Guida introduttiva ai profili e ai tipi di pubblico about-profiles-and-audiences
I Campaign Integrated Customer Profile consentono di monitorare ogni interazione con i clienti su tutti i canali in un’unica schermata, consentendo di inviare messaggi pertinenti e personalizzati ai clienti.
Segmenta il database in audience per ottimizzare il target delle campagne di marketing.
Gestisci le autorizzazioni e il consenso dei clienti utilizzando i servizi e le pagine di destinazione per impostare semplici meccanismi di consenso e rinuncia.
Segmentazione e targeting segmenting-targeting
Quando crei campagne o messaggi, puoi specificare la destinazione delle consegne selezionando i contatti dal database di Campaign, utilizzando criteri semplici o avanzati, oppure selezionando i tipi di pubblico.
Identificare i clienti in modo più efficace su tutti i canali utilizzando Integrated customer profiles, segmenti personalizzati e gruppi di controllo. Quando conosci i tuoi clienti, i tuoi interessi, i dati demografici e le preferenze di canale, è più semplice creare esperienze personalizzate che vengono notate.
Adobe Campaign crea profili cliente avanzati in tempo reale, consentendoti di fornire offerte più pertinenti e personalizzate in base alle modifiche apportate alle preferenze del cliente. Inoltre, Adobe Campaign integra funzionalità avanzate di analisi, gestione dei dati e targeting per creare tipi di pubblico.
Profili sono singoli contatti memorizzati nel database. Ogni profilo corrisponde a una voce nel database che contiene le informazioni necessarie per eseguire il targeting, la qualificazione e la tracciabilità individuale di quel profilo: Adobe Campaign può tracciare ogni interazione da canali online e offline e unirla in un unico profilo.
Tipi di pubblico sono elenchi di profili basati su un criterio specifico o su un insieme di criteri. Utilizzando i flussi di lavoro e l’editor delle query, puoi creare tipi di pubblico target delle campagne di marketing, in base alle informazioni a disposizione, alle attività e alla cronologia di marketing. Questo ti consente di filtrare i profili abbonati, campionare o creare tipi di pubblico target in base a un numero illimitato di criteri.
Ulteriori informazioni:
Autorizzazione e consenso permission
Prima di iniziare a inviare messaggi a un contatto, è necessario assicurarsi di ottenere le relative autorizzazioni. In caso contrario, le e-mail potrebbero essere contrassegnate come spam e questo influirà sul recapito messaggi della piattaforma. Per assicurarti di creare un database dei profili integro, devi prima proteggere questa autorizzazione.
Con Campaign, ti consigliamo di utilizzare meccanismi di consenso e rinuncia facili da a servizi, e pagine di destinazione per aggiornare le informazioni di contatto e ampliare il database.
Fornitura collegamenti di annullamento abbonamento nei messaggi consentirà l’aggiunta di Profili al inserisco nell'elenco Bloccati di, quando necessario, e quindi di migliorare il recapito messaggi nella piattaforma. Per ulteriori informazioni sulla gestione del inserisco nell'elenco Bloccati di lavoro, consulta Informazioni su consenso e rinuncia in Campaign.
Ulteriori informazioni:
Rispetto della privacy privacy
Adobe Campaign offre una serie di strumenti per aiutarti con le tue Conformità in materia di privacy per GDPR, CCPA e altre leggi sulla privacy.
Ulteriori informazioni questo articolo sulla gestione della privacy e sulle funzioni fornite per gestire il diritto di accesso, il diritto all’oblio, il consenso, la conservazione dei dati e i ruoli degli utenti.
La privacy e il consenso in Campaign e come gestirli sono presentati in questa sezione. Troverai anche le best practice, per aiutarti con la conformità in materia di privacy quando utilizzi il nostro servizio.