Notes de mise à jour : 2024 release-notes-2024
Vous trouverez ci-dessous toutes les nouvelles fonctionnalités ainsi que les fonctionnalités mises à jour pour nos versions de 2024.
Version du 4e trimestre q4-release
Comportement de conservation du canal de la nouvelle session
Le canal de la session précédente est désormais conservé si une nouvelle session démarre dans un délai de sept jours après 30 minutes d’inactivité, applicable uniquement aux visites directes (sans source de référence externe ou interne). Après sept jours d’inactivité, la session est définie par défaut sur Direct/Autre. Les canaux non directs ne seront pas remplacés par les données des sessions précédentes.
En outre, les connexions via les réseaux sociaux (Google, Microsoft ou Apple) sont fusionnées en une seule session continue, assurant une expérience plus homogène pour l’utilisateur ou l’utilisatrice. En l’absence de cette conservation, les connexions via les réseaux sociaux risquent de générer des sessions distinctes à cause des variations de référents externes.
La conservation du canal de session devient maintenant le comportement par défaut pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles utilisatrices. Les clientes et clients actuels peuvent activer la conservation du canal de session en cliquant sur le bouton de basculement dans Paramètres → Everytouch Attribution. Une fois activé, ce réglage ne peut pas être annulé.
Documentation : définition des sessions web Marketo Measure
Tableau de bord Retour sur investissement du mot-clé
Le nouveau tableau de bord ROI des mots-clés propose des informations approfondies sur les performances des campagnes de recherche payante, incluant une vue globale des coûts par mot-clé, des revenus attribués et des opportunités commerciales générées. Ce tableau de bord vous offre une analyse précise du retour sur investissement pour chaque mot-clé dans vos campagnes Google Ads, LinkedIn, Bing Ads, etc.
Documentation :Tableau de bord Retour sur investissement du mot-clé
Règles de segmentation améliorées
Vous pouvez maintenant créer des segments à l’aide des champs Campagne et Personne membre de la campagne, en plus des champs Point de contact et Contact. Cette amélioration vous permet d’analyser et de disséquer vos données plus efficacement dans Discover.
Mise à jour : paramètre de gestion des erreurs pour les exports CRM
Nous avons écouté vos commentaires concernant l’approche de l’arrêt des traitements et nous proposons une nouvelle fonctionnalité dans l’interface d’utilisation. À partir d’aujourd’hui, vous pouvez choisir si les traitements d’export doivent être suspendus en cas d’erreur. Utilisez le nouveau bouton (bascule) dans Mon compte > Paramètres → CRM → Général. Ce commutateur est activé par défaut pour améliorer l’intégrité et la visibilité des données. Cependant, si vous préférez ne pas utiliser cette fonction, vous pouvez la désactiver dans l’interface d’utilisation et les traitements d’export reprendront. Cette mise à jour est conçue pour améliorer la fiabilité de vos processus de gestion des données tout en vous assurant un meilleur contrôle.
Dates clés et déploiement par phases
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Disponibilité immédiate du bouton (bascule) : le bouton (bascule) est désormais actif dans l’IU et est activé par défaut pour empêcher que les données ne soient ignorées lors des traitements d’export. Si vous préférez que les traitements d’export continuent de s’exécuter malgré les erreurs, désactivez le bouton (bascule).
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Activation des pauses de traitements le 1er octobre : à compter du 1er octobre 2024, si le bouton (bascule) est actif et qu’une erreur de niveau enregistrement est rencontrée lors d’un traitement d’export, le traitement s’interrompt pour garantir qu’aucune donnée n’est perdue. Ces erreurs sont généralement dues à des autorisations manquantes, à des règles de validation personnalisées incorrectement appliquées ou à des problèmes de workflows/déclencheurs. Vous recevrez des notifications concernant ce problème. Une fois corrigé, le traitement d’export reprendra à partir du point d’interruption. Si vous vous désabonnez d’une pause de traitement, vous recevrez toujours des notifications de problèmes. Une fois qu’ils auront été corrigés, les enregistrements ignorés seront automatiquement réexportés.
Pourquoi c’est important.
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Amélioration de l’intégrité des données et anticipation des risques relatifs à votre intégration : en arrêtant le traitement dès le premier signe de problème, nous évitons les pertes de données et garantissons leur exactitude. Cela permet une résolution rapide des erreurs, ce qui améliore la qualité de l’export des données et la fiabilité globale du système.
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Visibilité immédiate : grâce aux notifications push, vous recevrez des alertes opportunes pour les erreurs d’autorisation, ce qui vous permettra de répondre rapidement et de minimiser les impacts potentiels sur vos opérations.
Pour vous aider à faire la transition
Pour vous aider à vous adapter à cette modification, nous avons créé une documentation sur la nouvelle fonctionnalité, avec des descriptions des erreurs claires et des étapes de résolution de problèmes exhaustives.
- Nouvelle documentation : paramètre de gestion des erreurs pour les exports CRM
- Notifications d’erreur
Version du 3e trimestre q3-release
Rappel : obsolescence des champs Salesforce : 14 juin
Comme annoncé l’année dernière, nous supprimerons progressivement nos traitements d’export pour les objets Lead/Contact afin de simplifier notre intégration et d’éliminer la nécessité d’exporter vers des objets standard Salesforce. Vous pouvez obtenir les mêmes données de vos objets de point de contact en suivant les étapes documentées ici. Nous partagerons également la documentation sur la création de workflows pour ajouter ces données à l’objet Lead/Contact. L’obsolescence prendra effet le 14 juin 2024.
