Recupera carrelli e percorsi abbandonati
Coinvolgi nuovamente gli utenti che abbandonano durante i flussi di acquisto, applicazione o iscrizione con follow-up personalizzati e tempestivi. Questo obiettivo si concentra sull’acquisizione di ricavi persi rilevando gli eventi di abbandono in tempo reale e fornendo messaggi contestuali che affrontano le barriere e incentivano il completamento.
Indicatori chiave di prestazioni
I KPI seguenti misurano lo stato di avanzamento verso questo obiettivo.
KPI
Descrizione
Tassi di conversione
Percentuale di abbandoni che tornano per completare l'azione desiderata
Reddito Incrementale
Ricavi aggiuntivi recuperati da interventi abbandonati del carrello e del percorso
Coinvolgimento
Tassi di ricoinvolgimento dei messaggi di abbandono
Pattern di casi d’uso correlati
I seguenti modelli di casi d’uso supportano questo obiettivo aziendale.
Pattern
Categoria
Come sostiene questo obiettivo
Gestione e orchestrazione delle campagne
Rileva in tempo reale gli eventi di abbandono del carrello e del percorso e attiva i messaggi di recupero
Gestione e orchestrazione delle campagne
Orchestrazione di percorsi di ripristino in più fasi con incentivi crescenti e fallback dei canali
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