Panoramica di Identity Graph Linking Rules
AVAILABILITY- Requisiti per l’attivazione: la funzione rimarrà inattiva finché non avrai configurato e salvato Identity Settings. Senza questa configurazione, il sistema continuerà a funzionare normalmente, senza cambiamenti di comportamento.
- Note importanti: durante questa fase di disponibilità limitata, la segmentazione Edge può produrre risultati imprevisti di appartenenza al segmento. Tuttavia, la segmentazione in streaming e in batch funzionerà come previsto.
- Passaggi successivi: per informazioni su come abilitare questa funzione nelle sandbox di produzione, contatta il team Adobe Account.
Con il servizio Adobe Experience Platform Identity e il profilo cliente in tempo reale, è facile presumere che i dati siano acquisiti perfettamente e che tutti i profili uniti rappresentino una singola persona tramite un identificatore di persona, come un CRMID. Tuttavia, esistono scenari possibili in cui alcuni dati potrebbero tentare di unire più profili disparati in un unico profilo ("compressione del grafico"). Per evitare queste unioni indesiderate, puoi utilizzare le configurazioni fornite tramite Identity Graph Linking Rules e consentire una personalizzazione accurata per i tuoi utenti.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Identity Graph Linking Rules, guarda il seguente video:
Introduzione
I seguenti documenti sono essenziali per comprendere Identity Graph Linking Rules.
Scenari di collasso dei grafici
In questa sezione vengono descritti alcuni scenari di esempio da considerare durante la configurazione di Identity Graph Linking Rules.
Dispositivo condiviso
Esistono casi in cui si possono verificare più accessi su un singolo dispositivo:
| Dispositivo condiviso | Descrizione |
|---|---|
| Family computer e tablet | Marito e moglie accedono entrambi ai rispettivi conti bancari. |
| Chiosco pubblico | I viaggiatori che si registrano in aeroporto utilizzando il proprio ID fedeltà per effettuare il check-in delle borse e stampare le carte d’imbarco. |
| Call center | Il personale del call center accede a un singolo dispositivo per conto dei clienti che chiamano l’assistenza clienti per risolvere i problemi. |
In questi casi, dal punto di vista del grafico, senza limiti abilitati, un singolo ECID sarà collegato a più CRMID.
Con Identity Graph Linking Rules è possibile:
- Configura l’ID utilizzato per l’accesso come identificatore univoco. Ad esempio, puoi limitare un grafico per memorizzare una sola identità con uno spazio dei nomi CRMID e quindi definire tale CRMID come identificatore univoco di un dispositivo condiviso.
- In questo modo, puoi evitare che i CRMID vengano uniti dall’ECID.
Scenari e-mail/telefono non validi
Ci sono anche esempi di utenti che forniscono valori falsi come numeri di telefono e/o indirizzi e-mail al momento della registrazione. In questi casi, se i limiti non sono abilitati, le identità relative a telefono/e-mail finiranno per essere collegate a più CRMID diversi.
Con Identity Graph Linking Rules è possibile:
- Configura il CRMID, il numero di telefono o l’indirizzo e-mail come identificatore univoco e limita quindi una persona a un solo CRMID, numero di telefono e/o indirizzo e-mail associato al suo account.
Valori di identità errati o errati
In alcuni casi, valori di identità errati e non univoci vengono acquisiti nel sistema, indipendentemente dallo spazio dei nomi. Gli esempi includono:
- Spazio dei nomi IDFA con valore di identità "user_null".
- I valori di identità IDFA devono contenere 36 caratteri: 32 caratteri alfanumerici e quattro trattini.
- Spazio dei nomi del numero di telefono con valore di identità "non specificato".
- I numeri di telefono non devono contenere caratteri dell’alfabeto.
Queste identità possono causare i seguenti grafici, in cui più identificatori CRMID vengono uniti insieme all’identità "bad":
Con Identity Graph Linking Rules è possibile configurare il CRMID come identificatore univoco per evitare la compressione del profilo indesiderata a causa di questo tipo di dati.