Guida dell'interfaccia utente di Segment Builder

Segment Builder fornisce un'area di lavoro avanzata che consente di interagire con gli elementi dati Profile. L’area di lavoro fornisce controlli intuitivi per la creazione e la modifica di regole, ad esempio le tessere trascinate utilizzate per rappresentare le proprietà dei dati.

Blocchi predefiniti di definizione del segmento building-blocks

Gli elementi di base per le definizioni dei segmenti sono attributi ed eventi. Inoltre, gli attributi e gli eventi contenuti nei tipi di pubblico esistenti possono essere utilizzati come componenti per nuove definizioni.

Questi blocchi predefiniti sono disponibili nella sezione Fields sul lato sinistro dell'area di lavoro Segment Builder. I campi contengono una scheda per ciascuno dei blocchi predefiniti principali: "Attributi", "Eventi" e "Tipi di pubblico".

Attributi

La scheda Attributi consente di sfogliare gli attributi Profile appartenenti alla classe XDM Individual Profile. Ogni cartella può essere espansa per visualizzare attributi aggiuntivi, dove ogni attributo è una sezione che può essere trascinata nell’area di lavoro del generatore di regole al centro dell’area di lavoro. L'area di lavoro del generatore di regole 🔗 viene discussa più avanti in questa guida.

Eventi

La scheda Eventi ti consente di creare un pubblico in base a eventi o azioni che si sono verificati utilizzando elementi dati XDM ExperienceEvent. Nella scheda Eventi è inoltre possibile trovare i tipi di evento, ovvero una raccolta di eventi di uso comune che consente di creare più rapidamente le definizioni dei segmenti.

Oltre a poter cercare gli elementi ExperienceEvent, è possibile cercare anche i tipi di evento. I tipi di evento utilizzano la stessa logica di codifica di ExperienceEvents, senza richiedere di eseguire ricerche nella classe XDM ExperienceEvent alla ricerca dell'evento corretto. Ad esempio, se si utilizza la barra di ricerca per cercare il "carrello", vengono restituiti i tipi di evento "AddCart" e "RemoveCart", che sono due azioni del carrello molto comuni durante la creazione delle definizioni dei segmenti.

Qualsiasi tipo di componente può essere cercato digitandone il nome nella barra di ricerca, che utilizza la sintassi di ricerca di Lucene. I risultati della ricerca iniziano a essere compilati quando vengono immesse parole intere. Ad esempio, per generare una regola basata sul campo XDM ExperienceEvent.commerce.productViews, inizia a digitare "visualizzazioni prodotto" nel campo di ricerca. Una volta digitata la parola "product", i risultati della ricerca iniziano a comparire. Ogni risultato include la gerarchia di oggetti a cui appartiene.

Puoi quindi trascinare facilmente ExperienceEvents e "Tipi di evento" nella definizione del segmento.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo i campi schema compilati dell’archivio dati. Sono inclusi "Tipi di evento". Se l'elenco "Tipi di evento" non è visibile o è possibile selezionare solo "Qualsiasi" come "Tipo di evento", selezionare l'icona ingranaggio accanto a Campi, quindi selezionare Mostra schema XDM completo in Campi disponibili. Seleziona di nuovo l'icona a forma di ingranaggio per tornare alla scheda Campi e dovresti essere in grado di visualizzare più "Tipi di evento" e campi dello schema, indipendentemente dal fatto che contengano o meno dati.

Set di dati della suite di rapporti di Adobe Analytics

Puoi utilizzare i dati di una singola o più suite di rapporti di Adobe Analytics come eventi all’interno della segmentazione.

Quando si utilizzano dati da una singola suite di rapporti di Analytics, Platform aggiungerà automaticamente descrittori e nomi descrittivi alle eVar, semplificando la ricerca di tali campi in Segment Builder.

Quando si utilizzano dati provenienti da più suite di rapporti di Analytics, Platform non può aggiungere automaticamente descrittori o nomi descrittivi alle eVar. Di conseguenza, prima di utilizzare i dati delle suite di rapporti di Analytics, devi eseguirne il mapping ai campi XDM. Ulteriori informazioni sulla mappatura delle variabili di Analytics a XDM sono disponibili nella guida alla connessione di origine di Adobe Analytics.

