Documentazione Guida al servizio ID visitatore

Requisiti del servizio ID visitatore di Adobe requirements-for-the-experience-cloud-id-service

Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025

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Leggi questa sezione per essere certo di usare le soluzioni, i servizi e le versioni di codice corrette per il Servizio ID visitatore.

Requisiti per il successo e il supporto dell’implementazione section-15e54a9e9ad2443cb9dc950b4a78f1f1

Un’implementazione di successo e supportata deve rispettare (o superare) i requisiti di codice e aderire alle istruzioni fornite nella guida di Adobe. Un’implementazione non supportata darà risultati imprevisti e impedirà all’Assistenza clienti e ai nostri team tecnici di prestare assistenza per la risoluzione dei problemi con il Servizio ID visitatori.

Implementazioni standard

Consulta tags in Raccolta dati Adobe Experience Platform per la tua implementazione standard.

Implementazioni non standard

Per le implementazioni non standard o manuali, devi impostare il Servizio ID visitatore come descritto dalle procedure di questa guida. Come per le linee guida di implementazione standard di cui sopra, un posizionamento e un caricamento improprio del codice creeranno un’implementazione non supportata.

Requisiti aziendali di CX: ID organizzazione IMS section-a02f537129a64ffbb690d5738d360c26

Per utilizzare il servizio ID visitatore, la società deve essere abilitata per CX Enterprise e disporre di un ID organizzazione IMS. Se non sei sicuro di quale sia lo stato CX Enterprise della tua azienda e vuoi trovare il tuo ID organizzazione IMS, consulta il seguente elenco.

IMPORTANT

L’ID organizzazione IMS distingue tra maiuscole e minuscole e deve essere utilizzato esattamente come è stato fornito.

Stato aziendale CX

Descrizione

Abilitato

Se la società è abilitata per CX Enterprise ma non disponi del tuo ID organizzazione IMS, vedi ID organizzazione (scorri verso il basso fino alla sezione Trova il tuo ID organizzazione).

Non sono sicuro

Se non conosci lo stato CX Enterprise della tua società, chiedi a chi gestisce il tuo account Adobe se i membri della società possono effettuare l'accesso a marketing.adobe.com utilizzando un Adobe ID. Se puoi, allora sei abilitato e un amministratore può visualizzare il tuo ID organizzazione IMS. Per trovare l'ID organizzazione IMS, vedere la sezione "Pagina di amministrazione" in CX Enterprise Administration.

Non abilitato

Se la società non è abilitata per CX Enterprise, vedere Servizi di base - Abilitazione delle soluzioni per iniziare.

Requisiti di Analytics: raccolta dati regionali (RDC) section-7d04bb013bc84a25bae3b148bc0ca25f

Tutti i server di tracciamento sono stati convertiti in RDC, pertanto non è necessario modificare il server di tracciamento di Analytics. Ulteriori informazioni…

Librerie dei codici e versioni richieste section-ad7542a4317d430fa79fc6b095beb84d

Nelle sezioni seguenti sono elencate le versioni minime dei codici necessarie per utilizzare il servizio ID visitatore.

TIP

Invece dei requisiti minimi, consigliamo di usare le ultime versioni del codice.

JavaScript

Soluzione aziendale CX

Libreria dei codici

Requisiti di versione

Servizio ID visitatore

VisitorAPI.js

2.0 o successiva

Analytics

AppMeasurement.js

Vedi AppMeasurement per JavaScript.

1.6.4 o successiva

s_code.js

H.27

Nota: Analytics s_code versione H.27 non è più supportato con il rilascio del servizio ID visitatori versione 1.6.0. Aggiorna il codice all’ultima versione di AppMeasurement.

Video Heartbeat

Guarda il video su Heartbeat 2.x per JavaScript.

2.0

Audience Manager

dil.js

Vedi Libreria di integrazione dei dati (DIL).

5.0

Target

mbox.js

Vedi Codice mbox.

at.js

Vedi Implementazione at.js.

0.9.1

Requisiti dell’SDK per Android e iOS section-73b2446fba8e463888642c7d7dfd94f1

Come minimo, il Servizio ID visitatore richiede le versioni di SDK elencate di seguito.

Android: 4.11.0
iOS: 4.11.0

TIP

Invece dei requisiti minimi, consigliamo di usare le ultime versioni del codice.

Il codice SDK deve essere abilitato per il servizio ID visitatori. Abilita e scarica il codice SDK più recente per ciascuna app dal tuo account Adobe Mobile Services. Vedi anche:

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id-service-help