Scopri informazioni in Attribution AI
Le istanze del servizio Attribution AI forniscono informazioni che possono essere utilizzate per assistere nel prendere e misurare decisioni di marketing relative alle prestazioni di marketing e al ritorno sull’investimento. La selezione di un’istanza del servizio fornisce visualizzazioni e filtri che consentono di comprendere l’impatto di ogni interazione con il cliente in ogni fase del percorso.
Questo documento funge da guida per l’interazione con le informazioni approfondite sull’istanza del servizio nell’interfaccia utente di Adobe Intelligent Services.
Introduzione
Per utilizzare informazioni approfondite su Attribution AI, è necessario disporre di un’istanza del servizio con stato di esecuzione corretto. Per creare una nuova istanza del servizio, visita la guida dell'interfaccia utente di Attribution AI. Se di recente è stata creata un’istanza del servizio per la quale si sta ancora eseguendo l’apprendimento e il punteggio, attendi 24 ore per il completamento dell’esecuzione.
Panoramica di Service Instance Insights
Nell'interfaccia utente di Adobe Experience Platform, selezionare Servizi nell'area di navigazione a sinistra. Verrà visualizzato il browser Services che visualizza i servizi intelligenti Adobe disponibili. Nel contenitore per Attribution AI, selezionare Apri.
Viene visualizzata la pagina Servizio di Attribution AI. Questa pagina elenca le istanze di servizio di Attribution AI e visualizza informazioni su di esse, tra cui il nome dell’istanza, gli eventi di conversione, la frequenza di esecuzione dell’istanza e lo stato dell’ultimo aggiornamento. Seleziona un nome di istanza del servizio per iniziare.
Viene quindi visualizzata la pagina delle informazioni per l’istanza del servizio, in cui sono disponibili visualizzazioni e diversi filtri per interagire con i dati. Le visualizzazioni e i filtri sono illustrati più dettagliatamente in questa guida.
Dettagli dell’istanza del servizio
Per visualizzare ulteriori dettagli per un'istanza del servizio, seleziona Mostra altro in alto a destra.
Viene visualizzato un elenco dettagliato. Per ulteriori informazioni sulle proprietà elencate, visitare la guida utente di Attribution AI.
Modificare un’istanza
Per modificare un'istanza, seleziona Modifica nell'area di navigazione in alto a destra.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica, che consente di modificare il nome, la descrizione e la frequenza di punteggio dell’istanza. Se lo stato dell’istanza è disabilitato, non è possibile modificare la frequenza di punteggio. Per confermare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo, seleziona Salva nell'angolo in basso a destra.
Altre azioni more-actions
Il pulsante Altre azioni si trova nella navigazione in alto a destra accanto a Modifica. Selezionando Altre azioni si apre un menu a discesa che consente di selezionare una delle seguenti operazioni:
- Clone: clona l'istanza.
- Elimina: elimina l'istanza.
- Scarica dati di riepilogo: scarica un file CSV contenente i dati di riepilogo.
- Punteggi di accesso: la selezione di Punteggi di accesso ti reindirizzerà all'esercitazione Punteggi di accesso per Attribution AI.
- Visualizza cronologia esecuzioni: viene visualizzato un popover contenente un elenco di tutte le esecuzioni di punteggio associate all'istanza del servizio.
Filtrare i dati
Attribution AI Insights ti consente di filtrare i dati e di aggiornare automaticamente gli elementi visivi dell’interfaccia utente in base ai filtri selezionati.
Evento di conversione
Quando crei una nuova istanza in Attribution AI, uno dei campi obbligatori è "Eventi di conversione". Gli eventi di conversione sono obiettivi aziendali che identificano l’impatto delle attività di marketing, come ordini di e-commerce, acquisti in-store e visite al sito web.
Dall'interno dell'istanza, il menu a discesa Eventi di conversione consente di selezionare uno qualsiasi degli eventi definiti per l'istanza per filtrare i dati. La selezione di eventi specifici cambia le visualizzazioni dell’interfaccia utente in modo da popolare solo le conversioni appartenenti a tali eventi.
Modello di attribuzione
Selezionando Modello di attribuzione si apre un menu a discesa con tutti i diversi modelli di attribuzione disponibili. Puoi selezionare più modelli per confrontare i risultati. Per ulteriori informazioni sui diversi modelli di attribuzione e sul loro funzionamento, visita la panoramica di Attribution AI che contiene una tabella con informazioni su ciascun modello.
Area geografica
Questo filtro consente di selezionare qualsiasi area impostata nel processo di creazione dell’istanza.
Aggiungere filtri
Puoi aggiungere altri filtri selezionando l'icona filter per aprire il popover Add filters. Il popover Aggiungi filtri consente di filtrare per canale, area geografica, tipo di file multimediale e prodotto. Solo i filtri applicabili per un’istanza del servizio vengono compilati dal popover. Ad esempio, se non hai fornito dati geografici o un tipo di file multimediale, questi attributi di filtro non saranno disponibili per la tua istanza.
- Canale: La selezione dell'attributo di canale ti consente di filtrare qualsiasi canale di marketing disponibile. Puoi selezionare più canali per confrontarli.
- Geografia: La selezione dell'attributo Geografia consente di filtrare i codici paese in base ai modelli basati su aree geografiche. A seconda dei dati, questo filtro può essere presente o meno. I codici di paese hanno una lunghezza di due caratteri. Vedi l'elenco completo dei codici paese qui.
- Tipo di supporto: La selezione dell'attributo del tipo di supporto consente di filtrare qualsiasi tipo di supporto definito.
