare le seguenti modifiche:

1) Per le nostre pagine di destinazione, aggiungi una voce DNS (CNAME) per [LandingPageCNAME].[DominioSocietà].com, puntando a [ID Munchkin].mktoweb.com.

2) Per i collegamenti di tracciamento nelle e-mail, aggiungi una voce DNS (CNAME) per [EmailTrackingCNAME].[DominioSocietà].com, puntando a [MktoTrackingLink].

3) Inserire nell'elenco Consentiti Marketo.

* Se utilizziamo gli indirizzi IP nel nostro Inserisco nell'elenco Consentiti di e-mail, aggiungi gli IP elencati di seguito:

199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

103.237.104.0/22

94.236.119.0/26

* Se il nostro sistema antispam utilizza i domini From, aggiungi questi:

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) È necessario configurare SPF e DKIM in modo che Marketo sia autorizzata a inviare e-mail firmate per nostro conto.

a. Per configurare SPF, aggiungi la seguente riga alle voci DNS:

IN TXT [Da dominio]: v=spf1 mx ip4:[IP aziendali]

include: mktomail.com ~tutti

Se disponiamo già di un record SPF nella voce DNS, è sufficiente aggiungervi quanto segue:

include:mktomail.com

[Sostituisci Da dominio con il tuo indirizzo e-mail dal dominio (ad esempio: company.com) e CorpIP con l'indirizzo IP del server di posta elettronica aziendale (ad esempio: 255.255.255.255). Se intendi inviare e-mail da più domini tramite Marketo, il tuo staff IT dovrebbe aggiungere questa riga per ciascun dominio (su una riga).]

b. Per DKIM, crea i record di risorse DNS per ogni dominio che desideri impostare. Di seguito sono riportati i record host e i valori TXT per ogni dominio per cui firmeremo:

[DKIMDomain1]: il record host è [HostRecord1] e il valore TXT è [TXTValue1].

[DKIMDomain2]: il record host è [HostRecord2] e il valore TXT è [TXTValue2].

[Copia il RecordHost e TXTValue per ogni DKIMDomain hai impostato dopo aver seguito le istruzioni. Non dimenticare di verificare ogni dominio in Amministratore > E-mail > DKIM dopo che il personale IT ha completato questo passaggio.]

5) Dobbiamo assicurarci che ci sia un record MX valido per i nostri domini FROM [FromDomain1], [FromDomain2], ecc. Può confermare? In caso contrario, configuralo per eseguire il mapping al record MX del dominio aziendale. In questo modo sarà possibile elaborare le risposte e i risponditori automatici alle nostre comunicazioni Marketo.

Fatemi sapere quando avete completato questi passaggi, in modo che io possa completare il processo di configurazione con Marketo.

Grazie! Sei il migliore!

Cordiali saluti

[Your Name]

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Invia l'e-mail al reparto IT. Sappiamo che il completamento di queste attività può richiedere del tempo all'IT. È possibile continuare con il passaggio successivo, ma è necessario tornare a questo passaggio per completare la configurazione del Marketo Engage.

Completare l'installazione di Marketo al termine dell'IT complete-your-marketo-setup-after-it-finishes

Una volta completate le attività, segui questi passaggi per aggiungere la pagina di destinazione e i CNAME e-mail e per attivare la firma DKIM.

Vai a Amministratore area per aggiungere il CNAME della pagina di destinazione

Seleziona le pagine di destinazione e fai clic su Modifica nel Impostazioni area.

Immetti il nuovo nome di dominio nel campo Nome di dominio per le pagine di destinazione. Il modulo dovrebbe essere:

[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com

In Fallback pagina, immetti l’URL a cui desideri che le persone accedano se una pagina di destinazione non è disponibile. Se non disponi di una pagina di fallback, puoi utilizzare la home page dell’azienda. In Homepage , immettere il sito Web della società.

In Amministratore area, seleziona E-mail per aggiungere il CNAME e-mail

Scorri verso il basso fino a Domini di branding. Seleziona il dominio e fai clic su Modifica.

Nel campo Dominio, immetti il dominio di tracciamento e-mail. Il modulo dovrebbe essere:

[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Fai clic su Salva.

Integrare il CRM integrate-your-crm

Questa è probabilmente la parte più emozionante della configurazione. È ora di riempire Marketo con tutti quei lead e contatti che hai memorizzato nel tuo CRM!

Scegli una delle seguenti opzioni, a seconda del sistema di gestione delle relazioni con i clienti utilizzato dalla tua azienda.

Aggiungi codice di tracciamento al tuo sito web add-tracking-code-to-your-website

Il Marketo Engage dispone di un JavaScript di tracciamento personalizzato (denominato Munchkin) che è possibile utilizzare per tenere traccia delle attività delle persone su qualsiasi pagina web. Munchkin è richiesto per integrare il sito web in Marketo. Segui questi passaggi per Aggiungi Munchkin Codice di tracciamento per il sito web.

Aspettative di prestazioni performance-expectations

Quali sono le aspettative in termini di prestazioni di Marketo? Può variare a seconda delle dimensioni e della complessità delle campagne di marketing. Ma puoi aspettarti livelli di prestazioni pari a quelli descritti nella colonna "Standard" in diverse tabelle presenti nella sezione Descrizione del prodotto Marketo Engage. Le colonne "Prestazioni" e "Performance Plus" si riferiscono ai pacchetti del livello delle prestazioni che forniscono livelli di prestazioni più elevati.