Guida introduttiva ai profili e ai tipi di pubblico about-profiles-and-audiences
I Campaign Integrated Customer Profile consentono di monitorare ogni interazione con i clienti su tutti i canali in un’unica schermata, consentendo di inviare messaggi pertinenti e personalizzati ai clienti.
Segmenta il database in audience per ottimizzare il target delle campagne di marketing.
Gestisci le autorizzazioni e il consenso dei clienti utilizzando i servizi e le pagine di destinazione per impostare semplici meccanismi di consenso e rinuncia.
Segmentazione e targeting segmenting-targeting
Quando crei campagne o messaggi, puoi specificare la destinazione delle consegne selezionando i contatti dal database di Campaign, utilizzando criteri semplici o avanzati, oppure selezionando i tipi di pubblico.
Identifica i clienti in modo più efficace su tutti i tuoi canali utilizzando profili cliente integrati, segmenti personalizzati e gruppi di controllo. Quando conosci i tuoi clienti, i tuoi interessi, i dati demografici e le preferenze di canale, è più semplice creare esperienze personalizzate che vengono notate.
Adobe Campaign crea profili cliente avanzati in tempo reale, consentendoti di fornire offerte più pertinenti e personalizzate in base alle modifiche apportate alle preferenze del cliente. Inoltre, Adobe Campaign integra funzionalità avanzate di analisi, gestione dei dati e targeting per creare tipi di pubblico.
I profili sono singoli contatti memorizzati nel database. Ogni profilo corrisponde a una voce nel database che contiene le informazioni necessarie per eseguire il targeting, la qualificazione e la tracciabilità individuale di quel profilo: Adobe Campaign può tracciare ogni interazione da canali online e offline e unirla in un unico profilo.
I tipi di pubblico sono elenchi di profili basati su un criterio o un insieme di criteri specifici. Utilizzando i flussi di lavoro e l’editor delle query, puoi creare tipi di pubblico target delle campagne di marketing, in base alle informazioni a disposizione, alle attività e alla cronologia di marketing. Questo ti consente di filtrare i profili abbonati, campionare o creare tipi di pubblico target in base a un numero illimitato di criteri.
Ulteriori informazioni:
Autorizzazione e consenso permission
Prima di iniziare a inviare messaggi a un contatto, è necessario assicurarsi di ottenere le relative autorizzazioni. In caso contrario, le e-mail potrebbero essere contrassegnate come spam e questo influirà sul recapito messaggi della piattaforma. Per assicurarti di creare un database dei profili integro, devi prima proteggere questa autorizzazione.
Con Campaign, ti consigliamo di utilizzare semplici meccanismi di consenso e rinuncia tramite servizi e pagine di destinazione per aggiornare le informazioni di contatto e ampliare il database.
Fornendo collegamenti per l'annullamento dell'abbonamento nei messaggi sarà possibile aggiungere profili al inserisco nell'elenco Bloccati di aggiornamento, quando necessario, e quindi migliorare il recapito messaggi della piattaforma. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei inserisce nell'elenco Bloccati di, consulta Informazioni su consenso e rinuncia in Campaign.
Ulteriori informazioni:
Rispetto della privacy privacy
Adobe Campaign offre una serie di strumenti per aiutarti con la Conformità in materia di privacy per GDPR, CCPA e altre leggi sulla privacy.
Ulteriori informazioni in questo articolo sulla gestione della privacy e sulle funzionalità fornite per gestire il diritto di accesso, il diritto all'oblio, il consenso, la conservazione dei dati e i ruoli degli utenti.
La privacy e il consenso in Campaign e come gestirli sono presentati in questa sezione. Troverai anche le best practice, per aiutarti con la conformità in materia di privacy quando utilizzi il nostro servizio.