Requisiti tecnici technical-requirements
Adobe supporta (AEM) Adobe Experience Manager sulle piattaforme come descritto nelle informazioni seguenti in questo documento.
Per qualsiasi problema relativo alla piattaforma, contatta il fornitore della piattaforma.
Prerequisiti prerequisites
Requisiti minimi per l'installazione di Adobe Experience Manager:
- Installato Java™ Platform, Standard Edition JDK o altri Java™ Virtual Machine supportati
- File Experience Manager Quickstart (file JAR autonomo o WAR di implementazione di un’applicazione web)
Requisiti di dimensionamento minimo minimum-sizing-requirements
Requisiti minimi per l'esecuzione di Adobe Experience Manager:
- 5 GB di spazio libero su disco nella directory di installazione
- 2 GB di memoria
- I casi di utilizzo di risorse digitali richiedono una maggiore quantità di memoria di base. Per ulteriori informazioni, vedere Distribuzione e manutenzione.
- Il pacchetto del componente aggiuntivo AEM Forms richiede 15 GB di spazio temporaneo.
Per ulteriori informazioni, vedere le linee guida per il dimensionamento hardware.
Livelli di supporto support-levels
Questo documento elenca le piattaforme client e server supportate per Adobe Experience Manager. Adobe fornisce diversi livelli di supporto, sia per le configurazioni consigliate che per altre configurazioni.
Configurazioni supportate supported-configurations
Adobe consiglia queste configurazioni e fornisce supporto completo come parte del contratto standard di manutenzione software.
Configurazioni non supportate unsupported-configurations
Piattaforme supportate supported-platforms
Java™ Virtual Machine java-virtual-machines
L’applicazione richiede una macchina virtuale Java™ da eseguire, fornita dalla distribuzione Java™ Development Kit (JDK).
Adobe Experience Manager funziona con le seguenti versioni di Java™ Virtual Machines:
[1][1][1][2][2][3][3]-
Oracle è passato a un modello di "supporto a lungo termine" (LTS) per i prodotti Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10 e Java™ 12 sono versioni non LTS di Oracle (consulta Roadmap del supporto Java™ SE per Oracle). Per distribuire AEM in un ambiente di produzione, Adobe fornisce supporto solo per le versioni LTS di Java™. Il supporto e la distribuzione del JDK Java™ SE di Oracle, inclusi tutti gli aggiornamenti di manutenzione delle versioni LTS oltre la fine degli aggiornamenti pubblici, sono supportati direttamente da Adobe per tutti i clienti AEM che utilizzano la tecnologia Oracle Java™ SE. Vedere i criteri di supporto Java™ per Adobe Experience Manager.
Importante: Oracle Java™ 11 è supportato almeno fino a settembre 2026. È in preparazione il supporto per Oracle Java™ 17. -
IBM® JRE è supportato solo insieme all'Application Server WebSphere®.
-
Le versioni di Azul Zulu OpenJDK LTS sono supportate per le distribuzioni AEM locali a partire dalla versione 6.5 SP9. Il supporto e la distribuzione delle versioni Azul Zulu JDK LTS devono essere concessi in licenza direttamente da Azul dai clienti Adobe.
Storage e persistenza storage-persistence
Esistono diverse opzioni per distribuire l’archivio di Adobe Experience Manager. Consulta il seguente elenco per le tecnologie e le opzioni di archiviazione supportate.
[1][1][1][3, 4][3, 4][2, 3, 4, 7][2, 3, 4, 7][5]-
'File system' include l'archiviazione dei blocchi compatibile con POSIX. Include la tecnologia di storage in rete. Tieni presente che le prestazioni del file system potrebbero variare e influenzare le prestazioni complessive. Caricare AEM di prova con il file system remoto/di rete.
-
Le versioni 4.2 e 4.4 di MongoDB Enterprise richiedono almeno AEM 6.5 SP9.
-
Il partizionamento MongoDB non è supportato in AEM.
-
MongoDB Storage Engine WiredTiger è supportato solo.
-
Supportato per i clienti con upgrade di AEM Forms. Non supportato per le nuove installazioni.
-
Applicabile solo ad AEM Forms:
- Rimozione del supporto per Oracle Database 12c e aggiunta del supporto per Oracle Database 19c.
- Rimozione del supporto per Microsoft® SQL Server 2016 e aggiunta del supporto per Microsoft® SQL Server 2019.
-
Non supportato per AEM Forms.
Servlet Engine/Application Server servlet-engines-application-servers
Adobe Experience Manager può essere eseguito come server autonomo (il file JAR quickstart) o come applicazione web all'interno di un server applicazioni di terze parti (il file WAR).
La versione minima dell’API Servlet richiesta è Servlet 3.1
[2][1] [2][2][1] [2]- Consigliato per le distribuzioni con AEM Forms.
