Condivisione ID da dispositivo mobile a web e tra domini

Panoramica

Adobe Experience Platform Web SDK supporta le funzionalità di condivisione degli ID visitatore, che consentono ai clienti di fornire esperienze personalizzate in modo più accurato, tra app mobili e contenuti web per dispositivi mobili e tra domini diversi.

Casi d’uso use-cases

Distribuire una personalizzazione coerente tra app mobili e siti web per dispositivi mobili

Un’azienda di abbigliamento vuole personalizzare l’esperienza dei propri clienti in base ai loro interessi e mantenere accurata la personalizzazione in un’app mobile che carica anche WebViews. Utilizzando la funzione di condivisione ID da dispositivo mobile a Web, può garantire che vengano presentate ai clienti le offerte più precise, utilizzando lo stesso identificatore visitatore nell'app e nei contenuti Web per dispositivi mobili, passando ECID all'URL Web per dispositivi mobili.

Distribuire una personalizzazione coerente tra i domini

Un rivenditore con più negozi online desidera personalizzare l’esperienza dell’acquirente nei suoi domini, in base agli interessi del cliente. Utilizzando la funzione di condivisione ID tra domini dell’SDK web, il rivenditore può distribuire offerte precise in base agli interessi dei clienti, su tutti i loro domini.

Migliorare il reporting delle attività dei visitatori

Un rivenditore di tecnologia vuole migliorare il reporting delle attività dei visitatori con informazioni su quando i visitatori passano dall’app mobile al sito web mobile o ad altri domini. Utilizzando la funzione di condivisione ID tra domini diversi dell’SDK per web, il team marketing può tracciare con precisione i visitatori nelle loro proprietà web e generare rapporti sulle attività.

Prerequisiti prerequisites

Per utilizzare la condivisione ID da dispositivo mobile a Web e tra domini diversi, è necessario utilizzare Web SDK versione 2.11.0 o successiva.

Ad Edge Network, implementazioni per dispositivi mobili, questa funzione è supportata nell'estensione Identity for Edge Network a partire dalla versione 1.1.0 (iOS e Android).

Questa funzionalità è compatibile anche con VisitorAPI.js versione 1.7.0 o successiva.

Condivisione ID da dispositivo mobile a web mobile-to-web

Utilizza l'API getUrlVariables dell'estensione Identity for Edge Network per recuperare gli identificatori come parametri di query e allegarli all'URL all'apertura di webViews.

Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva affinché Web SDK accetti i valori ECID nella stringa di query.

Il parametro della stringa di query include:

La condivisione ID da dispositivo mobile a Web utilizza il parametro adobe_mc. Quando il parametro adobe_mc è presente e valido, il ECID della stringa di query viene aggiunto automaticamente alla mappa di identità nella prima richiesta effettuata all'Edge Network. Tutte le interazioni di Edge Network successive utilizzeranno ECID.

Per ulteriori informazioni su come passare gli ID visitatore da un'app mobile a un WebView, consulta la documentazione su gestione di WebViews.

Implementare la condivisione ID tra domini cross-domain-sharing

Per istruzioni sull'implementazione tramite l'estensione tag Web SDK e la libreria JavaScript Web SDK, vedere il comando appendIdentityToUrl.