Confrontare i feed di dati in Customer Journey Analytics e Adobe Analytics

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La funzionalità descritta in questo articolo si trova nella fase di test del rilascio e potrebbe non essere ancora disponibile nell‘ambiente. Questa nota verrà rimossa non appena la funzionalità sarà disponibile a livello generale. Per informazioni sul processo di rilascio di Customer Journey Analytics, consulta Rilascio delle funzioni di Customer Journey Analytics.

I feed di dati sia in Customer Journey Analytics che in Adobe Analytics consentono di esportare dati non elaborati in piattaforme di terze parti.

Se in precedenza hai utilizzato feed di dati in Adobe Analytics, utilizza le seguenti informazioni per comprendere le differenze nelle funzioni e nei concetti disponibili.

Per un confronto tra i feed di dati e altri metodi di esportazione di Customer Journey Analytics, ad esempio Esportazione tabella completa, vedere Confronto tra i prodotti Analytics.

Funzioni disponibili solo nei feed dati di Customer Journey Analytics

Le seguenti funzionalità sono disponibili nei feed dati di Customer Journey Analytics, ma non nei feed dati di Adobe Analytics:

  • Campi derivati: componenti personalizzati creati da trasformazioni basate su regole che possono essere inclusi nello schema del feed dati.

  • Impostazioni dei componenti: le impostazioni dei componenti della visualizzazione dati, come la persistenza, la deduplicazione delle metriche e il bucket dei valori, possono trasformare il valore di un componente direttamente nell’output del feed dati, senza richiedere SQL.

  • Unione: risoluzione identità tra dispositivi che collega gli eventi tra dispositivi a una singola persona.

  • Modello dati strutturato: i feed vengono generati e consegnati utilizzando dati strutturati anziché stringhe semplici come post_product_list. Riflette la struttura esistente dallo schema XDM e dalla visualizzazione dati.

  • Output Parquet: i file vengono consegnati in formato Parquet, che supporta in modo nativo dati nidificati e strutturati complessi. Ciò significa che è più facile accedere ai dati in un database utilizzando le procedure standard del settore.

  • Segmentazione: i segmenti applicati alla visualizzazione dati vengono ereditati automaticamente e altri segmenti possono essere applicati direttamente al feed.

  • Percorsi di partizione in stile hive: i file di output utilizzano percorsi in stile hive per eseguire query efficienti negli ambienti del data lake.

  • Gli aggiornamenti dei componenti vengono applicati retroattivamente: le modifiche ai componenti nella visualizzazione dati vengono riportate storicamente nei backfill.

  • Ricerche: le classificazioni non sono incluse nei feed dati di Adobe Analytics. In Customer Journey Analytics, tutte le ricerche sono incorporate direttamente nei dati.

  • Interfaccia familiare agli utenti di Analysis Workspace: i componenti provengono direttamente dalla visualizzazione dati e sono disponibili anche in Analysis Workspace. Puoi selezionare dimensioni e metriche utilizzando la stessa barra dei componenti di Analysis Workspace, anziché un elenco statico di nomi di variabili.

  • Altri modelli di persistenza disponibili: esistono cinque diversi modelli di persistenza che possono essere utilizzati nei feed di dati di Customer Journey Analytics.

La tabella Confronto funzionalità seguente descrive in dettaglio ciascuna di queste funzionalità, insieme alle differenze nelle funzionalità esistenti in entrambi i prodotti.

Confronto delle funzionalità

La tabella seguente confronta i concetti chiave e le opzioni di configurazione nei feed dati di Customer Journey Analytics e nei feed dati di Adobe Analytics.

Concetti e opzioni di configurazione
Customer Journey Analytics
Adobe Analytics
Input dati
Tipo di dati che è possibile raccogliere e includere nei feed di dati.
Supporta l’input di dati cross-channel, tra cui dati web, dati dei call center, dati dei punti vendita e altro ancora.
Supporta principalmente l’input di dati web e mobili. Altri tipi di dati (come i dati dei call center o dei punti vendita) possono essere acquisiti tramite origini di dati, ma con funzionalità di elaborazione molto limitate.
Elaborazione dati
I dati vengono elaborati in fasi diverse, a seconda del prodotto in uso.
I dati vengono elaborati al momento del rapporto, pertanto molte funzionalità di reporting possono essere utilizzate per modificare i dati storici, ad esempio unione, campi derivati e segmentazione.
I dati vengono elaborati al momento della raccolta, pertanto le funzionalità di reporting come le regole di elaborazione e le regole VISTA non influiscono sui dati storici.
Unione
Risoluzione delle identità cross-device e cross-channel che collega gli eventi a una singola persona.
Supportato. Le identità unite possono essere incluse nelle esportazioni di feed di dati quando l’unione è configurata sulla connessione.
Non supportato. L’identità del visitatore viene determinata al momento della raccolta dai cookie dell’ID visitatore; non è disponibile alcuna risoluzione cross-device successiva alla raccolta.
Frequenza di consegna
Determina la frequenza con cui il feed di dati viene inviato e la finestra di tempo inclusa nel feed.
Giornaliero (dalla mezzanotte alla mezzanotte nel fuso orario della visualizzazione dati) o Orario.

