Processo di pagamento e opzioni

Quando inizia il processo di pagamento, la transazione si sposta su un canale sicuro e crittografato. Nella barra degli indirizzi del browser viene visualizzato un simbolo di lucchetto e l’URL cambia da http a https.

Processo

L'obiettivo del processo di pagamento è quello di raccogliere le informazioni necessarie per completare la transazione. Il Pagamento guida il cliente attraverso ogni fase del processo. I clienti che hanno effettuato l'accesso ai loro account possono completare rapidamente l'estrazione, poiché molte delle informazioni sono già presenti nei loro account. I clienti associati a un account società che utilizza ordini fornitore hanno un flusso di lavoro leggermente diverso.

Spedizione

La prima fase del processo di pagamento consiste nel completare le informazioni relative all'indirizzo di spedizione e nel scegliere il metodo di spedizione. Se il cliente dispone di un account, l'indirizzo di spedizione viene inserito automaticamente, ma può essere modificato se necessario.

Adobe Commerce (Solo per Adobe Commerce) Il formato dell’indirizzo stradale per il destinatario e il mittente è determinato dalle proprietà del attributo indirizzo cliente. L'impostazione di convalida dell'input determina i caratteri validi che possono essere utilizzati in un indirizzo di spedizione.

La barra di avanzamento nella parte superiore della pagina segue ogni fase del processo di pagamento e il Riepilogo ordine mostra che le informazioni immesse finora.

Pagina di spedizione durante il processo di pagamento {width="600" modal="regular"}

Spedisci a un altro indirizzo

  1. Se nella rubrica sono presenti altre voci, il cliente trova l'indirizzo in cui deve essere spedito l'ordine.

  2. Per selezionare l’indirizzo, fai clic su Ship Here.

Aggiungi un indirizzo

  1. Nella parte inferiore della sezione Shipping Address, il cliente fa clic su + New Address.

  2. Completa il Shipping Address ​modulo.

    Per impostazione predefinita, nel modulo vengono inizialmente visualizzati il nome e il cognome del cliente.

    Il modulo Indirizzo di spedizione include informazioni sul nome e sull'indirizzo {width="600" modal="regular"}

  3. Per salvare il nuovo indirizzo nella rubrica, il cliente seleziona la casella di controllo nella parte inferiore del modulo.

  4. Clic Save Address.

    Il nuovo indirizzo viene ora selezionato come indirizzo di spedizione.

    L'indirizzo salvato viene selezionato automaticamente nella pagina Spedizione {width="600" modal="regular"}

Scegli il metodo di spedizione

  1. Nell'elenco di spedizione metodi, il cliente sceglie l’opzione che desidera utilizzare.

    Nella pagina Spedizione vengono visualizzate le opzioni relative al metodo di spedizione {width="600" modal="regular"}

  2. Clic Next per continuare.

Revisione e pagamenti - Ordine regolare

Durante il secondo passaggio del processo di pagamento, il cliente sceglie metodo di pagamento, e applica all’acquisto qualsiasi coupon con codici promozionali. È possibile rivedere e modificare tutte le informazioni, se necessario. Se abilitato, il cliente deve accettare i termini e le condizioni della vendita prima di effettuare l'ordine.

NOTE
Anche se Commerce consente la configurazione di più codici coupon, un cliente può applicare al carrello un solo codice coupon. (consultare la Codici coupon per ulteriori informazioni.)

Pagina Revisione e pagamento durante il pagamento {width="700" modal="regular"}

Revisione e pagamenti - Ordine di acquisto

B2B per Adobe Commerce (Disponibile solo con B2B per Adobe Commerce)

Quando un cliente è associato a un’azienda che ha abilitato ordini fornitore, tutti gli ordini vengono elaborati come ordini di acquisto. I metodi di pagamento disponibili sono determinati dalle impostazioni dell'account aziendale.

  1. Il cliente seleziona un metodo di pagamento.

    Quando si utilizza Pagamento in acconto metodo, il Custom Reference Number può essere utilizzato per fare riferimento a un numero di fattura.

  2. Il cliente fa clic Place Purchase Order.

    L'ordine di acquisto viene inserito.

Se l’azienda ha configurato regole di approvazione, l'ordine fornitore viene sottoposto al processo di approvazione. In caso contrario, viene elaborato immediatamente.

Verifica e pagamento dell'ordine fornitore {width="700" modal="regular"}

Numero di elementi visualizzati nel riepilogo dell'ordine

Gli utenti amministratori possono modificare il numero massimo di elementi visualizzati nel riepilogo dell’ordine al momento del pagamento per semplificare la visualizzazione con un numero inferiore di prodotti. Per impostazione predefinita, questo valore è impostato su 10.

