Parametri UTM
Assegnare tag agli URL è un modo semplice ed efficace per acquisire dati sulle attività di marketing digitale. Si tratta del processo di aggiunta di parametri alla fine degli URL che raccolgono e registrano dati. I parametri più comunemente utilizzati sono i moduli UTM (Urchin Tracking Modules), supportati da Google. Sono disponibili cinque parametri UTM principali: Medium, Source, Campaign, Content e Term. Questi sono descritti più dettagliatamente nella sezione successiva.
I parametri UTM possono essere aggiunti manualmente agli URL o aggiunti tramite l’assegnazione tag automatica con determinate piattaforme, ad esempio AdWords. L’assegnazione automatica dei tag automatizza il processo di aggiunta dei parametri agli URL. È inoltre disponibile l'opzione di generatori URL per velocizzare l'assegnazione tag agli URL manualmente. Con un generatore di URL, puoi semplicemente specificare i valori da utilizzare per ciascun parametro e il generatore formatta l’URL al tuo posto.
Cosa sono i parametri UTM?
Per comprendere il funzionamento dei parametri UTM, vediamo un URL tipico senza UTM:
http://www.adobe.com
Ora, estraiamo un URL con UTM:
http://www.adobe.com?utm_medium=socialmedia&utm_source =facebook&utm_campaign=seasonal-sale&utm_content=photo-400x700px
Il secondo collegamento contiene altro testo. I parametri UTM seguono sempre il dominio di primo livello (.com in questo esempio) e iniziano con un punto interrogativo. In seguito, l’ordine dei parametri non ha importanza, ma si consiglia di seguire una convenzione di denominazione coerente. Le e commerciali devono essere posizionate tra ciascun parametro per separare ogni UTM. Ora possiamo andare più in dettaglio su ciò che ogni parametro rappresenta.
Scopri le best practice per la configurazione dei parametri UTM.
utm_medium
- Medium identifica i veicoli utilizzati per commercializzare la tua azienda.
- Risponde alla domanda: "Come ti arrivano?"
- Indica il canale di livello più alto.
- Social media, e-mail, ricerca organica e ricerca a pagamento sono tutti esempi di potenziali valori Medium.
- Questo parametro mappa i dati al campo 'Medium' di Marketo Measure.
- Marketo MeasureBest practice: Non utilizzare questo campo per richiamare un sottocanale, altrimenti potrebbero verificarsi problemi durante la generazione di report sul canale effettivo. Utilizzalo per identificare il tuo veicolo di marketing o canale. Ad esempio, se desideri utilizzare l’e-mail per commercializzare il prodotto, il mezzo è l’e-mail.
utm_source
-
Source identifica il sottocanale che è la sorgente del traffico.
-
Risponde alla domanda: "Da dove viene questa persona?"
-
In un esempio di social media, la fonte del traffico è la piattaforma di social media utilizzata.
- In questo esempio, Facebook è il valore Source. Altri esempi sono Twitter e Instagram. Se il Medium UTM è Paid Search, il Source UTM potrebbe essere AdWords o BingAds.
-
Questo parametro è mappato al campo 'Touchpoint Source' di Marketo Measure in SFDC.
-
Marketo MeasureBest practice: Questo parametro tiene traccia dell'origine del traffico, pertanto non è adatto per indicare il tipo di annuncio, ad esempio retargeting, sponsorizzato e così via. È meglio utilizzarlo per tenere traccia del sottocanale di livello superiore. Ricordate, state rispondendo alla domanda "Da dove viene il mio traffico?" Stai cercando il referente. In questo esempio, UTM Source è il luogo in cui si trova l’annuncio (non la pagina web effettiva, in quanto viene tracciata automaticamente all’esterno dei tag). Se tieni traccia di una campagna e-mail goccia a goccia, la sorgente è la posta elettronica goccia a goccia.
utm_campaign
- La campagna viene utilizzata per identificare una campagna di marketing specifica.
- Risponde alla domanda: "Perché vengono da te?"
- Utilizzare questo tag per indicare il nome della campagna pubblicitaria esistente in Google AdWords o BingAds o per indicare il nome con cui si identifica la campagna internamente. Puoi anche utilizzare questo tag per specificare altre informazioni, ad esempio la geolocalizzazione o il tipo di rete degli annunci.
- Questo parametro è mappato al campo 'Nome campagna annuncio' di Marketo Measure in SFDC.
- Marketo MeasureBest Practice: quando si determinano i nomi delle campagne, evitare di utilizzare segni di punteggiatura o spazi vuoti tra le parole, poiché l'utilizzo di tali parole può causare errori di codifica del browser. Per ottenere risultati ottimali, utilizza i caratteri di sottolineatura.
utm_content
- Utilizza il parametro Contenuto UTM quando vuoi tenere traccia di più elementi di marketing esistenti in una singola pagina web. Ad esempio, se disponi di un pulsante "Richiedi una demo" e di un pulsante "Registrati alla nostra newsletter settimanale" e desideri sapere quale genera più traffico, puoi denominare ciascuno di essi e utilizzare un tag di contenuto UTM per tracciarli. Il nome di ogni elemento di "contenuto" è il valore del tag.
- Questo parametro è mappato al campo "Contenuto annuncio" di Marketo Measure in SFDC.
- Best practice per Marketo Measure: questo è un valore facoltativo, ma Marketo Measure consiglia di utilizzarlo. Questo tag è associato al titolo dell’annuncio o dell’articolo di marketing di cui desideri tenere traccia. Se utilizzi un annuncio di immagine, assicurati di scriverne le dimensioni nel titolo.
utm_term
- Il termine è simile al parametro del contenuto UTM. Il termine è ideale per identificare le parole chiave negli annunci per le campagne a pagamento. Se utilizzi la funzione di assegnazione automatica tag, questa operazione viene eseguita automaticamente. Se non utilizzi la funzione di assegnazione automatica tag della piattaforma di annunci, assicurati di aggiungere con attenzione tutte le parole chiave di cui desideri tenere traccia.
- Questo parametro è associato al campo 'Testo parola chiave' di Marketo Measure in SFDC.
- Best practice per Marketo Measure: il tag di termine UTM è facoltativo, ma ottimo per il tracciamento delle parole chiave. Eseguire un doppio controllo ortografico ed evitare di utilizzare caratteri speciali. Se sono necessarie più parole, prova a usare il carattere di sottolineatura o a non usare spazi.
Ogni parametro raccoglie informazioni rilevanti per il valore assegnato. Il valore di ogni tag ti consente di tracciare e ordinare tutte le campagne digitali e rispondere alle seguenti domande: dove, come e perché?
Ecco un grafico dei parametri UTM Marketo Measure analizzati e il corrispondente campo punto di contatto a cui sono associati: