Création et gestion de requêtes dans Workfront
La vidéo fournit un guide détaillé sur la manière d’effectuer et de gérer des demandes dans Workfront. Il explique le processus de création d’une demande, en commençant par sélectionner « Demandes » dans le menu principal, puis en cliquant sur le bouton « Nouvelle demande ». Les utilisateurs et utilisatrices peuvent choisir un type de requête parmi des files d’attente personnalisées et adaptées aux workflows de leur entreprise.
Points essentiels à retenir
- Création de requête rationalisée : les utilisateurs peuvent facilement créer des requêtes en sélectionnant « Requêtes » dans le menu principal, en choisissant un type de requête, en remplissant les champs requis et en joignant des documents pertinents.
- Workflows personnalisables : les files d’attente des demandes et les formulaires sont adaptés aux workflows organisationnels, ce qui permet aux utilisateurs et aux utilisatrices de spécifier des détails (par exemple, en magasin, à l’extérieur, sur les médias sociaux) et la priorité.
- Fonction d’enregistrement automatique des brouillons : les brouillons sont automatiquement enregistrés lorsque les utilisateurs remplissent le champ d’objet, ce qui permet de s’assurer qu’aucune donnée n’est perdue s’ils se mettent en pause ou quittent la page. brouillons peuvent être consultés ultérieurement pour être terminés ou ignorés si nécessaire.
- Demandes de suivi et de filtrage : les demandes envoyées peuvent être suivies sur la page « Envoyées ». Des filtres sont disponibles pour afficher les demandes ouvertes, non résolues ou toutes les demandes basées sur les autorisations utilisateur.
- Copier et réutiliser les demandes : les utilisateurs et utilisatrices peuvent copier des demandes existantes pour en créer de nouvelles, ce qui facilite l’envoi de demandes similaires sans devoir repartir de zéro.
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