Personalizzazione web/mobile con blueprint nota dei dati dei clienti
Casi di utilizzo
- Personalizzazione online con dati dei clienti noti
- Ottimizzazione della pagina di destinazione
- Personalizzazione basata su precedenti visualizzazioni di prodotti/contenuti, affinità di prodotti/contenuti, attributi ambientali e dati demografici, nonché dati offline quali dati da transazioni, dal programma fedeltà e dal sistema CRM, e dati modellati
- Utilizza Adobe Target per la condivisione e il targeting dei tipi di pubblico definiti in Real-time Customer Data Platform su siti web e app mobili.
Applicazioni
- Real-time Customer Data Platform
- Adobe Target
- Adobe Audience Manager (opzionale): consente di aggiungere dati di pubblico di terze parti
- Adobe Analytics o Customer Journey Analytics (opzionale): consente di creare segmenti in base ai dati storici dei clienti e ai dati comportamentali con segmentazione granulare
Documentazione di riferimento
Modelli di integrazione
Modello di integrazione
Funzionalità
Prerequisiti
Valutazione dei segmenti in tempo reale sul server Edge condiviso da Real-time Customer Data Platform a Target
- Valutare i tipi di pubblico in tempo reale sul server Edge per la personalizzazione della pagina corrente o successiva.
- Inoltre, tutti i segmenti valutati in streaming o in modalità batch verranno proiettati nel Edge Network da includere nella valutazione e nella personalizzazione dei segmenti edge.
- L'SDK per web/dispositivi mobili deve essere implementato o Edge Network API server
- Lo stream di dati deve essere configurato in Experience Edge con l’estensione Target ed Experience Platform abilitata.
- La destinazione Target deve essere configurata nelle destinazioni di Real-time Customer Data Platform.
- Per l’integrazione con Target, è necessario utilizzare la stessa organizzazione IMS usata per l’istanza di Experience Platform.
Condivisione dei tipi di pubblico in streaming e in batch da Real-time Customer Data Platform a Target tramite l’approccio Edge
- Condividere i tipi di pubblico in streaming e in batch da Real-time Customer Data Platform a Target tramite Edge Network. I tipi di pubblico valutati in tempo reale richiedono Web SDK e Edge Network implementazione.
- La condivisione di tipi di pubblico in streaming e in batch con Target non richiede Web/Mobile SDK o l’implementazione dell’API Edge; tuttavia sono richiesti per la valutazione dei segmenti Edge in tempo reale.
- Se si utilizza AT.js, è supportata solo l’integrazione dei profili rispetto allo spazio dei nomi dell’identità ECID.
- Per le ricerche tramite identità da spazi dei nomi personalizzati nella rete Edge, è necessario implementare Web SDK o l’API Edge e ogni identità deve essere impostata nella mappa delle identità.
- La destinazione Target deve essere configurata nelle destinazioni di Real-time Customer Data Platform. È supportata solo la sandbox di produzione predefinita in RTCDP.
- Per l’integrazione con Target, è necessario utilizzare la stessa organizzazione IMS usata per l’istanza di Experience Platform.
Condivisione dei tipi di pubblico in streaming e in batch da Real-time Customer Data Platform a Target e Audience Manager tramite il servizio Audience Sharing
- Questo modello di integrazione può essere sfruttato se i dati devono essere ulteriormente arricchiti con dati di terze parti e tipi di pubblico in Audience Manager.
- Web/Mobile SDK non è necessario per la condivisione di tipi di pubblico in streaming e in batch con Target, ma serve per la valutazione dei segmenti Edge in tempo reale.
- Se si utilizza AT.js, è supportata solo l’integrazione dei profili rispetto allo spazio dei nomi dell’identità ECID.
- Per le ricerche tramite identità da spazi dei nomi personalizzati nella rete Edge, è necessario implementare Web SDK o l’API Edge e ogni identità deve essere impostata nella mappa delle identità.
- È necessario il provisioning della proiezione del pubblico tramite il servizio di condivisione del pubblico.
- Per l’integrazione con Target, è necessario utilizzare la stessa organizzazione IMS usata per l’istanza di Experience Platform.
- Il servizio core di condivisione del pubblico è supportato solo dai tipi di pubblico della sandbox di produzione predefinita.
Condivisione del pubblico in tempo reale, in streaming e in batch con Adobe Target
Architettura
Dettagli della sequenza
Architettura d’insieme
Modelli di implementazione
La personalizzazione per clienti noti è supportata tramite diversi approcci di implementazione.
Schema di implementazione 1 - Edge Network con Web/Mobile SDK o Edge Network API (approccio consigliato)
- Utilizzo di Edge Network con Web/Mobile SDK. La segmentazione Edge in tempo reale richiede l’implementazione di Web/Mobile SDK o dell’API Edge.
- Consulta l’Experience Platform Blueprint per SDK web e mobile. per l’implementazione basata su SDK.
- Per poter essere utilizzata in Mobile SDK, l’estensione Adobe Journey Optimizer - Decisioning deve essere installata in Mobile SDK.
- Consulta la sezione Edge Network API server per un’implementazione di Adobe Target con profilo Edge basata su API.
Modello di implementazione 2 - SDK per specifiche applicazioni
Mediante SDK tradizionali per specifiche applicazioni (ad esempio, AT.js e AppMeasurement.js). La valutazione dei segmenti Edge in tempo reale non è supportata da questo approccio di implementazione. Tuttavia, questo approccio supporta la condivisione del pubblico in streaming e in batch dall’hub di Experience Platform.
Consulta la documentazione relativa al connettore Adobe Target.
Consulta la blueprint dell’SDK specifico per l’applicazione
Considerazioni sull’implementazione
Prerequisiti per l’identità
- Qualsiasi identità primaria può essere utilizzata quando si utilizza il modello di implementazione 1 descritto in precedenza con Edge Network e Web SDK. La personalizzazione del primo accesso richiede che l’identità primaria del set di richieste di personalizzazione corrisponda all’identità primaria del profilo da Real-time Customer Data Platform.
Documentazione correlata
Documentazione di SDK
Documentazione sulla segmentazione
Tutorial
Articoli di blog correlati
- Adobe annuncia la personalizzazione avanzata sulla stessa pagina con Adobe Target e Real-time Customer Data Platform
- Blueprint for Web Personalization using Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile
- Adobe Experience Platform’s Identity Service — How to Solve the Customer Identity Conundrum
- Adobe Experience Platform Web SDK for Audience Management
- Implementing Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile through our “Customer Zero” Program
- Segmentation in Seconds: How Adobe Experience Platform Made Real-time Customer Profiles a Reality
recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b