Giornaliero (dalla mezzanotte alla mezzanotte nel fuso orario della suite di rapporti) o Orario.

I feed di 15 minuti sono possibili ma non disponibili per impostazione predefinita.

Risultati con arrivo in ritardo
I cui timestamp appartengono a una finestra di frequenza di consegna precedente, ma arrivano dopo che tale finestra è già trascorsa.

Ad esempio, gli hit in arrivo tardivo potrebbero provenire da un’app mobile che memorizza in buffer gli eventi mentre è offline e li invia quando si riconnette.

L’impostazione Ritardo elaborazione controlla per quanto tempo il sistema attende dopo la chiusura della finestra di frequenza prima di attivare l’esportazione, consentendo un tempo supplementare per l’arrivo dei dati ritardati.

Gli hit in arrivo possono essere inclusi o esclusi tramite l’opzione di configurazione Hit in arrivo ritardato.

L’impostazione dell’Intervallo di lookback controlla la distanza che il sistema raggiunge per includere i dati ritardati.

Risultati fuori servizio
I cui timestamp non corrispondono all’ordine in cui sono stati ricevuti.

Poiché Customer Journey Analytics accetta sia dati in streaming che in batch, non c’è garanzia che gli eventi per una determinata persona arrivino in ordine di marca temporale. Anche se Customer Journey Analytics riordina per marca temporale per persona, può esportare solo i dati arrivati. Ciò significa che gli hit in arrivo tardivo potrebbero essere esportati dopo gli hit con una marca temporale successiva.

L’impostazione Ritardo elaborazione consente di ridurre gli eventi fuori servizio nell’output del feed dati, dando più tempo per l’arrivo dei dati batch prima dell’esportazione. L’ordine degli eventi nella consegna non è garantito.

Importante: il consumatore finale dei dati del feed di dati deve essere in grado di gestire marche temporali non ordinate, per persona, perché l’ordine degli hit nella consegna del feed di dati non è garantito.

Adobe Analytics richiede che i dati arrivino in ordine per visitatore al momento della raccolta, ma l’ordine degli hit nella consegna del feed di dati non è garantito.
Finestra di backfill
Esporta i dati storici tra due date precedenti.
Limitato alla finestra continua dei dati della connessione.
Limitato al limite di conservazione dei dati della suite di rapporti: 25 mesi per impostazione predefinita.
Schema
Lo schema feed dati determina quali colonne sono disponibili per l’inclusione in un feed dati.
Lo schema del feed dati si basa sulla configurazione della visualizzazione dati. I componenti disponibili per l’inclusione nello schema feed dati sono un sottoinsieme dei componenti disponibili nella configurazione della visualizzazione dati.
Elenco statico predefinito di oltre 1.100 variabili. Molte colonne vengono esportate come coppie pre- e post-elaborate (ad esempio, eVar1 / post_eVar1), che rappresenta gran parte del conteggio delle colonne.
Generatore feed dati
Interfaccia utilizzata per configurare le colonne incluse in un feed dati.
Utilizza una barra dei componenti con le stesse dimensioni e metriche denominate disponibili nella visualizzazione dati, in base all’esperienza Analysis Workspace.
Utilizza un elenco semplice di nomi di variabili non elaborati (ad esempio eVar1, prop5) selezionati da un set predefinito di circa 1.100+ colonne. I componenti non vengono denominati o descritti oltre il loro identificatore di variabile.
Campi derivati
Componenti personalizzati definiti utilizzando trasformazioni basate su regole applicate al momento della generazione del rapporto.
Supportato. I componenti dei campi derivati possono essere inclusi nello schema del feed dati insieme a dimensioni e metriche standard.
Non supportato.
Impostazioni dei componenti
Impostazioni dei componenti della visualizzazione dati, ad esempio persistenza, deduplicazione delle metriche e bucket di valori, che trasformano il valore di un componente al momento della generazione del rapporto.
Supportato per la maggior parte delle impostazioni. Queste impostazioni si applicano all’output del feed dati nello stesso modo in cui si applicano in Analysis Workspace.
Non supportato.
Aggiornamenti dei componenti
Se le modifiche alla configurazione dei componenti vengono applicate all’output dei feed di dati passato e futuro.

Le modifiche vengono applicate alle consegne e ai backfill futuri. I file consegnati in precedenza non vengono aggiornati.