- L’avvio delle implementazioni di AEM 6.5 sui server applicazioni passa al Supporto con restrizioni. I clienti esistenti possono effettuare l’aggiornamento ad AEM 6.5 e continuare a utilizzare i server delle applicazioni. Per i nuovi clienti, include i criteri di supporto e un programma di supporto come indicato nella descrizione del livello R riportata sopra.
- Applicabile solo AEM Forms:
- Rimozione del supporto per JBoss® EAP 7.1.4 e aggiunta del supporto per JBoss® EAP 7.4.10.
Sistemi operativi server server-operating-systems
Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme server per gli ambienti di produzione:
[1] [3][1] [2][1][4][5][4][5]-
Kernel Linux® 2.6, 3. x, 4. x, 5. x e 6. x include derivati dalla distribuzione Red Hat®, tra cui Red Hat® Enterprise Linux®, CentOS, Oracle Linux® e Amazon Linux®. Le funzioni del componente aggiuntivo AEM Forms sono supportate solo su CentOS 7, Red Hat® Enterprise Linux® 7, Red Hat® Enterprise Linux® 8 e Red Hat® Enterprise Linux® 9.
-
AEM Forms è supportato su Ubuntu 20.04 LTS.
-
Distribuzione Linux® supportata da Adobe Managed Services.
note note NOTE Per i server basati su Linux (stack OSGI e JEE), il componente aggiuntivo AEM Forms richiede dipendenze di runtime come: - glibc.x86_64 (2,17-196)
- libX11.x86_64 (1.6.7-4)
- zlib.x86-64 (1.2.7-17)
- libxcb.x86_64 (1.13-1.el7)
- libXau.x86_64 (1.0.8-2.1.el7)
- glibc-locale.x86_64 (2.17 o versione successiva)
-
Le distribuzioni di produzione di Microsoft® Windows sono supportate per i clienti che eseguono l’aggiornamento a 6.5 e per l’utilizzo non di produzione. Le nuove implementazioni sono su richiesta per AEM Sites e Assets.
-
AEM Forms è supportato su Microsoft® Window Server senza le restrizioni R di livello di supporto.
-
AEM Forms ha rimosso il supporto per Microsoft® Windows Server 2016.
- Microsoft® Visual C++ 2008 ridistribuibile
- Microsoft® Visual C++ 2010 ridistribuibile
- Microsoft® Visual C++ 2012 ridistribuibile
- Microsoft® Visual C++ 2013 ridistribuibile
- Microsoft® Visual C++ 2019 (VC14.28 o versione successiva) ridistribuibile
Ambienti di elaborazione virtuali e cloud virtual-cloud-computing-environments
Adobe Experience Manager è supportato in esecuzione in una macchina virtuale in ambienti di cloud computing. Questi ambienti includono as Microsoft® Azure e Amazon Web Services (AWS), in esecuzione in conformità ai requisiti tecnici elencati in questa pagina e ai termini di supporto standard di Adobe.
Per un ambiente nativo per il cloud, consulta l’offerta più recente della linea di prodotti AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Per informazioni dettagliate, consulta la documentazione di Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
Adobe offre anche Adobe Managed Services per distribuire AEM su Azure o AWS. Adobe Managed Services offre agli esperti l’esperienza e le competenze necessarie per implementare e utilizzare AEM in questi ambienti di cloud computing. Consulta la documentazione aggiuntiva su Adobe Managed Services.
In tutti gli altri casi di distribuzione di AEM in Azure, AWS o in qualsiasi altro ambiente di cloud computing, il supporto di Adobe è contenuto nell’ambiente di elaborazione virtuale. L’ambiente virtuale deve essere eseguito in conformità alle specifiche tecniche elencate in questa pagina. Qualsiasi problema relativo ad AEM in esecuzione in uno di questi ambienti cloud deve essere riproducibile indipendentemente da qualsiasi servizio cloud specifico per l’ambiente di cloud computing. Questo a meno che il servizio cloud non sia supportato come parte dei requisiti tecnici elencati in questa pagina, ad esempio archiviazione BLOB di Azure o AWS S3.
Per consigli su come distribuire AEM su Azure o AWS, al di fuori di Adobe Managed Services, Adobe consiglia di lavorare direttamente con il provider cloud. Oppure, in collaborazione con i partner Adobe che supportano l’implementazione di AEM nell’ambiente cloud desiderato. Il fornitore o partner cloud selezionato è responsabile delle specifiche di dimensionamento, della progettazione e dell'implementazione dell'architettura in modo da soddisfare specifici requisiti di prestazioni, carico, scalabilità e sicurezza.
Piattaforme Dispatcher (server web) dispatcher-platforms-web-servers
Dispatcher è il componente di caching e bilanciamento del carico. Scarica la versione più recente di Dispatcher. Experience Manager 6.5 richiede Dispatcher versione 4.3.2 o successiva.