Ad esempio, considera una situazione in cui disponevi di due suite di rapporti con le seguenti variabili:

In questo caso, puoi mappare le due suite di rapporti con il seguente schema:

Una volta mappate le suite di rapporti, puoi utilizzare questi campi appena mappati all’interno dei flussi di lavoro e della segmentazione relativi al profilo.

Tipi di pubblico

Nella scheda Tipi di pubblico sono elencati tutti i tipi di pubblico importati da origini esterne, ad esempio Adobe Audience Manager o Customer Journey Analytics, nonché quelli creati in Experience Platform.

Nella scheda Tipi di pubblico, puoi visualizzare tutte le origini disponibili come un gruppo di cartelle. Quando selezioni le cartelle, puoi visualizzare le sottocartelle e i tipi di pubblico disponibili. Inoltre, è possibile selezionare l'icona della cartella (come mostrato nell'immagine a destra) per visualizzare la struttura della cartella (un segno di spunta indica la cartella in cui ci si trova attualmente) e tornare facilmente alle cartelle selezionando il nome di una cartella nella struttura.

Puoi passare il cursore del mouse sull’ⓘ accanto a un pubblico per visualizzare informazioni su di esso, tra cui l’ID, la descrizione e la gerarchia delle cartelle per individuare il pubblico.

Puoi anche cercare i tipi di pubblico utilizzando la barra di ricerca, che utilizza la sintassi di ricerca di Lucene. Nella scheda Tipi di pubblico, la selezione di una cartella di livello superiore determina la visualizzazione della barra di ricerca, che consente di eseguire ricerche all'interno di tale cartella. I risultati della ricerca iniziano a essere compilati solo dopo l'immissione di parole intere. Ad esempio, per trovare un pubblico denominato Online Shoppers, inizia a digitare "Online" nella barra di ricerca. Dopo aver digitato la parola "Online" completamente, vengono visualizzati i risultati della ricerca contenenti la parola "Online".

Area di lavoro del generatore di regole rule-builder-canvas

Una definizione di segmento è una raccolta di regole utilizzate per descrivere le caratteristiche o il comportamento chiave di un pubblico target. Queste regole vengono create utilizzando l'area di lavoro del generatore di regole, situata al centro di Segment Builder.

Per aggiungere una nuova regola alla definizione del segmento, trascina un riquadro dalla scheda Campi e rilascialo nell'area di lavoro del generatore di regole. Verranno quindi visualizzate opzioni specifiche per il contesto in base al tipo di dati aggiunti. I tipi di dati disponibili includono: stringhe, date, ExperienceEvents, "Tipi di evento" e tipi di pubblico.

Quando selezioni un valore per l’attributo, visualizzerai un elenco di valori enum possibili per l’attributo.

Se si seleziona un valore da questo elenco di enumerazioni, il valore viene evidenziato con un bordo solido. Tuttavia, per i campi che utilizzano le enumerazioni meta:enum (soft), è anche possibile selezionare un valore not dall'elenco delle enumerazioni. Se si crea un valore personalizzato, questo verrà evidenziato con un bordo punteggiato e un'avvertenza che indica che il valore non è incluso nell'elenco enumerazione.

Se crei più valori, puoi aggiungerli tutti contemporaneamente utilizzando il caricamento in blocco. Seleziona l'icona per visualizzare il popover Aggiungi valori in blocco.

Nel popover Aggiungi valori in blocco, puoi caricare un file CSV o TSV.

In alternativa, puoi aggiungere manualmente valori separati da virgole.

È consentito un massimo di 250 valori. Se superi questo limite, rimuovi alcuni valori prima di aggiungerne altri.

Aggiunta di tipi di pubblico

Puoi trascinare un pubblico dalla scheda Pubblico nell'area di lavoro del generatore di regole per fare riferimento all'appartenenza al pubblico nella nuova definizione del segmento. Ciò ti consente di includere o escludere l’iscrizione al pubblico come attributo nelle nuove regole di definizione del segmento.

Per i tipi di pubblico Platform creati con Segment Builder, è possibile convertire il pubblico nel set di regole utilizzato nella definizione del segmento per tale pubblico. Questa conversione crea una copia della logica della regola, che può quindi essere modificata senza influire sulla definizione del segmento originale. Assicurati di aver salvato le modifiche recenti alla definizione del segmento prima di convertirla nella logica della regola.

