Assistente AI per Adobe Customer Journey Analytics
L’Assistente AI è un’esperienza di conversazione che consente ai professionisti di eseguire attività a ritmo veloce, sia che si tratti di comprendere concetti, risolvere problemi o cercare informazioni. Consente inoltre ai non esperti di svolgere compiti di esperti e migliora la qualità complessiva del lavoro.
L’Assistente AI nel Customer Journey Analytics viene addestrato sulla sua documentazione Adobe Experience League. Quando viene posta una domanda, l’Assistente AI risponde con una risposta utile che consente l’apprendimento rapido.
In qualità di utente principiante, puoi utilizzare l’Assistente AI per apprendere i concetti di Customer Journey Analytics e integrarti in prodotti e funzionalità che non conosci. In qualità di utente esperto, puoi utilizzare l’Assistente IA per presentare casi d’uso più avanzati o suggerimenti e trucchi.
Alcuni esempi di domande sui concetti includono:
- Qual è la differenza tra l’acquisizione in batch e l’acquisizione in streaming?
- Per che cosa si usa meglio il Customer Journey Analytics?
- Come si imposta una visualizzazione dati?
Non è possibile rispondere a domande che esulano dall’ambito del Customer Journey Analytics, ad esempio domande su altri prodotti Adobe come Adobe Target e la suite Adobe Creative Cloud.
L’Assistente per l’intelligenza artificiale per il Customer Journey Analytics è disponibile per tutti i livelli di prodotto.
Conoscenza del prodotto knowledge
Il modello di recupero delle conoscenze sul prodotto viene addestrato sul Customer Journey Analytics. Altre funzionalità, come l’analisi dei dati, verranno implementate in un secondo momento.
- Qual è la differenza tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics?
- Come si crea una metrica calcolata?
- Come posso esportare un progetto Workspace?
- Come posso trovare componenti Workspace duplicati?
- Quanto tempo ci vuole affinché i dati entrino in CJA?
- Quanti campi derivati posso avere in una connessione di Customer Journey Analytics?
Accesso alle funzioni
In questa prima versione, l’accesso alla funzione dell’Assistente IA è disciplinato dai seguenti parametri:
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Accesso alla soluzione: l’Assistente AI è disponibile nel Customer Journey Analytics, ma non in Adobe Analytics. È disponibile anche in Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP e in altre app di Experience Platform.
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Accesso contrattuale: se non sei in grado di utilizzare l’Assistente AI, contatta l’amministratore della tua organizzazione o il rappresentante dell’account Adobe. Prima che l'Assistente di intelligenza artificiale possa essere utilizzato dalla tua organizzazione, la tua azienda deve accettare alcuni termini legali relativi a GenAI.
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Autorizzazioni: In Adobe Admin Console, il Reporting Tools L’autorizzazione "AI Assistant: conoscenza del prodotto" determina l’accesso a questo strumento. A amministratore profilo prodotto segue questi passaggi in Admin Console:
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Accedi a Admin Console > Products and services > Customer Journey Analytics > Product Profile > Permissions > Edit Reporting Tools.
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Aggiungi "AI Assistant: conoscenza del prodotto".
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Accedere all’Assistente IA nell’interfaccia utente del Customer Journey Analytics
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Per avviare l’Assistente AI, seleziona l’icona Assistente AI dall’intestazione superiore di qualsiasi pagina nell’interfaccia utente del Customer Journey Analytics.
Quando si utilizza l'Assistente IA per la prima volta, viene visualizzata una liberatoria con alcuni termini e condizioni per l'utilizzo dell'Assistente.
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Nella casella fornita, fai una domanda specifica in lingua naturale dell’Assistente AI.
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(Facoltativo) Per visualizzare le origini, fai clic su Show Sources e vengono visualizzate la fonte o le fonti di documentazione che hanno fornito la risposta.
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(Facoltativo) Puoi anche fornire un voto a comparsa o a discesa sull’utilità di una determinata risposta.
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(Facoltativo) Puoi segnalare la risposta per contenuto inappropriato o dannoso.