Con Dispatcher versione 4.3.2 sono supportati i seguenti server web:
[1,2]-
I server Web costruiti sulla base del codice sorgente httpd di Apache hanno lo stesso supporto della versione di httpd su cui è basato. In caso di dubbi, chiedere ad Adobe di confermare il livello di supporto relativo al rispettivo prodotto server. I seguenti casi:
- Il server HTTP è stato creato utilizzando solo le distribuzioni di origine ufficiali di Apache oppure
- Il server HTTP è stato distribuito come parte del sistema operativo in cui è in esecuzione. Esempi: IBM® HTTP Server, Oracle HTTP Server
-
Dispatcher non è disponibile per Apache 2.4.x per sistemi operativi Windows.
Piattaforme client supportate supported-client-platforms
Browser supportati per l'authoring dell'interfaccia utente supported-browsers-for-authoring-user-interface
L'interfaccia Adobe Experience Manager utente funziona con le seguenti piattaforme client. Tutti i browser vengono testati con il set predefinito di plug-in e componenti aggiuntivi.
L’interfaccia utente di AEM è ottimizzata per schermi più grandi (in genere notebook e computer desktop) e per il fattore di forma del tablet (come Apple iPad o Microsoft® Surface). Il fattore di forma del telefono non è supportato.
- Supporto esteso per Firefox Ulteriori informazioni su mozilla.org
- supporto per Apple iPad
Browser supportati per i siti Web supported-browsers-for-websites
In genere, il supporto del browser per i siti web di cui è stato eseguito il rendering da AEM Sites dipende dall’implementazione dei modelli di pagina di AEM, dalla progettazione e dall’output dei componenti ed è quindi sotto il controllo della parte che implementa queste parti.
Client WebDAV webdav-clients
Microsoft® Windows 7+
Quando ci si connette con Microsoft® Windows 7+ a un'istanza di AEM non protetta con SSL, è necessario abilitare l'autenticazione di base su una rete non protetta. È necessaria una modifica nel Registro di sistema di Windows di WebClient:
-
Individuare la sottochiave del Registro di sistema:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
-
Aggiungere la voce del Registro di sistema BasicAuthLevel a questa sottochiave utilizzando un valore pari o superiore a 2.
Note aggiuntive sulla piattaforma additional-platform-notes
Questa sezione contiene note speciali e informazioni più dettagliate sull'esecuzione di Adobe Experience Manager e dei relativi componenti aggiuntivi.
IPv4 e IPv6 ipv-and-ipv
Tutti gli elementi di Adobe Experience Manager (Instance, Dispatcher) possono essere installati nelle reti IPv4 e IPv6.
Il funzionamento è semplice in quanto non è richiesta alcuna configurazione particolare. Se necessario, specificare un indirizzo IP utilizzando il formato appropriato per il tipo di rete.
Quando è necessario specificare un indirizzo IP, è possibile selezionare (a seconda delle esigenze) una delle seguenti opzioni:
-
Un indirizzo IPv6. Ad esempio
https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502 -
Un indirizzo IPv4. Ad esempio
https://123.1.1.4:4502 -
Un nome di server. Ad esempio
https://www.yourserver.com:4502 -
Il caso predefinito di viene interpretato sia per le installazioni di
localhostrete IPv4 che IPv6. Ad esempiohttps://localhost:4502
Requisiti per AEM componente aggiuntivo Dynamic Media requirements-for-aem-dynamic-media-add-on
AEM Dynamic Media è disattivata per impostazione predefinita. Vedi qui per abilitare Dynamic Media.
Quando Dynamic Media abilitato, si applicano i seguenti requisiti tecnici aggiuntivi.
Hardware hardware
I seguenti requisiti hardware sono applicabili sia per Linux® che per Windows:
- CPU Intel Xeon® o AMD® Opteron con almeno quattro core
- Almeno 16 GB di RAM
Linux® linux
Se utilizzi Dynamic Media su Linux®, è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti:
- Red Hat® Enterprise 7 o CentOS 7 e versioni successive con le ultime patch di correzione
- Sistema operativo a 64 bit
- Scambio disabilitato (consigliato)
- SELinux disabilitato (vedi nota che segue)
en_US.UTF-8, Dynamic Media non potrà funzionare. Per visualizzare il valore, digitare "locale" al prompt dei comandi. Se non è impostata correttamente, impostare la variabile di ambiente LC_CTYPE sulla stringa vuota digitando "export LC_CTYPE=" prima di eseguire AEM.SELINUX=enforcingA SELINUX=disabled<ip address> <fully qualified hostname>Windows windows
- Microsoft® Windows Server 2016
- Spazio di swap uguale ad almeno il doppio della quantità di memoria fisica (RAM)
Per utilizzare Dynamic Media in Windows, installare Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 ridistribuibile per x64 e x86.
