Best practice per i canali online best-practices-for-online-channels
Panoramica overview
Per ottenere rapporti accurati su Marketo Measure, i canali di marketing devono essere configurati correttamente. Nel campo Canale di marketing viene visualizzato il gruppo di attività di marketing di livello più alto a cui può appartenere un punto di contatto, ad esempio Ricerca a pagamento, Diretta, Social e così via.
La configurazione dei canali di marketing può essere effettuata in due modi: online e offline. Questo documento si concentra sulle Marketo Measure best practice consigliate per la configurazione e la manutenzione dei tuoi canali online.
Le regole del canale online sono le linee guida per la mappatura di Marketo Measure dei punti di contatto digitali, ovvero di tutti i punti di contatto tracciati e creati tramite Marketo Measure JS sul sito. Se queste regole non sono complete o non sono ordinate correttamente, i punti di contatto possono essere attribuiti al canale errato, riducendo così la precisione della generazione dei rapporti. La verifica dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle regole del canale online garantisce che i dati digitali vengano attribuiti al canale e ai sottocanali corretti nel reporting di Marketo Measure.
Best practice best-practice
Se imposti le regole per la prima volta o le esamini solo per verificarne l’accuratezza, tieni presente le seguenti best practice.
Prenditi un po' di tempo per pensare all'organizzazione delle campagne di marketing e a come rientrano nel framework Marketo Measure. Determina quali canali e sottocanali devono essere rappresentati nei tuoi canali online e quali campagne, parametri UTM o siti web di riferimento differenziano tali canali l’uno dall’altro.
Aspetti da considerare:
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Tutti i canali digitali e i sottocanali devono essere rappresentati con almeno una regola
- Se il canale non porta le persone al sito, non è un canale online
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È possibile avere più regole per un canale/sottocanale
- È possibile considerare più regole come "lanciare una rete più ampia" per garantire che ogni punto di contatto sia mappato correttamente. Spesso i parametri possono essere aggiunti o saltati completamente in modo errato, pertanto l’esistenza di più regole per acquisire un canale/sottocanale è una buona idea per garantire la precisione della mappatura.
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La logica Marketo Measure assegna priorità alla mappatura dei punti di contatto in ordine decrescente, a partire dalla riga superiore del foglio di calcolo fino alla fine
- Marketo Measure legge ogni regola (riga), cercando il vero e il primo adattamento. Il punto di contatto viene quindi mappato su quel canale/sottocanale
- Non ordinare il foglio in ordine alfabetico in quanto questo interferisce con le regole logiche.
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Mantieni le regole tra parentesi quadre, non modificare o aggiungere le regole tra parentesi quadre (ad esempio: [Ricerca AdWords Pagata] o [Facebook Pagata])
- Sono regole predefinite Marketo Measure con logica incorporata, che sono collegate alle integrazioni Marketo Measure. Assegna a queste regole la massima priorità per la sezione canale/sottocanale per garantire che le integrazioni Marketo Measure funzionino come previsto.
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Una volta caricato il file, non puoi modificare nessuna delle regole per sette giorni
- Marketo Measure utilizza questo tempo per elaborare e aggiornare i punti di contatto, quindi assicurati di controllare le regole prima di caricare.
Procedure consigliate per la manutenzione best-practice-for-maintenace
Dopo il salvataggio e l’elaborazione delle regole del canale online, queste funzionano continuamente per raccogliere i punti di contatto digitali. Tuttavia, alcune modifiche o scenari richiedono la revisione della configurazione del canale online. Marketo Measure consiglia di rivedere le regole del canale online ogni sei mesi. In questo modo i dati di Marketo Measure saranno allineati con le definizioni interne dei canali/sottocanali online e con l'utilizzo di UTM.
Altri elementi che potrebbero attivare il team per la manutenzione dei canali online sono…
- Lancio del nuovo canale/sottocanale digitale
- I parametri UTM vengono aggiornati o modificati
- Modifiche all’organizzazione del canale o alle convenzioni di denominazione
- Fatturato del team marketing
Se il tuo team ha riscontrato uno degli eventi sopra descritti di recente, Marketo Measure ti consiglia di rivedere le regole dei canali online e apportare le modifiche appropriate.