- Prodotto: La selezione dell'attributo di prodotto consente di filtrare da qualsiasi prodotto acquisito inizialmente nella creazione dell'istanza.
Date Range
Seleziona l’icona del calendario per aprire il popover dell’intervallo di date. Le date dell’evento di conversione iniziale e finale determinano la quantità di dati popolati nell’interfaccia utente. Puoi scegliere di restringere o ampliare l’intervallo di date per concentrare o espandere la quantità di dati popolati.
Panoramica dei dati
La scheda Panoramica mostra le conversioni totali per modello di attribuzione. Il numero totale cambia in base a quanto specifico è stata effettuata la ricerca utilizzando i filtri descritti in precedenza in questo documento. Selezionando più modelli si aggiungono ulteriori cerchi alla Panoramica, ciascuno con il proprio colore corrispondente alla legenda.
Tendenze settimanali
La scheda Tendenze settimanali suddivide la conversione totale in base all'intervallo di date impostato durante il processo di filtraggio.
Selezionando i puntini di sospensione in alto a destra della scheda Tendenze settimanali viene visualizzato un elenco a discesa che consente di selezionare le tendenze giornaliere, settimanali o mensili.
Passando il cursore del mouse sulla riga di dati di un modello di attribuzione specifico, viene creato un elemento a comparsa che mostra il numero totale di conversioni per tale data.
Raggruppamento per canale
La scheda Raggruppamento per canale viene utilizzata per determinare il numero totale di conversioni in relazione a ciascun canale. Questa scheda può essere utilizzata per prendere decisioni sull'efficacia di ciascun canale e sul ritorno sull'investimento.
Selezionando i puntini di sospensione in alto a destra della scheda Raggruppamento per canale si apre un menu a discesa che consente di popolare i dati in base ai punti di contatto.
Campagne principali
Nella scheda Campagne principali è disponibile una panoramica delle campagne e delle prestazioni della campagna in ogni canale. Questa scheda può aiutare a informare il team dell’efficacia di una campagna specifica per un determinato canale e fornire informazioni quali le campagne in cui investire ulteriormente.
Suddivisione per posizione punto di contatto
Se si seleziona la scheda Analisi percorso, vengono caricati i grafici Suddivisione per posizione punto di contatto e Percorsi di conversione principali.
Il grafico Suddivisione per posizione punto di contatto è una suddivisione delle conversioni attribuite per posizione del punto di contatto confrontato tra tutti i percorsi di conversione. Questo grafico consente di comprendere quali punti di contatto sono più efficaci nelle diverse fasi del percorso di conversione. Gli stadi sono starter, player e closer.
- Starter: indica che il punto di contatto è stato il primo contatto in un percorso di conversione.
- Lettore: indica che il punto di contatto non è stato il primo o l'ultimo contatto che ha portato a una conversione.
- Più vicino: indica che il punto di contatto è stato l'ultimo contatto prima di una conversione.
La somma del contributo in percentuale per un modello di attribuzione in tutti i punti di contatto e le posizioni deve essere pari a 100.
Percorsi di conversione principali
Il grafico Percorsi di conversione principali mostra i punteggi algoritmici e influenzati sui percorsi di conversione principali nelle aree selezionate. Questo grafico consente di visualizzare quale punto di contatto contribuisce alle conversioni e qual è il punteggio di attribuzione per ciascun punto di contatto. Puoi utilizzare queste informazioni per visualizzare i percorsi più frequenti in una determinata area e vedere se emergono pattern tra i diversi set di punti di contatto.
Efficacia dei punti di contatto
Selezionando la scheda Efficacia punto di contatto viene caricata la scheda Efficacia punto di contatto. Questa scheda utilizza la distribuzione dei dati di Attribution AI per visualizzare le informazioni per ogni punto di contatto. I dati per questa tabella vengono generati solo per periodi di tempo specifici come indicato dalla data A partire da nella parte superiore destra della scheda.
Puoi usare le informazioni sulla scheda Efficacia punto di contatto per capire in che modo un punto di contatto contribuisce a una conversione. Puoi anche vedere l’efficacia di ogni punto di contatto con le seguenti metriche delle prestazioni:
Percorsi toccati: questa metrica visualizza la percentuale di percorsi che hanno raggiunto o meno la conversione per il punto di contatto. Se il rapporto tra percorsi (percentuale) che ottengono la conversione e percorsi che non raggiungono la conversione è elevato, si noteranno più conversioni attribuite.
Misura di efficienza: questa metrica visualizza le stelle su una scala da uno a cinque. La scala indica l’importanza relativa di un punto di contatto per effettuare una conversione.
Volume totale: il numero aggregato di volte in cui un punto di contatto è stato toccato da un utente. Sono inclusi i punti di contatto visualizzati su un percorso che raggiunge la conversione e i percorsi che non determinano una conversione.
Passaggi successivi
Dopo aver filtrato i dati e aver visualizzato le informazioni appropriate, puoi accedere ai punteggi. Per una guida approfondita su come accedere ai punteggi, consulta l'esercitazione access scores in Attribution AI. Inoltre, puoi scaricare i dati di riepilogo come indicato in altre azioni. Selezionando "Scarica dati di riepilogo" si scaricano i dati di riepilogo aggregati per date.
Risorse aggiuntive
Il video seguente è progettato per aiutarti ad imparare a utilizzare la pagina Approfondimenti di Attribution AI per comprendere il ROI dei canali e delle campagne di marketing.