Dati di intento
In Journey Optimizer B2B edition, il modello di rilevamento intento (Intent Detection) prevede una soluzione o un prodotto di interesse con sufficiente affidabilità in base all'attività di un lead. Sfrutta anche le attività di altri membri dell’account, insieme ai contenuti con tag. L’intento di una persona può essere interpretato come la probabilità di avere interesse in un prodotto.
- Livelli di intento: disponibili a livello di lead noto, account e gruppo di acquisto.
- Tipi di segnale di intento: parole chiave, prodotto e soluzione
I dati intento vengono utilizzati in Intelligent Dashboard, Account details page, Buying group details page e Person details page.
Preparare i dati di mappatura intento
Per attivare questa funzione, creare un foglio di calcolo, ad esempio un file di Microsoft Excel, utilizzando le schede per definire la tassonomia dell'intento. L’intero foglio di calcolo viene caricato come una categoria che può avere più prodotti e ogni prodotto può avere più parole chiave. Utilizzare le seguenti definizioni per il foglio di calcolo di mappatura intento per ogni categoria che si desidera definire:
- Nome del foglio di calcolo = Nome categoria
- Ogni scheda = il nome del prodotto
- Ogni scheda include una colonna = parole chiave del prodotto (massimo 150)
Puoi scaricare un file Excel da utilizzare come modello per la preparazione dei dati di mappatura. Per scaricare il modello:
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Nel menu di navigazione a sinistra, scegli Amministrazione > Configurazione.
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Fai clic su Mappatura intento nel pannello intermedio.
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Fare clic su Crea categoria.
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Nella finestra di dialogo, fai clic sul collegamento Scarica modello di file.
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Fare clic su Annulla.
Una volta completato, puoi tornare a caricare il file preparato.
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Utilizza il modello per definire i dati di mappatura intento:
- Rinomina il file in base al nome della categoria, ad esempio Personalization in scala.
- Rinomina ogni scheda in base ai tuoi nomi di prodotto, ad esempio Journey Optimizer B2B, Marketo Engage e Experience Manager.
- Aggiungi le parole chiave del prodotto per ogni scheda, ad esempio Marketing B2B, Riconoscimento marchio e Coinvolgimento lead.
Carica un file di categoria
Quando il foglio di calcolo è pronto, torna alla pagina di configurazione Mapping intento e carica il file.
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Fare clic su Crea categoria.
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Trascina e rilascia il file nella finestra di dialogo Carica file oppure fai clic su Seleziona un file per individuare e selezionare il file nel sistema.
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Fai clic su Avanti.
La pre-elaborazione viene eseguita per raccogliere parole chiave simili, migliorando il rilevamento dell’intento ed evitando la diluizione delle parole chiave. Al termine della pre-elaborazione viene visualizzata una notifica dell’impulso (fino a 15 minuti, a seconda dei dati).
Il risultato viene visualizzato nella pagina Mapping intento.
Approvare o rifiutare la categoria
Rivedi l'elenco delle categorie e fai clic su Approva per attivare le parole chiave da utilizzare nella pagina Dashboard intelligente, Dettagli account, Dettagli gruppo di acquisto e Dettagli persona. Fai clic su Visualizza tutto per visualizzare l'elenco completo di ciascun prodotto, oppure fai clic su Scarica per esaminare l'elenco completo come file Excel.
Se non sei soddisfatto dell'elenco, puoi fare clic su Elimina per rimuovere la categoria. Puoi quindi apportare modifiche al file del foglio di calcolo prima di riavviare il processo di caricamento per definire tale categoria.
Se si aggiunge un'altra categoria e la relativa tassonomia influisce su una categoria esistente, viene visualizzato un avviso. Considera questo impatto quando decidi di approvare o rifiutare la categoria. La mappatura prodotto-parola chiave deve essere la stessa in tutte le categorie se il prodotto viene utilizzato in più di una categoria.