Ce changement aura les deux avantages clés suivants :
- Réduction des coûts de l’API Salesforce : la clientèle peut s’attendre à une réduction des coûts de leur API Salesforce d’environ 10 %.
- Intégration rationalisée : la majorité des erreurs des traitements d’export est liée à ces traitements. Leur suppression permettra de rationaliser considérablement notre intégration.
Tableau de bord Opportunités attribuées
Nous avons le plaisir de vous présenter le nouveau Tableau de bord Opportunités attribuées, conçu pour vous donner une vue d’ensemble exhaustive de la manière dont vos efforts marketing contribuent aux opportunités de pipeline naissantes et matures. Ce tableau de bord vous permet de vous plonger dans les détails de chaque opportunité ouverte et fermée pouvant être attribuée à vos stratégies, avec la possibilité de filtrer par étape d’opportunité. Il fournit des informations sur les canaux, sous-canaux ou campagnes qui se classent le plus haut en termes de montant des opportunités attribuées. Il affiche le montant total des opportunités attribuées, ainsi que le nombre d’opportunités ouvertes et fermées attribuées.
Synchronisation des cookies de Marketo Engage pour Marketo Measure Ultimate
La synchronisation des cookies de Marketo Engage est désormais disponible pour Marketo Measure Ultimate. Pour utiliser cette fonctionnalité, procédez comme suit :
- Sur la page Schémas AEP, modifiez le schéma de personne B2B et ajoutez le groupe de champs « Détails des personnes Marketo Engage ».
- Lors de l’ingestion des données à MMU, mappez le champ ID de cookie du groupe de champs au champ Cookies de Marketo Engage.
Étapes Boomerang activées pour la clientèle de niveau 2
Auparavant réservée à la clientèle de niveau 3, la fonction Étapes Boomerang est également disponible pour la clientèle de niveau 2 à compter du 13 juin 2024. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la documentation ci-dessous.
Version du 2e trimestre q2-release
Abandon de fonctionnalités Marketo Measure en réponse à l’élimination progressive des cookies tiers
En réponse aux préoccupations croissantes concernant la confidentialité, les cookies tiers sont progressivement supprimés et la date limite du troisième trimestre 2024 établie par Google Chrome indique la fin de leur existence. Marketo Measure abandonnera certaines fonctionnalités qui dépendent de cookies tiers, en particulier le suivi inter-domaines et l’attribution après affichage (View-through), qui dépendent du cookie d’impression Google/DoubleClick. Cette modification n’aura aucune incidence sur les autres fonctionnalités de Marketo Measure ni sur l’utilisation de cookies propriétaires. D’après le calendrier de Google, ces fonctionnalités doivent être abandonnées d’ici le 1er juin, mais les clientes et les clients pourront toujours accéder aux données collectées avant cette date.
Déploiement par phases de notre gestion améliorée des erreurs
Nous mettons en place un déploiement progressif de la gestion améliorée des erreurs pour les traitements d’export, en commençant par des notifications lumineuses in-app immédiates pour les erreurs d’autorisation, puis en instaurant une nouvelle approche consistant à interrompre les traitements d’export au moment de l’erreur. Ce changement vise à améliorer l’intégrité et la visibilité des données, en assurant des processus de gestion des données plus fluides et plus fiables pour nos utilisateurs et nos utilisatrices. Pour garantir une transition fluide et une perturbation minimale de vos opérations, nous effectuons l’implémentation de ces modifications en deux phases :
- Disponibilité immédiate des notifications lumineuses : vous recevrez des notifications lumineuses in-app pour les erreurs d’autorisation lors des traitements d’export. Celles-ci n’interrompent pas vos exports, mais vous aident à en savoir plus sur les erreurs sans affecter vos traitements actuels.
- Implémentation des pauses de traitement le 25 avril : REPORTÉ - Après avoir pris en compte les commentaires des utilisateurs et utilisatrices de Marketo Measure, nous avons décidé de reporter l’implémentation des pauses de traitement d’export au moment de l’erreur, initialement planifiée pour le 25 avril. Nous avons conscience que l’arrêt des traitements n’est peut-être pas l’approche la plus efficace. Nous nous engageons à trouver une meilleure solution qui préserve l’intégrité des données et minimise les perturbations. Nous mettons en pause toute modification de notre système actuel jusqu’à ce que nous puissions garantir une solution qui s’aligne plus étroitement sur les besoins de nos utilisateurs et utilisatrices.
Pourquoi c’est important
Amélioration de l’intégrité des données et anticipation des risques relatifs à votre intégration : nous arrêtons le traitement dès le premier signe de problème afin d’éviter les pertes de données et de garantir son exactitude. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes, d’améliorer la qualité de l’export des données et la fiabilité du système.
Visibilité immédiate : la mise en place de notifications lumineuses permet de réagir rapidement aux erreurs d’autorisation, en évitant des impacts potentiels sur les opérations.
Pour vous aider à faire la transition
Pour vous aider à vous adapter à cette modification, nous avons créé une documentation avec des descriptions des erreurs claires et des étapes de résolution de problèmes exhaustives.
Action requise pour l’intégration de LinkedIn
LinkedIn a récemment publié une version mise à jour de son API de synchronisation des leads. Authentifiez à nouveau la connexion LinkedIn dans votre instance Marketo Measure d’ici le 20 mai pour éviter toute interruption.