Se si verificano conflitti durante la conversione dei tipi di pubblico in regole, Segment Builder tenterà di mantenere le opzioni esistenti al meglio delle proprie possibilità.

Vista Codice

In alternativa, è possibile visualizzare una versione basata su codice di una regola creata in Segment Builder. Dopo aver creato la regola nell'area di lavoro del generatore di regole, puoi selezionare Vista Codice per visualizzare la definizione del segmento come PQL.

La vista Codice fornisce un pulsante che consente di copiare il valore della definizione del segmento da utilizzare nelle chiamate API. Per ottenere la versione più recente della definizione del segmento, assicurati di aver salvato le modifiche più recenti alla definizione del segmento.

Funzioni di aggregazione

Un'aggregazione in Segment Builder è un calcolo su un gruppo di attributi XDM il cui tipo di dati è un numero (doppio o intero). Le quattro funzioni di aggregazione supportate nel Generatore di segmenti sono SUM, AVERAGE, MIN e MAX.

Per creare una funzione di aggregazione, selezionare un evento dalla barra a sinistra e inserirlo nel contenitore Eventi.

Dopo aver inserito l'evento all'interno del contenitore Eventi, seleziona l'icona con i puntini di sospensione (…), seguita da Aggregate.

L’aggregazione viene ora aggiunta. È ora possibile selezionare la funzione di aggregazione, scegliere l'attributo da aggregare, la funzione di uguaglianza e il valore. Per l’esempio seguente, questa definizione del segmento qualificherebbe qualsiasi profilo con una somma di valori acquistati superiore a $ 100, anche se ogni singolo acquisto è inferiore a $ 100.

Funzioni di conteggio count-functions

Le funzioni di conteggio nel Generatore di segmenti vengono utilizzate per cercare eventi specifici e contare quante volte vengono eseguite. Le funzioni di conteggio supportate nel Generatore di segmenti sono "Almeno", "Al massimo", "Esattamente", "Tra" e "Tutto".

Per creare una funzione di conteggio, seleziona un evento dalla barra a sinistra e inseriscilo nel contenitore Eventi.

Dopo aver inserito l'evento nel contenitore Eventi, selezionare il pulsante Almeno 1.

Viene aggiunta la funzione conteggio. È ora possibile selezionare la funzione count e il valore della funzione. L’esempio seguente consiste nell’includere qualsiasi evento con almeno un clic.

Contenitori

Le regole dei segmenti vengono valutate nell’ordine in cui sono elencate. I contenitori consentono di controllare l’ordine di esecuzione tramite l’utilizzo di query nidificate.

Dopo aver aggiunto almeno una sezione all’area di lavoro del generatore di regole, puoi iniziare ad aggiungere contenitori. Per creare un nuovo contenitore, seleziona i puntini di sospensione (…) nell'angolo superiore destro del riquadro, quindi seleziona Aggiungi contenitore.

Un nuovo contenitore viene visualizzato come figlio del primo contenitore, ma è possibile regolare la gerarchia trascinando e spostando i contenitori. Il comportamento predefinito di un contenitore è "Includere" l'attributo, l'evento o il pubblico fornito. Puoi impostare la regola su "Escludi" profili che corrispondono ai criteri del contenitore selezionando Includi nell'angolo superiore sinistro del riquadro e selezionando "Escludi".

È inoltre possibile estrarre un contenitore figlio e aggiungerlo in linea al contenitore padre selezionando "unwrap container" (Annulla wrapping contenitore) sul contenitore figlio. Seleziona i puntini di sospensione (…) nell’angolo in alto a destra del contenitore secondario per accedere a questa opzione.

Dopo aver selezionato Annulla wrapping contenitore, il contenitore figlio viene rimosso e i criteri vengono visualizzati in linea.

Criteri di unione

Experience Platform consente di unire dati provenienti da più origini e combinarli per ottenere una visualizzazione completa di ogni singolo cliente. Quando si riuniscono questi dati, i criteri di unione sono le regole utilizzate da Platform per determinare la priorità dei dati e i dati che verranno combinati per creare un profilo.

