Ottimizzare la consegna optimize-delivery
Prima ancora di iniziare a creare le consegne, puoi intraprendere diverse azioni per proteggere e ottimizzare il processo di invio a monte.
La sezione seguente illustra le best practice e le procedure consigliate per la configurazione ottimale di Adobe Campaign. L’aderenza a queste procedure riduce al minimo i problemi che potresti riscontrare a valle.
Prestazioni della piattaforma
Diversi fattori possono influire direttamente sulle prestazioni del server e rallentare la piattaforma:
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Il numero e il tipo di elementi di personalizzazione: la personalizzazione nelle e-mail estrae dati dal database per ogni destinatario. Se sono presenti molti elementi di personalizzazione, aumenta la quantità di dati necessari per preparare la consegna. Ulteriori informazioni sulla personalizzazione delle e-mail in questa sezione
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Caricamento del server: quando Campaign gestisce più attività diverse contemporaneamente, può rallentare le prestazioni. Il server deve coordinare tutti i dati in entrata e in uscita per tutte le consegne per garantire che i dati siano corretti e puntuali.
SUGGERIMENTO - Per evitare questo problema, coordina la pianificazione delle consegne con gli altri membri del tuo team per garantire le migliori prestazioni.
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esecuzione del flusso di lavoro: il monitoraggio dei flussi di lavoro è essenziale per evitare problemi di prestazioni della piattaforma. Segui le linee guida elencate in questa pagina. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione best practice per i flussi di lavoro.
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Puoi sfruttare le funzionalità di Pannello di controllo Campaign di Campaign per monitorare la piattaforma, utilizzando le funzionalità di monitoraggio delle prestazioni.
Verifica della configurazione di rete network-config
Per ottimizzare la consegna quando gestisci le e-mail in grandi volumi ed evitare di essere scambiato per uno spammer, assicurati di disporre di una configurazione di rete legittima che non tenti di nascondere l’identità del server.
Suggerimento: utilizza un indirizzo mittente trasparente corrispondente al sito Web del tuo marchio. Ad esempio, la società TravelAgency gestisce la catena alberghiera Valentino. È il proprietario del dominio valentino.com per il suo sito web. Per promuovere l'hotel Valentino a Parigi, utilizza il sottodominio paris.valentino.com. Pertanto, un indirizzo del mittente pertinente può essere hotel@paris.valentino.com.
Gestione del recapito messaggi deliverability-management
Per raggiungere la casella in entrata dei destinatari senza che vengano generati o contrassegnati come spam, devi migliorare il tasso di recapito dei messaggi.
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Che cos’è il recapito messaggi?
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Si riferisce ai fattori di un’e-mail che determinano la sua capacità di essere accettata dal server di un destinatario. Gli ISP (Internet Service Provider) filtrano le e-mail che identificano come SPAM, oppure bloccano il download delle immagini. Se determinano che un determinato dominio sta inviando troppe e-mail, imposteranno un limite al numero di e-mail che accetteranno da quel mittente.
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Durante il controllo della consegna delle e-mail, desideri concentrarti su quattro categorie principali: qualità dei dati, messaggio e contenuto, infrastruttura di invio e reputazione. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta questa sezione.
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All'avvio di una nuova piattaforma, applica i consigli dettagliati in questa pagina.
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Contatta il rappresentante del tuo Adobe per assistenza.
Gestione della quarantena quarantine-management
È nel tuo interesse mantenere processi di gestione della quarantena efficaci.
Quando inizi a inviare e-mail su una nuova piattaforma, puoi utilizzare un elenco di indirizzi non completamente qualificati. Se invii a indirizzi non validi o a indirizzi honeypot (cassette postali create solo per ingannare gli spammer), questo comincerà a ridurre la reputazione della tua piattaforma. Una buona gestione della quarantena aiuta a: mantenere la qualità dell’indirizzo, evitare l’inserisco nell'elenco Bloccati da parte dei provider di accesso a Internet e ridurre il tasso di errore, velocizzando le consegne e la velocità effettiva.
Suggerimenti
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I destinatari i cui indirizzi sono in quarantena sono esclusi per impostazione predefinita durante l’analisi della consegna: non sono oggetto di targeting. In questo modo le consegne saranno più rapide, poiché il tasso di errore ha un effetto significativo sulla velocità di consegna. Un indirizzo e-mail può essere messo in quarantena, ad esempio quando la casella in entrata è piena o se l’indirizzo non esiste. Ulteriori informazioni
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Adobe Campaign gestisce gli indirizzi errati in base al tipo di errore restituito. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.
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Alcuni provider di accesso a Internet considerano automaticamente le e-mail come spam se il tasso di indirizzi non validi è troppo alto. La quarantena consente quindi di evitare che questi provider aggiungano altri elementi al elenco Bloccati del sistema di protezione.
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La gestione delle quarantene contribuirà inoltre a ridurre i costi di invio degli SMS escludendo numeri di telefono errati dalle consegne.
Doppio meccanismo di consenso double-opt-in
Per evitare l’invio di messaggi a indirizzi non validi, limitare le comunicazioni improprie e migliorare la reputazione del mittente, l’Adobe consiglia di implementare un doppio meccanismo di consenso per la conferma dopo l’abbonamento. Questo aiuta a garantire che un destinatario si sia iscritto intenzionalmente.
I dettagli relativi all'implementazione di questo meccanismo sono descritti in questa sezione.
Ulteriori informazioni in Introduzione a profili e tipi di pubblico.