Monitorare il recapito messaggi monitoring-deliverability
Di seguito trovi i dettagli sui diversi strumenti di monitoraggio forniti da Adobe Campaign, nonché alcune linee guida aggiuntive sull’utilizzo delle funzioni offerte da Adobe Campaign per monitorare il recapito messaggi della piattaforma.
Strumenti di monitoraggio monitoring-tools
Adobe Campaign consente di accedere agli strumenti di consegna dei messaggi elencati di seguito.
Rendering della casella in entrata inbox-rendering-tool
Il report di rendering della Posta in arrivo consente di visualizzare l'anteprima dei messaggi sui principali client di posta elettronica per esaminare il contenuto e la reputazione.
Velocità di consegna throughput-reports
Il report Delivery throughput offre una panoramica della velocità effettiva dell'intera piattaforma per un determinato periodo. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Statistiche di trasmissione broadcast-statistics
Ogni consegna genera un rapporto sulle statistiche di trasmissione per i diversi provider di servizi Internet (ISP). Mostra alcune metriche relative alla qualità dei dati e alla reputazione che possono influire sul recapito messaggi, tra cui i seguenti numeri:
Hard bounces indica la qualità dei dati. Questo numero deve essere inferiore al 2%.
Soft bounces indicare la reputazione. Questo numero non deve essere superiore al 10% per un dato ISP.
Dashboard delle consegne delivery-dashboard-monitoring
Più in generale, il dashboard di consegna ti consente di accedere a:
Il riepilogo della consegna, che mostra i dettagli dell’invio e il numero di messaggi da inviare, elaborati e inviati con successo.
I registri di consegna e la cronologia, che mostrano quale target è stato escluso e perché.
I registri di tracciamento, che mostrano informazioni di tracciamento come aperture e clic.
Test di SpamAssassin spam-testing
Utilizza SpamAssassin per testare il contenuto delle e-mail e assegnargli un punteggio per determinare se un messaggio corre il rischio di essere considerato come spam dagli strumenti anti-spam utilizzati al momento della ricezione.
Pannello di controllo control-panel-monitoring
Il Pannello di controllo Campaign di Campaign fornisce funzionalità di monitoraggio per il recapito messaggi, tra cui la gestione dei sottodomini e dei certificati, il monitoraggio dei profili attivi e le metriche della velocità effettiva e della latenza di consegna.
Linee guida per il monitoraggio monitoring-guidelines
Di seguito sono riportate alcune linee guida aggiuntive sul monitoraggio della consegna dei messaggi:
Monitoraggio della velocità effettiva della piattaforma
Controlla regolarmente la velocità effettiva di consegna per l'intera piattaforma per verificare se è coerente con la configurazione originale.
Ritenta configurazione
Verifica che nuovi tentativi siano configurati correttamente (30 minuti per il periodo di esecuzione dei nuovi tentativi e più di 20 tentativi) nei modelli di consegna.
Verifica cassetta postale di mancato recapito
Verificare regolarmente che la cassetta postale bounce sia accessibile e che l'account non stia per scadere.
Controlli delle prestazioni della consegna
Controlla ogni velocità effettiva di consegna, accessibile dal dashboard di consegna, per assicurarti che sia coerente con la validità del contenuto della consegna (ad esempio, le "vendite flash" devono essere consegnate in minuti, non in giorni).
Convalida intervalli ondate
Quando utilizzi scaglioni, verifica che ogni scaglione abbia tempo sufficiente per terminare prima che venga attivato il successivo.
Monitoraggio della quarantena
Verifica che il numero di errori e le nuove quarantene siano coerenti con le altre consegne.
Analisi del registro di consegna
Consulta attentamente i registri di consegna per verificare il tipo di errori evidenziati (inserisce nell'elenco Bloccati di, problemi DNS, regole anti-spam, ecc.).
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