  • Impostazioni componente: l’output riflette le impostazioni correnti, ad esempio la persistenza o il bucket di valori.
  • Logica campo derivato: le modifiche vengono applicate a ogni feed di dati che utilizza il campo derivato.
  • Tipo di dati: le modifiche compatibili (ad esempio da stringa a numero) vengono convertite quando possibile. Le modifiche non compatibili (ad esempio da stringa a matrice) generano valori Null.
  • Aggiunta o rimozione di componenti: i nuovi componenti devono essere aggiunti manualmente ai feed di dati esistenti. Poiché i componenti eliminati generano valori nulli, è consigliabile rimuovere un componente dai feed di dati prima di eliminarlo dalla visualizzazione dati.
  • Nome descrittivo, ID componente o ID di output: solo le modifiche all’ID di output cambiano il nome della colonna.
  • Definizione sessione: gli ID sessione e i valori basati sulla sessione cambiano. Gli ID sessione non corrisponderanno alle consegne precedenti.
Le modifiche ai componenti della suite di rapporti si applicano solo ai dati raccolti in futuro. Poiché l’elenco delle colonne è fisso, le variabili appena abilitate vengono incluse automaticamente nei feed di dati esistenti.
Le ricerche
I set di dati di ricerca in Customer Journey Analytics equivalgono alle classificazioni in Adobe Analytics.
Tutte le ricerche sono incorporate direttamente nei dati.
Le classificazioni non sono incluse nei feed dati di Adobe Analytics.
Definizione della sessione
Definizione del limite di una visita o di una sessione, che influisce sul modo in cui gli eventi vengono raggruppati e attribuiti.
Definito nella visualizzazione dati.
Definito al momento della raccolta.
Segmentazione
La possibilità di filtrare l’output del feed dati utilizzando i segmenti.
I segmenti applicati alla visualizzazione dati vengono ereditati automaticamente dal feed di dati. Ulteriori segmenti possono essere applicati direttamente a un singolo feed di dati. Per ulteriori informazioni, vedere Segmentazione nei feed di dati.
Non supportato. I feed di dati esportano tutti i dati raccolti senza filtrare i segmenti.
Metriche calcolate
Metriche personalizzate che è possibile creare dalle metriche esistenti.
Non supportati
Non supportati
Modello di persistenza
Specificare se i valori delle dimensioni persistono da un evento all’altro.
Flessibile. Le impostazioni di persistenza dalla visualizzazione dati (allocazione e scadenza) vengono applicate al momento della generazione del feed. Supporta tutte le impostazioni di allocazione disponibili in una visualizzazione dati: Originale, Più recente, Tutto, Primo noto e Ultimo noto.
Sono rappresentati solo i modelli di attribuzione più recenti (ultimo contatto) e originali (primo contatto). L’allocazione lineare viene gestita come l’ultimo contatto.
Gestione di eventi secondari
Rappresentazione degli eventi secondari nell’output del feed dati.
Rappresentato in una singola riga, ma la gerarchia relazionale viene mantenuta. Per ulteriori informazioni, vedere Componenti evento secondario nei feed di dati.
Rappresentata in una singola riga come una stringa delimitata e appiattita. L’analisi della stringa richiede una logica personalizzata.
Formato del file di output
Formato utilizzato per i file di output del feed di dati recapitati nella destinazione cloud.

Parquet

Supporta in modalità nativa dati nidificati e strutturati complessi. I campi come post_product_list sono rappresentati come array strutturati/oggetti nidificati.

Richiede uno strumento che riconosca il Parquet per leggere, come BigQuery, Snowflake o Apache Spark.

La struttura dello schema è incorporata nel file di output.

TSV

Righe piatte leggibili dall’utente. Non supporta i dati strutturati in modo nativo; i campi complessi come gli elenchi di prodotti devono essere codificati come stringhe delimitate proprietarie che richiedono una logica di analisi personalizzata.

Percorsi dei file di output
Struttura di directory utilizzata per i file di output consegnati.
Utilizza Percorsi di partizione in stile hive (ad esempio, year=2024/month=01/day=15/), consentendo l’eliminazione efficiente delle partizioni durante l’esecuzione di query sui dati in ambienti di data lake come Databricks o Apache Spark.
Utilizza una struttura di directory piatta. I percorsi in stile hive non sono supportati.
Destinazioni di consegna
I percorsi di archiviazione cloud in cui è possibile inviare i file di output del feed di dati.
Amazon S3, Azure RBAC, Azure SAS, Google Cloud Platform.

Amazon S3, Azure RBAC, Azure SAS, Google Cloud Platform.

Supporta anche SFTP.

Somiglianza con Analysis Workspace
Se il data feed builder utilizza gli stessi componenti e la stessa terminologia di Analysis Workspace.
La barra a sinistra nei feed dati è simile alla barra a sinistra di Workspace e i componenti disponibili nei feed dati sono disponibili anche in Workspace.
Un elenco statico di nomi di variabili che non corrispondono necessariamente a quello visualizzato in Analysis Workspace.
Disponibilità del modello di persistenza
Modelli di persistenza disponibili per le dimensioni in un feed di dati.
Per i feed di dati sono disponibili cinque modelli di persistenza: Originale, Più recente, Tutto, Primo noto, Ultimo noto
Per i feed di dati sono disponibili due modelli di persistenza: First-Touch e Last-Touch
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