criteri del ciclo di vita Adobe Commerce
Per semplificare la politica sul ciclo di vita di Adobe Commerce e supportare le esigenze mission-critical dei clienti, Adobe offre una finestra di supporto standard di tre anni dalla data di disponibilità generale (GA) per ogni versione e rilascia correzioni di qualità durante questo periodo. Per le date e i dettagli sulla fine del supporto software per ogni versione, vedere la tabella Fine del supporto software.
Adobe non fornisce correzioni di sicurezza e di qualità per servizi di terze parti e dipendenze software (come PHP e MySQL) che possono raggiungere la fine del ciclo di vita mentre i clienti sono nel periodo di supporto di tre anni o esteso per Adobe Commerce. Consulta requisiti di sistema per un elenco completo delle tecnologie di terze parti testate e supportate.
Supporto standard
Il periodo di supporto standard di tre anni dalla data di disponibilità generale (General Availability, GA). Il supporto standard include correzioni di qualità, patch di sicurezza e supporto Adobe Commerce on-call completo.
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Correzioni di qualità - I clienti possono accedere alle correzioni di qualità contattando il supporto Adobe Commerce o tramite Quality Patches Tool self-service.
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Correzioni di sicurezza - Adobe fornisce correzioni di sicurezza tramite patch di sicurezza cumulative e file di patch di sicurezza isolati non cumulativi per il periodo di supporto di tre anni.
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Hotfix: per problemi critici di sicurezza, ad esempio vulnerabilità a zero giorni, Adobe fornisce hotfix per tutti i clienti che utilizzano una versione supportata, anche se non si trovano nell’ultima versione della patch o della patch di sicurezza. Tieni presente che un hotfix non è completo e non risolve tutti i problemi di sicurezza che verrebbero risolti con l’aggiornamento alla versione più recente.
Supporto esteso
Adobe incoraggia i clienti ad effettuare l’aggiornamento il prima possibile. Tuttavia, per fornire maggiore flessibilità nell’allineamento con i piani di aggiornamento e le esigenze aziendali, nelle versioni 2.4.6 e 2.4.7 Adobe offre ai clienti Adobe Commerce un anno di supporto aggiuntivo senza costi aggiuntivi. L’estensione per il supporto include patch di qualità e sicurezza per l’applicazione core. Il supporto esteso per le versioni Adobe Commerce 2.4.4 e 2.4.5 termina ad aprile e agosto 2026 come pianificato.
Periodo transitorio solo titolo
Un periodo transitorio una tantum e limitato nel tempo disponibile solo per le versioni 2.4.4, 2.4.5 e 2.4.6 il cui supporto esteso è terminato nel 2025 o nel 2026. Il periodo transitorio riservato alla sicurezza prevede solo alcune correzioni isolate. Non vengono fornite correzioni di qualità per Adobe Commerce. Questo periodo non equivale al supporto standard o esteso e non verrà esteso ulteriormente. Consideralo come un periodo di migrazione, non come un livello di supporto a lungo termine.
Date di fine del supporto
La tabella seguente mostra l’intero ciclo di vita di ogni versione di Adobe Commerce, comprese le date di imposizione dell’aggiornamento della nuova versione per gli ambienti Adobe Commerce on Cloud.
Timeline del supporto
Le mappe della timeline di supporto supportano i periodi trimestre per trimestre per ogni riga di rilascio di Adobe Commerce. Utilizzare le tabelle fornite in precedenza in questo argomento per le date di fine esatte.
Chiave
Dipendenze della piattaforma
L’utilizzo di una versione di Commerce supportata richiede anche dipendenze di piattaforma supportate. Adobe non fornisce correzioni di sicurezza e di qualità per servizi di terze parti e dipendenze software, come MariaDB, OpenSearch, Redis, Valkey, RabbitMQ e altri, che possono raggiungere la fine del ciclo di vita durante il periodo di supporto di tre anni o esteso per Adobe Commerce. Per informazioni dettagliate, vedere Modello operativo e di sicurezza con responsabilità condivisa.
L’utente è responsabile della gestione di tutte le dipendenze di terze parti e dei servizi di piattaforma sulle versioni attivamente supportate. Consulta Requisiti di sistema per l’elenco completo delle tecnologie di terze parti testate e supportate.
Fine del ciclo di vita PHP e conformità PCI
È tua responsabilità monitorare lo stato di supporto delle versioni PHP utilizzate negli ambienti.
Le seguenti versioni PHP utilizzate dalle precedenti linee di rilascio di Commerce hanno raggiunto o raggiungeranno la fine del ciclo di vita, il che ha implicazioni dirette per la conformità PCI.
Opzioni di aggiornamento e migrazione
Se ti trovi in una versione che si avvicina o che è scaduta le date di fine del supporto, puoi intervenire ora. Il mantenimento di una versione non supportata espone il tuo archivio al rischio di vulnerabilità di sicurezza, problemi di conformità e perdita del supporto. Per passare a una versione supportata, Adobe fornisce i seguenti percorsi.
Percorso consigliato: migrazione ad Adobe Commerce as a Cloud Service
Adobe Commerce as a Cloud Service è la piattaforma di e-commerce ospitato di nuova generazione di Adobe e la destinazione a lungo termine consigliata da Adobe per tutti i clienti Adobe Commerce on Cloud.
- Adobe gestisce automaticamente tutte le infrastrutture, le patch e gli aggiornamenti.
- L’azienda utilizza sempre un’infrastruttura supportata e conforme alle normative, in modo che la situazione di fine del ciclo di vita non si ripeta.
- Puoi accedere alle funzionalità più recenti di Adobe: merchandising basato sull’intelligenza artificiale, architettura della vetrina componibile e integrazioni native di Adobe Experience Cloud.
- Vengono eliminati i cicli di aggiornamento ricorrenti.
Contatta il team del tuo account Adobe per iniziare una valutazione della migrazione. Per una panoramica del prodotto, consulta Adobe Commerce as a Cloud Service.
Percorso alternativo: aggiornamento a una versione supportata di Adobe Commerce su cloud o on-premise
Se non riesci a eseguire immediatamente la migrazione a Adobe Commerce as a Cloud Service, puoi eseguire l’aggiornamento all’ultima versione di Adobe Commerce on Cloud attualmente supportata. In questo modo puoi passare a uno stack di infrastruttura moderno completamente supportato, preservando al contempo il modello di distribuzione Commerce on Cloud esistente.
Si noti che questo percorso non elimina gli obblighi di aggiornamento futuri. I clienti con implementazioni di Adobe Commerce on Cloud devono continuare l’aggiornamento man mano che le righe della versione raggiungono le date di applicazione dell’aggiornamento della versione.