Aumentare i tassi di conversione
Migliora la percentuale di visitatori e potenziali clienti che completano le azioni desiderate, ad esempio acquisti, iscrizioni o invii di moduli. Questo obiettivo si concentra sull’ottimizzazione di ogni punto di contatto nel percorso di clienti per ridurre l’attrito e stimolare l’azione tramite esperienze personalizzate e messaggi tempestivi.
Indicatori chiave di prestazioni
I KPI seguenti misurano lo stato di avanzamento verso questo obiettivo.
KPI
Descrizione
Tassi di conversione
Percentuale di visitatori o potenziali clienti che completano un’azione desiderata
Conversione lead
Percentuale di lead che avanzano nel funnel per la conversione
Costo per lead
Efficienza dei costi nella conversione dei potenziali clienti in potenziali clienti qualificati
Pattern di casi d’uso correlati
I seguenti modelli di casi d’uso supportano questo obiettivo aziendale.
Pattern
Categoria
Come sostiene questo obiettivo
Personalizzazione
Personalizza le esperienze web per visitatori sconosciuti per migliorare la conversione sul sito
Personalizzazione
Fornisce contenuti e offerte personalizzati ai visitatori noti in base ai dati del profilo, per favorire la conversione
Gestione e orchestrazione delle campagne
Invia messaggi contestuali in tempo reale in risposta a segnali comportamentali per acquisire la conversione al momento dell'intenzione
Esperienza conversazionale
Guida i visitatori attraverso conversazioni basate sull’intelligenza artificiale per ridurre l’attrito e accelerare la conversione
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