È possibile selezionare un criterio di unione corrispondente allo scopo di marketing per questo pubblico o utilizzare il criterio di unione predefinito fornito da Platform. È possibile creare più criteri di unione specifici per l’organizzazione, inclusa la creazione di un criterio di unione predefinito. Per istruzioni dettagliate sulla creazione di criteri di unione per l'organizzazione, leggere la panoramica dei criteri di unione.

Per selezionare un criterio di unione per la definizione del segmento, seleziona l'icona a forma di ingranaggio nella scheda Campi, quindi utilizza il menu a discesa Criterio di unione per selezionare il criterio di unione da utilizzare.

Proprietà della definizione di segmento segment-properties

Durante la creazione di una definizione del segmento, la sezione Proprietà pubblico sul lato destro dell'area di lavoro visualizza una stima delle dimensioni della definizione del segmento risultante, che consente di regolare la definizione del segmento secondo necessità prima di creare il pubblico stesso.

Profili qualificati indica il numero effettivo di profili che corrispondono alle regole della definizione del segmento. Questo numero viene aggiornato ogni 24 ore, dopo l’esecuzione del processo di valutazione del segmento.

Il timestamp per i profili qualificati indica il processo di valutazione del segmento batch più recente ed è non visualizzato per le definizioni dei segmenti valutate utilizzando lo streaming o la segmentazione Edge. Se modifichi la definizione del segmento, il numero di profili idonei rimarrà invariato fino all’esecuzione del processo di valutazione del segmento successivo.

Profili stimati indica un numero approssimativo di profili in base al processo di esempio. Puoi visualizzare una versione aggiornata di questo valore dopo aver aggiunto le nuove regole o condizioni e aver selezionato Aggiorna stima. Selezionando la bolla di informazioni si ottiene la soglia di errore e il tempo del processo di campionamento più recente.

Nella sezione Proprietà pubblico è inoltre possibile specificare informazioni importanti sulla definizione del segmento, tra cui nome, descrizione e tipo di valutazione. I nomi delle definizioni dei segmenti vengono utilizzati per identificare la definizione del segmento tra quelle definite dall’organizzazione e devono quindi essere descrittivi, concisi e univoci.

Mentre continui a creare la definizione del segmento, puoi visualizzare un'anteprima impaginata del pubblico selezionando Visualizza profili.

Puoi anche selezionare il metodo di valutazione. Se si conosce il metodo di valutazione da utilizzare, è possibile selezionare il metodo di valutazione desiderato utilizzando l'elenco a discesa. Se si desidera conoscere i tipi di valutazione per i quali questa definizione di segmento è idonea, è possibile selezionare l'icona Sfoglia per visualizzare un elenco dei metodi di valutazione della definizione di segmento disponibili.

Viene visualizzato il popover Idoneità al metodo di valutazione. In questo popover vengono visualizzati i metodi di valutazione disponibili, ovvero batch, streaming e edge. Il popover mostra quali metodi di valutazione sono idonei e non idonei. A seconda dei parametri utilizzati nella definizione del segmento, questo potrebbe non essere idoneo per alcuni metodi di valutazione. Per ulteriori informazioni sui requisiti per ciascun metodo di valutazione, leggi le panoramiche di segmentazione in streaming o segmentazione Edge.

Puoi anche modificare il metodo di valutazione della definizione del segmento al termine della creazione. Se modifichi il metodo di valutazione da Edge o Streaming a Batch, non potrà ripristinarlo in Edge o Streaming. La modifica al metodo di valutazione avrà effetto solo dopo aver selezionato Salva nel popover. L'annullamento della finestra di dialogo manterrà il metodo di valutazione originale.

Se selezioni un metodo di valutazione non valido, ti verrà richiesto di modificare le regole di definizione del segmento o il metodo di valutazione.

Ulteriori informazioni sui diversi metodi di valutazione delle definizioni dei segmenti sono disponibili nella panoramica sulla segmentazione.

Passaggi successivi next-steps

Segment Builder offre un flusso di lavoro avanzato che consente di isolare i tipi di pubblico commerciabili dai dati di Real-Time Customer Profile. Dopo aver letto questa guida, ora dovresti essere in grado di:

Per ulteriori informazioni su Segmentation Service, continuare a leggere la documentazione e completare le attività di apprendimento guardando i video correlati. Per ulteriori informazioni sulle altre parti dell'interfaccia utente di Segmentation Service, leggere la Segmentation Service guida utente