Guida e opzioni di supporto per Campaign Standard help-support-options
Hai bisogno di supporto per Campaign Standard? Sei nel posto giusto!
Ottieni supporto tramite domande frequenti, best practice, risorse online e portale di supporto. Puoi anche partecipare alla community di Campaign, chiedere agli esperti o segnalare un problema.
Problemi comuni e best practice
Pannello di controllo Campaign
Che cos’è il Pannello di controllo?
Il Pannello di controllo ti aiuta ad amministrare Campaign Standard in modo più efficiente, consentendoti di gestire le impostazioni e tenere traccia dell’utilizzo di ciascuna istanza.
Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Come accedere al Pannello di controllo?
Il Pannello di controllo è disponibile direttamente da Adobe Experience Cloud. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Domande frequenti sul Pannello di controllo
Fai clic quiper accedere alle domande frequenti sul Pannello di controllo Campaign.
Gestione SFTP
Nel Pannello di controllo, puoi interagire con tutti i server SFTP collegati alle istanze di Campaign a cui hai accesso. Puoi monitorare la loro capacità di archiviazione, nonché gestire gli indirizzi IP nell’elenco degli indirizzi consentiti e le chiavi SSH pubbliche. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Sottodomini e certificati
Puoi monitorare i sottodomini e i relativi certificati. Ulteriori informazioni:
Richiesta di aiuto
Il nuovo sistema di ticket è stato introdotto tramite Adobe Admin Console. Il nuovo sistema richiede nuovi account individuali per ogni utente, con le autorizzazioni corrette. Se non riesci ad accedere con il tuo Adobe ID, richiedi l’accesso tramite Experience League e il team di Assistenza clienti completerà la configurazione il prima possibile. Ulteriori informazioni
Chiedi agli esperti
Iscriviti alla community di Campaign: cerca le risposte nelle domande esistenti o sottoponi le tue domande alla community. Partecipa alla conversazione
Crea un ticket o avvia una chat
La creazione di un caso consente di contattare il team Assistenza clienti di Adobe per eventuali problemi riscontrati con i prodotti Adobe. Per aiutarti a risolvere un problema, Adobe Admin Console consente di chattare con l’Assistenza clienti di Adobe.
Per segnalare un problema o avviare una sessione di chat nel nuovo sistema, connettiti ad Adobe Admin Console.
Segui la procedura dettagliata descritta in questa pagina.