Panoramica dell’analisi del pubblico
- Analisi del pubblico: consente di acquisire i dati di appartenenza al pubblico dai set di dati del profilo di Experience Platform in una connessione Customer Journey Analytics.
- Pubblicazione del pubblico: ti consente di creare e pubblicare su Adobe Experience Platform i tipi di pubblico rilevati in Customer Journey Analytics per la personalizzazione e il targeting dei clienti. Per informazioni sulla pubblicazione di tipi di pubblico, vedere Panoramica sulla pubblicazione di tipi di pubblico.
L’analisi del pubblico consente di acquisire i dati sull’iscrizione del pubblico dai set di dati del profilo di Experience Platform in una connessione Customer Journey Analytics. I tipi di pubblico diventano disponibili come nuove dimensioni da utilizzare in Analysis Workspace.
Il diagramma seguente e la tabella associata mostrano una rappresentazione di alto livello del modo in cui una configurazione di analisi del pubblico in Customer Journey Analytics rende disponibili i dati sul pubblico di Experience Platform in Analysis Workspace:
Fornisce nomi descrittivi per le nuove dimensioni pubblico create.
Il set di dati di ricerca viene creato e aggiunto automaticamente alla connessione, insieme al set di dati profilo selezionato.
Configurare l’analisi del pubblico
Quando configuri l’analisi del pubblico, seleziona la sandbox e il criterio di unione associati ai tipi di pubblico di Experience Platform che desideri analizzare. Customer Journey Analytics crea un nuovo set di dati di ricerca, quindi aggiunge automaticamente il set di dati di ricerca e il set di dati del profilo alla connessione scelta.
Per ulteriori informazioni, vedere Configurare l'analisi del pubblico.
Gestire le configurazioni di analisi del pubblico
Puoi gestire le configurazioni di analisi del pubblico dopo averle create. Puoi visualizzare, modificare ed eliminare le configurazioni.
Per informazioni sulla gestione delle configurazioni di analisi del pubblico esistenti, consulta Gestire le configurazioni di analisi del pubblico.
Analizzare i dati del pubblico in Customer Journey Analytics
Con i dati sul pubblico disponibili in Customer Journey Analytics, puoi ottenere informazioni fruibili sul comportamento dei membri del pubblico su vari canali.
Ad esempio, puoi tenere traccia del comportamento dei singoli clienti inclusi nella stessa promozione e-mail. Con il pubblico disponibile in Customer Journey Analytics, puoi visualizzare i seguenti tipi di informazioni su ciascun membro del pubblico:
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Click-through dall’e-mail al sito che alla fine ha generato un acquisto
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Membri del pubblico che alla fine hanno effettuato un acquisto in-store
Per ulteriori informazioni, consulta Analizzare il pubblico di Experience Platform in Customer Journey Analytics.
Ruolo di analisi del pubblico e requisiti delle autorizzazioni
Per l’analisi del pubblico sono necessari i seguenti ruoli Customer Journey Analytics e le seguenti autorizzazioni Experience Platform:
- Set di dati: autorizzazioni di lettura
- Schemi: lettura, scrittura
- Spazi dei nomi delle identità: lettura
Amministratore del profilo di prodotto per il profilo di prodotto a cui è assegnata la visualizzazione dati
Per ulteriori informazioni, vedere Controllo degli accessi.
Limiti dell’analisi del pubblico
Considera i seguenti limiti durante la configurazione dell'analisi del pubblico:
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Una singola sandbox può supportare fino a 100 configurazioni di analisi del pubblico.
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Una connessione può essere associata a una sola configurazione di analisi del pubblico.