Note sulla versione di Adobe Experience Platform
Data di rilascio: giovedì 15 maggio 2019
Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:
Data Ingestion ingestion
Adobe Experience Platform offre un set completo di funzioni per acquisire qualsiasi tipo e latenza di dati. Puoi acquisire utilizzando API Batch o Streaming, utilizzando i connettori generati da Adobe, i partner di integrazione dei dati o l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica sull'acquisizione dei dati.
Acquisizione in batch
Utilizza l’API per l’acquisizione in batch per acquisire qualsiasi tipo di dati in Adobe Experience Platform. L’API per l’acquisizione in blocco fornisce un meccanismo sicuro e scalabile per acquisire dati conformi a schemi XDM o non XDM.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta la panoramica sull'acquisizione batch.
Connettori
I connettori Adobe Experience Platform consentono di acquisire facilmente i dati da più origini, strutturandoli, etichettandoli e migliorandoli con i servizi Experience Platform. I connettori Experience Platform ti consentono di eseguire l'autenticazione nei sistemi di archiviazione basati su cloud e nei servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell'acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.
Problemi noti
- I connettori di archiviazione basati su cloud possono essere utilizzati solo tramite chiamate API.
Per la documentazione sul prodotto, consulta panoramica dei connettori.
Soluzioni Adobe
Adobe fornisce il trasferimento gestito dei dati dalle soluzioni Adobe a Adobe Experience Platform. Con questa versione, il trasferimento dei dati è disponibile dalle seguenti soluzioni.
Problemi noti
Nessuno.
Acquisizione in streaming
L'acquisizione in streaming invia i dati a Experience Platform in tempo reale da dispositivi lato client e lato server. È possibile aggiornare Real-Time Customer Profiles con latenza al secondo secondario con supporto per la raccolta di dati autenticati e payload con più record.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta panoramica sull'acquisizione in streaming.
Monitoraggio
Monitorare in tempo reale l’acquisizione in batch e in streaming in Adobe Experience Platform da dispositivi lato client e lato server.
Problemi noti
Nessuno.
Gestione dati management
Gestione set di dati
Adobe Experience Platform consente di scoprire tutti i dati memorizzati nella piattaforma e di gestirli tramite l’interfaccia utente e l’API RESTful.
Problemi noti
Nessuno.
Catalog
Catalog è il sistema di registrazione per la posizione e la derivazione dei dati in Adobe Experience Platform. Catalog contiene i metadati e le descrizioni di file e directory in Experience Platform, fungendo da archivio metadati in cui è possibile trovare informazioni su qualsiasi dato archiviato in Experience Platform.
Problemi noti
Nessuno.
Per iniziare a utilizzare l'API Catalog Service, rivedi la Panoramica del servizio catalogo.
ETL
Adobe Experience Platform supporta l'integrazione con gli strumenti di elaborazione dati che possono estrarre, trasformare e caricare dati (ETL) da numerose origini in Experience Platform, garantendo la conformità dei dati alle specifiche corrette per l'utilizzo da parte dei servizi Experience Platform. Alcuni partner offrono connettori preconfigurati per Experience Platform. È disponibile anche la documentazione per lo sviluppo di connettori ETL.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta la panoramica ETL).
Experience Data Model (XDM) xdm
Standardizzazione e interoperabilità sono concetti chiave alla base di Experience Platform. Experience Data Model (XDM), gestito da Adobe, è un tentativo di standardizzare i dati sull'esperienza del cliente e definire schemi per la gestione della customer experience.
XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che fornisce informazioni in modo più veloce e integrato. Puoi ottenere approfondimenti importanti dalle azioni della clientela, definire i tipi di pubblico della clientela attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi della clientela a scopo di personalizzazione.
XDM è il meccanismo che consente a Experience Cloud, con tecnologia Adobe Experience Platform, di inviare il messaggio giusto alla persona giusta, sul canale giusto, al momento giusto.
La metodologia su cui viene generato Experience Platform, XDM System rende operativi Experience Data Model schemi da utilizzare da Experience Platform componenti.
Problemi noti
Nessuno.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di XDM con l'API Schema Registry e Schema Editor, leggere la documentazione del sistema XDM.
Real-Time Customer Profile profile
Profile è un archivio di entità di ricerca generico che unisce i dati di varie risorse di dati aziendali e fornisce l'accesso a tali dati sotto forma di profili di consumatori in tempo reale ed eventi correlati di serie temporali, denominati visualizzazione unione. La visualizzazione unificata consente di informare e abilitare le azioni tra canali diversi, Experience Platform e integrazioni di soluzioni Adobe. Inoltre, Profile viene utilizzato per alimentare Machine Learning & Sensei. Le API di Profile possono anche essere utilizzate direttamente per arricchire le funzionalità di soluzioni di terze parti, sistemi CRM e soluzioni proprietarie.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica profilo.
Identity Service identity
Il servizio Identity risolve la sfida fondamentale posta dalle identità disconnesse dei clienti, causata dalla frammentazione dei loro dati in ciascuno dei diversi sistemi in gioco nell’ecosistema della tua organizzazione. Lo fa collegando le identità tra i dispositivi e tra i vari sistemi utilizzati dai consumatori per interagire con il tuo marchio. In questo modo, il servizio Identity facilita la comprensione completa dei clienti e del loro comportamento, consentendoti di offrire esperienze digitali di grande impatto in tempo reale.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta Panoramica del servizio Identity.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service definisce un particolare sottoinsieme di profili dall'archivio profili, descrivendo i criteri che distinguono un gruppo commerciabile di persone all'interno dell'archivio profili. I segmenti possono essere basati su dati record (ad esempio informazioni demografiche) o su eventi di serie temporali che rappresentano i punti di contatto dei clienti con il tuo marchio.
Ad esempio, in una campagna e-mail denominata "Hai dimenticato di acquistare le tue scarpe da ginnastica?", potresti voler inserire un segmento di pubblico per tutti gli utenti che hanno cercato scarpe da corsa negli ultimi 30 giorni, ma che non hanno completato un acquisto. In alternativa, è possibile impostare il contenuto Web come destinazione per la visualizzazione solo per gli utenti con una determinata valutazione nel programma di premi.
Problemi noti
Nessuno.
Per la documentazione sul prodotto, consulta la Panoramica del servizio di segmentazione
Governance dei dati governance
Adobe Experience Platform consente alle aziende di unire dati provenienti da più sistemi aziendali per consentire agli addetti al marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. Experience Platform include un'infrastruttura di governance dei dati end-to-end per garantire l'utilizzo corretto dei dati all'interno di Experience Platform e durante la condivisione tra i sistemi.
La governance dei dati è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Svolge un ruolo chiave all’interno di Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo degli accessi ai dati per le azioni di marketing.
La guida introduttiva alla governance dei dati richiede una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.
Il framework di governance dei dati semplifica e semplifica il processo di categorizzazione dei dati e di creazione di criteri di utilizzo dei dati tramite l'interfaccia utente Experience Platform e l'API Policy Service.
Problemi noti
- Nessuno.
Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla governance dei dati).