Numero di articoli visualizzati nel riepilogo degli ordini {width="700" modal="regular"}

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Sales e scegli Checkout.

  3. Espandi Selettore di espansione il Checkout Options sezione.

  4. Per Maximum Number of Items to Display in Order Summary, immettere il numero massimo di elementi da visualizzare.

  5. Clic Save Config.

    Con questo aggiornamento, il riepilogo degli ordini visualizzato durante il pagamento è limitato alla quantità di articoli specificata.

Conferma dell’ordine

La conferma dell’ordine viene visualizzata dopo che l’ordine è stato effettuato. Per i clienti registrati, la pagina include il numero di ordine con un collegamento al conto del cliente e un collegamento per generare una ricevuta. Ai clienti registrati viene comunicato di attendersi conferma dell’ordine e informazioni di tracciamento via e-mail. Gli ospiti sono invitati a creare un account per tenere traccia dell'ordine. I clienti registrati possono generare una ricevuta facendo clic su un collegamento.

La pagina di conferma dell’ordine è denominata anche Completato e viene utilizzato dai programmi di analytics per tenere traccia delle conversioni.

Nella pagina di conferma dell’ordine vengono visualizzati un messaggio di successo e un numero di ordine {width="700" modal="regular"}

Opzioni di pagamento

Le opzioni di checkout controllano vari attributi per la pagina di checkout, incluso il layout. È possibile configurare alcune opzioni per vincolare il pagamento, ad esempio consentire il pagamento come ospite e applicare un contratto di termini e condizioni. Sono inoltre disponibili opzioni per controllare la visualizzazione delle informazioni durante il processo di pagamento.

Configurazione - Opzioni di pagamento {width="700" modal="regular"}

Per una descrizione dettagliata di ciascuna di queste impostazioni di configurazione, vedi Opzioni di pagamento nel Guida di riferimento alla configurazione.

Modificare le opzioni di pagamento

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Sales e scegli Checkout.

  3. Impostate una delle seguenti opzioni necessarie.

  4. Clic Save Config.

  5. Espandi Selettore di espansione il Checkout Options sezione.

  6. Se le impostazioni si riferiscono a una visualizzazione specifica dello store, scegli la visualizzazione store dove si applica la configurazione.

    Quando richiesto, fai clic su OK  per continuare.

  7. Impostare le opzioni di pagamento.

  8. Clic Save Config.

Opzioni di pagamento disponibili

Campo
Ambito
Descrizione
Enable Onepage Checkout
Visualizzazione store
Determina se pagamento di una pagina è il formato di pagamento predefinito. Opzioni: Sì / No
Allow Guest Checkout
Visualizzazione store
Determina se gli ospiti possono passare attraverso pagamento senza registrazione per un account con il tuo negozio. Opzioni: Yes / No
Enable Terms and Conditions
Visualizzazione store
Determina se i clienti devono accettare il Termini e condizioni della vendita prima di effettuare un acquisto. Opzioni: Yes / No
Display Billing Address On
Visualizzazione store
Determina la posizione dell'indirizzo di fatturazione durante l'estrazione. Opzioni: Payment Method / Payment Page
Maximum Number of Items to Display in Order Summary
Visualizzazione store
Determina il numero massimo di elementi che possono essere visualizzati nel Riepilogo ordini durante l'estrazione. Il valore predefinito è 10.
Enable Address Search
Sito Web
Adobe Commerce (Solo per Adobe Commerce) Determina se i clienti possono utilizzare ricerca indirizzo funzionalità per Spedizione e Revisione e pagamenti passaggi. Quando questa funzione è abilitata, utilizza Number of Customer Addresses Limit ​per impostare il numero di indirizzi salvati necessari per attivare questa funzionalità durante l'estrazione. Opzioni: Yes / No
Number of Customer Addresses Limit
Sito Web
Adobe Commerce (Solo per Adobe Commerce) Quando la ricerca degli indirizzi è Enabled, determina il numero di indirizzi salvati necessari per attivare questa funzionalità durante il pagamento. Quando il numero di indirizzi salvati del cliente raggiunge o supera questo numero, viene eseguito il rendering solo dell’indirizzo predefinito sul Spedizione e Revisione e pagamenti passaggi. Il cliente può utilizzare una funzione di ricerca per modificare l’indirizzo selezionato. Il valore predefinito è 10.
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