Reindirizza al modulo di accesso Commerce Admin con l'errore "La sessione corrente è scaduta"

Questo articolo fornisce le possibili soluzioni per il problema di accesso Commerce Admin, in cui si viene reindirizzati al modulo di accesso con il seguente messaggio di errore: "La sessione corrente è scaduta". Le soluzioni includono la verifica dei problemi di impostazione dell'ora del server e la modifica delle impostazioni di archiviazione della sessione.

Edizioni e versioni interessate:

Tutte le versioni e le edizioni di Adobe Commerce

Problema

Passaggi da riprodurre:

  1. Passare alla pagina Commerce Admin.
  2. Immetti le tue credenziali e fai clic su Accedi.

Risultato previsto:

Si è connessi a Commerce Admin.

Risultato effettivo:

Sei stato reindirizzato al modulo di accesso, con il seguente messaggio di errore visualizzato: "La sessione corrente è scaduta".

Causa

Il problema potrebbe essere dovuto a due motivi:

  • problema con le impostazioni dell'ora del server
  • un problema con l’archiviazione della sessione

Consulta la sezione seguente per informazioni sulle soluzioni.

Soluzione

Verifica la presenza di problemi relativi alle impostazioni dell'ora del server

Controllare il record di sessione creato nella tabella admin_user_session. Se i valori di created_at e/o updated_at non sono corretti, la causa potrebbe essere il problema con le impostazioni dell'ora del server. Chiedere all'amministratore del sistema del server di verificare tale condizione. L’ora in DB è impostata su UTC per impostazione predefinita.

Modificare l’archiviazione della sessione

Prova a modificare l’archivio della sessione. Utilizza le informazioni dell'articolo Come individuare i file di sessione nella documentazione per gli sviluppatori per scoprire dove è archiviata la sessione e modificarla modificando il file app/etc/env.php.

Ad esempio, per iniziare a memorizzare la sessione nel file system, modificare la sezione 'session' come segue:

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Eseguire il comando bin/magento app:config:import per importare i dati di configurazione.

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