Liste de contrôle de la configuration utilisateur user-setup-checklist

• Vérifiez que votre administrateur système d’organisation Adobe vous a accordé le rôle d’administrateur de produit Adobe.

• Contactez l’équipe du compte Adobe (votre gestionnaire de compte) ou envoyez un e-mail à marketocares@marketo.com pour savoir qui, au sein de votre organisation, dispose des privilèges Administrateur système Adobe Admin Console.

• Acceptez l’invitation « Marketo Engage Product Admin » pour activer votre Adobe ID. L’e-mail de bienvenue est envoyé lorsque le rôle est attribué dans le Adobe Admin Console.

• Affectez tous les utilisateurs souhaités au Marketo Engage profil de produit dans Adobe Admin Console.

• Vous ne pouvez pas affecter les rôles des utilisateurs dans Marketo Engage > Admin > Utilisateurs et rôles avant de les ajouter à un profil de produit.

• Chaque abonnement sera un profil de produit autonome. Si un utilisateur indésirable est ajouté à plusieurs profils de produit (par exemple, sandbox de production et de test), vous devez le supprimer de tous les profils de produit. Sinon, ils auront toujours accès à Marketo Engage.

• Créez une politique sur le moment créer un utilisateur.

• Créez une politique sur le moment où supprimer des utilisateurs et utilisatrices.

REMARQUE : vous devez être un administrateur système pour supprimer des utilisateurs.

• Déterminez qui doit disposer des autorisations d’administrateur système Adobe et d’administrateur de produit Marketo Engage .

• Ajoutez des utilisateurs au profil de produit souhaité.

• Créez un utilisateur d’API pour chaque cas d’utilisation d’API.

• Utilisez l’API Adobe User Management pour inviter, mettre à jour et supprimer des utilisateurs.

• Utilisez l’API Adobe User Management pour ajouter ou supprimer des rôles (par exemple, administrateurs, administrateurs de l’assistance, développeurs).

• Pour envoyer un ticket d’assistance dans Adobe Admin Console, le rôle « Administrateur de l’assistance produit » doit être attribué par un administrateur système aux abonnements que vous gérez. Seul un administrateur système de votre entreprise peut vous affecter à ce rôle.

• Il se peut que vous ayez reçu un e-mail de l’administrateur système vous indiquant que vous êtes l’administrateur de l’assistance pour votre abonnement Marketo Engage. Si tel est le cas, cliquez sur 'Commencer' dans l'e-mail pour rejoindre l'organisation.

• Déterminez les contacts appropriés (avec au moins un contact de sauvegarde) et demandez à l’administrateur système d’affecter le rôle d’administrateur du support produit en conséquence.

• Vérifiez que votre administrateur système d’organisation Adobe vous a accordé le rôle d’administrateur de produit Adobe.

• Contactez l’équipe du compte Adobe (votre gestionnaire de compte) ou envoyez un e-mail à marketocares@marketo.com pour savoir qui, au sein de votre organisation, dispose des privilèges Administrateur système Adobe Admin Console.

• Acceptez l’invitation ’Administrateur de produit Dynamic Chat’. L’e-mail de bienvenue est envoyé lorsque Dynamic Chat est activé dans votre instance Marketo Engage et que vous êtes désigné comme administrateur système.

• Affectez tous les utilisateurs souhaités au profil de produit du Module de conversation dynamique dans Adobe Admin Console.

• Si un utilisateur indésirable est ajouté à plusieurs profils de produit, vous devez le supprimer de tous les profils de produit. Sinon, ils auront toujours accès à Dynamic Chat.

• Vous pouvez modifier les profils de produit dans Dynamic Chat et créer un profil personnalisé avec un ensemble personnalisé d’autorisations disponibles dans votre abonnement.

• Créez une politique sur le moment où ajouter et supprimer un utilisateur de conversation.

• Créez une politique sur les personnes qui doivent disposer des autorisations d’administrateur de produit Adobe Dynamic Chat.

• Ajoutez des utilisateurs au profil de produit souhaité.

• Abonnement aux mises à jour du statut de Adobe Marketo Engage.

• Abonnez-vous aux notifications des administrateurs en cas de problèmes critiques tels que des erreurs dans vos campagnes intelligentes et des problèmes critiques détectés avec la synchronisation CRM.