Per Windows x64:
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2010 Redistributable at https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999 🔗
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2013 Redistributable at https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784 🔗
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2015 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
Per Windows x86:
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2010 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2013 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
- Ottieni Microsoft® Visual Studio 2015 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685
macOS macos
- 10.9.x e versioni successive
- Supportato solo a scopo di prova e dimostrazione
Requisiti di AEM Forms PDF Generator requirements-for-aem-forms-pdf-generator
Supporto software per PDF Generator software-support-for-pdf-generator
- Per eseguire la conversione, PDF Generator richiede una versione a 32 bit di Acrobat 2020 classic track versione 20.004.30006 o Acrobat 2017 versione 17.011.30078.
- PDF Generator supporta solo la versione a 32 bit di Microsoft® Office Professional Plus e di altro software necessario per la conversione.
- L'installazione di Microsoft® Office Professional Plus può utilizzare contratti multilicenza basati su Retail o MAK/KMS/AD.
- Se un'installazione di Microsoft® Office viene disattivata o priva di licenza per qualsiasi motivo, ad esempio se un'installazione con licenza Volume License non è in grado di individuare un host KMS entro un determinato periodo di tempo, le conversioni potrebbero non riuscire fino a quando l'installazione non viene rilasciata e riattivata.
- PDF Generator supporta le versioni a 32 bit e a 64 bit di OpenOffice sul sistema operativo Linux®.
- PDF Generator non supporta Microsoft® Office 365.
- Le conversioni PDF Generator per OpenOffice sono supportate solo su Windows e Linux®.
- Le funzioni PDF, Ottimizza PDF e Export PDF di OCR sono supportate solo in Windows.
- Una versione di Acrobat è inclusa in bundle con AEM Forms per abilitare le funzionalità di PDF Generator. Accedi a livello di programmazione alla versione in bundle solo con AEM Forms, per l’utilizzo con AEM Forms PDF Generator, durante il periodo di validità della licenza di AEM Forms. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione del prodotto AEM Forms in base alla distribuzione (On-Premise o Managed Services)
- Il servizio PDF Generator non supporta Microsoft® Windows 10.
- PDF Generator non riesce a convertire i file con Microsoft® Visio 2019.
- PDF Generator non riesce a convertire i file utilizzando Microsoft® Project 2019.
Requisiti di AEM Forms Designer requirements-for-aem-forms-designer
- Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server, Microsoft® Windows® 10 o Windows® 11
- Processore da 1 GHz o superiore con supporto per PAE, NX e SSE2.
- 1 GB di RAM per 32 bit o 2 GB di RAM per sistema operativo a 64 bit
- 16 GB di spazio su disco per 32 bit o 20 GB di spazio su disco per sistema operativo a 64 bit
- Memoria grafica - 128 MB di GPU (consigliati 256 MB)
- 2,35 GB di spazio disponibile su disco rigido
- Risoluzione dello schermo pari o superiore a 1024 x 768 pixel
- Video accelerazione hardware (opzionale)
- Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC o Adobe Acrobat Reader DC
- Privilegi amministrativi per l'installazione di Designer
- Microsoft Visual C++ 2019 (VC 14.28 o versione successiva) Runtime a 32 bit per AEM Forms Designer a 32 bit
- Microsoft Visual C++ 2019 (VC 14.28 o versione successiva) Runtime a 64 bit per AEM Forms Designer a 64 bit (per gli stack OSGI e JEE)
Installare e configurare AEM Forms Designer
Requisiti per il write-back dei metadati di AEM Assets XMP requirements-for-aem-assets-xmp-metadata-write-back
La funzione di write-back di XMP è supportata e abilitata per le piattaforme e i formati di file seguenti:
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Sistemi operativi:
-
Linux® (supporto di applicazioni a 32 bit e 32 bit su sistemi a 64 bit). Per informazioni sulla procedura di installazione delle librerie client a 32 bit, vedere Come abilitare l'estrazione e il write-back di XMP su Red Hat® Linux® a 64 bit.
-
Windows Server
-
macOS X (64 bit)
-
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Formati file: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.
Requisiti per AEM Assets per l’elaborazione di risorse contenenti metadati su Linux® assetsonlinux
Il processo XMPFilesProcessor richiede il funzionamento della libreria GLIBC_2.14. Utilizzare un kernel Linux® che contiene GLIBC_2.14, ad esempio Linux® versione 3.1.x. Migliora le prestazioni per l’elaborazione delle risorse che contengono una grande quantità di metadati, come i file PSD. L'utilizzo di una versione precedente di GLIBC genera un errore nei registri che iniziano con com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.