criteri del ciclo di vita Adobe Commerce
Per semplificare la politica sul ciclo di vita di Adobe Commerce e supportare le esigenze mission-critical dei clienti, Adobe offre una finestra di assistenza di tre anni dalla data di disponibilità generale (GA) per ogni versione e rilascia correzioni di qualità durante questo periodo. Per le date e i dettagli sulla fine del supporto software per ogni versione, vedere la tabella Fine del supporto software.
Durante il periodo di assistenza triennale, il cliente ha accesso a:
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Correzioni di qualità-I clienti possono accedere alle correzioni di qualità contattando il supporto Adobe Commerce o tramite Quality Patches Tool self-service. La tabella seguente descrive le date di fine del supporto software per le righe della versione di Adobe Commerce.
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Correzioni di sicurezza-Adobe fornisce correzioni di sicurezza tramite patch di sicurezza cumulative e file di patch di sicurezza isolati non cumulativi per il periodo di supporto di tre anni.
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Hotfix-Per problemi critici di sicurezza, ad esempio vulnerabilità zero giorni, Adobe fornisce hotfix per tutti i clienti che utilizzano una versione supportata, anche se non sono inclusi nell'ultima versione della patch o della patch di sicurezza. Tieni presente che un hotfix non è completo e non risolve tutti i problemi di sicurezza che verrebbero risolti con l’aggiornamento alla versione più recente.
Adobe non fornisce correzioni di sicurezza e di qualità per servizi di terze parti e dipendenze software (come PHP e MySQL) che possono raggiungere la fine del ciclo di vita mentre i clienti sono nel periodo di supporto di tre anni o esteso per Adobe Commerce. Consulta requisiti di sistema per un elenco completo delle tecnologie di terze parti testate e supportate.
Supporto esteso
Adobe incoraggia i clienti ad effettuare l’aggiornamento il prima possibile. Tuttavia, per fornire maggiore flessibilità nell’allineamento con i piani di aggiornamento e le esigenze aziendali, nelle versioni 2.4.6 Adobe offre ai clienti Adobe Commerce un’estensione del supporto di un anno senza costi aggiuntivi. L’estensione per il supporto include patch di qualità e sicurezza per l’applicazione principale per un massimo di un anno. Il supporto esteso per le versioni Adobe Commerce 2.4.4 e 2.4.5 termina ad aprile e agosto 2026 come pianificato.
Fine del supporto software
- 1 Se sei un cliente di Adobe Commerce, puoi continuare a ricevere correzioni di sicurezza e qualità per un altro anno durante il periodo di supporto esteso.
- Consulta Criteri del ciclo di vita software.
Provisioning di ulteriori correzioni di sicurezza per Adobe Commerce 2.4.4 e 2.4.5
Come eccezione una tantum, Adobe fornisce un periodo esteso di provisioning delle correzioni di sicurezza per Adobe Commerce versioni 2.4.4 e 2.4.5 per dare ai clienti più tempo per migrare ad Adobe Commerce as a Cloud Service o effettuare l’aggiornamento a una linea di rilascio supportata.
Durante questo periodo di provisioning delle correzioni di sicurezza, tieni presente quanto segue:
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Solo file patch di sicurezza isolato-Per queste versioni verrà rilasciato un file patch di sicurezza isolato in base alla pianificazione della versione. Durante questo periodo non verranno fornite patch di sicurezza (nessuna nuova versione -p).
Per applicare un file di patch di sicurezza isolato, i clienti devono utilizzare l’ultima versione della patch di sicurezza (l’ultima versione -p) per la propria riga di rilascio supportata, in quanto le correzioni di sicurezza isolate vengono testate esclusivamente in base a tale versione.
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Nessuna correzione di qualità o assistenza tecnica-Durante questo periodo non verranno fornite correzioni di bug, aggiornamenti di qualità (Strumento Patch di qualità) o assistenza tecnica (Supporto Adobe Commerce) per le versioni 2.4.4 o 2.4.5.
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La conformità PCI non è garantita:-Poiché le versioni 2.4.4 e 2.4.5 utilizzano PHP che hanno raggiunto la fine del ciclo di vita, la conformità PCI non può essere garantita per gli esercenti su tali versioni. Continuare a eseguire queste versioni può mettere a rischio la conformità PCI.
Per mantenere una copertura di sicurezza completa e garantire la conformità PCI, i clienti devono effettuare l'aggiornamento a una versione attualmente supportata di Adobe Commerce il prima possibile o migrare a Adobe Commerce as a Cloud Service.
Timeline del supporto
Le mappe della timeline di supporto supportano i periodi trimestre per trimestre per ogni riga di rilascio di Adobe Commerce. Utilizzare le tabelle fornite in precedenza in questo argomento per le date di fine esatte.
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