Configuration du publipostage direct direct-mail-configuration
Journey Optimizer vous permet de personnaliser et de générer les fichiers requis par les fournisseurs de publipostage direct pour envoyer du courrier à vos clients.
Lors de la création d’un message de publipostage direct, vous définissez les données de l’audience ciblée, y compris les informations de contact sélectionnées (adresse postale par exemple). Un fichier contenant ces données sera alors automatiquement généré et exporté vers un serveur, où votre fournisseur de publipostage direct pourra les récupérer et prendre en charge l’envoi.
Avant de pouvoir générer ce fichier, vous devez créer les éléments suivants :
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Une configuration du routage des fichiers pour spécifier le serveur sur lequel le fichier sera exporté et chiffré, le cas échéant.
note caution CAUTION Pour créer une configuration de routage de fichier, vous devez disposer de l’autorisation intégrée Manage file routing. En savoir plus. -
Une configuration de courrier qui fera référence à la configuration de routage de fichiers. Si vous n'avez configuré aucune option de routage de fichier, vous ne pourrez pas créer de configuration de courrier.
Configurer le routage des fichiers file-routing-configuration
Pour diffuser un message de publipostage direct, Journey Optimizer génère et exporte vers un serveur le fichier contenant les données de votre audience ciblée.
Vous devez spécifier les détails du serveur afin que votre fournisseur de publipostage direct puisse accéder à ce fichier et l’utiliser pour diffuser du courrier.
Pour configurer le routage des fichiers, suivez les étapes ci-dessous.
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres de courrier > Routage de fichier , puis cliquez sur Créer une configuration de routage.
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Attribuez un nom à votre configuration.
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Sélectionnez Amazon S3 comme type de serveur à utiliser pour exporter les fichiers de publipostage direct.
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Renseigner les détails et les informations d’identification de votre serveur
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Nom du compartiment AWS : pour savoir où trouver votre nom du compartiment AWS, consultez cette page.
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Clé d’accès AWS : pour savoir où trouver votre ID de la clé d’accès AWS, consultez cette page.
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Clé d’accès AWS : pour savoir où trouver votre clé secrète AWS, consultez cette page.
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Région AWS : sélectionnez la région AWS où se trouve l’infrastructure du serveur. Les régions AWS sont des zones géographiques qu’AWS utilise pour héberger ses infrastructures cloud. En règle générale, il est préférable de choisir la région la plus proche de l’emplacement de votre fournisseur de publipostage direct.
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Pour chiffrer le fichier, copiez-collez votre clé de chiffrement dans le champ Clé de chiffrement PGP/GPG.
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Sélectionnez Envoyer. La configuration du routage des fichiers est créée avec le statut Actif. Il est maintenant prêt à être utilisé dans une configuration de courrier.
Vous pouvez également sélectionner Enregistrer en tant que brouillon pour créer la configuration de routage de fichier, mais vous ne pourrez pas la sélectionner dans une configuration tant qu'elle n'aura pas été Active.
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres de courrier > Routage de fichier , puis cliquez sur Créer une configuration de routage.
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Attribuez un nom à votre configuration.
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Sélectionnez SFTP comme type de serveur à utiliser pour exporter les fichiers de publipostage direct.
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Renseignez les détails et les informations d’identification de votre serveur :
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Compte : nom du compte utilisé pour se connecter au serveur SFTP.
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Adresse du serveur : URL du serveur SFTP.
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Port : numéro de port de la connexion FTP.
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Mot de passe : mot de passe utilisé pour se connecter au serveur SFTP.
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Pour chiffrer le fichier, copiez-collez votre clé de chiffrement dans le champ Clé de chiffrement PGP/GPG.
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Sélectionnez Envoyer. La configuration du routage des fichiers est créée avec le statut Actif. Il est maintenant prêt à être utilisé dans une configuration de courrier.
Vous pouvez également sélectionner Enregistrer en tant que brouillon pour créer la configuration de routage de fichier, mais vous ne pourrez pas la sélectionner dans une configuration tant qu'elle n'aura pas été Active.
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres de courrier > Routage de fichier , puis cliquez sur Créer une configuration de routage.
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Attribuez un nom à votre configuration.
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Sélectionnez le type de serveur Azure pour exporter les fichiers de publipostage direct.
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Renseignez les détails et les informations d’identification de votre serveur :
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Chaîne de connexion Azure : pour rechercher votre chaîne de connexion Azure, consultez cette page.
La chaîne de connexion Azure doit suivre le format présenté ci-dessous :
DefaultEndpointsProtocol=[http|https];AccountName=myAccountName;AccountKey=myAccountKey -
Nom du conteneur : pour rechercher votre nom du conteneur, consultez cette page.
Le nom du conteneur doit contenir uniquement le nom du conteneur sans aucune barre oblique. Pour spécifier un chemin d’accès dans le conteneur permettant d’enregistrer le fichier, mettez à jour le nom de fichier de la campagne de publipostage direct afin d’inclure le chemin d’accès souhaité.
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Pour chiffrer le fichier, copiez-collez votre clé de chiffrement dans le champ Clé de chiffrement PGP/GPG.
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Sélectionnez Envoyer. La configuration du routage des fichiers est créée avec le statut Actif. Il est maintenant prêt à être utilisé dans une configuration de courrier.
Vous pouvez également sélectionner Enregistrer en tant que brouillon pour créer la configuration de routage de fichier, mais vous ne pourrez pas la sélectionner dans une configuration tant qu'elle n'aura pas été Active.
Créer une configuration de courrier direct-mail-surface
Pour pouvoir diffuser du courrier avec Journey Optimizer, vous devez créer une configuration de canal afin de définir les paramètres de formatage du fichier qui sera utilisé par le fournisseur de services postaux.
Une configuration de courrier doit également inclure la configuration de routage de fichier qui définit le serveur sur lequel votre fichier de courrier sera exporté.
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Dans le rail de gauche, accédez à Administration > Canaux et sélectionnez Paramètres généraux > Configurations de canal. Cliquez sur le bouton Créer la configuration de canal . En savoir plus
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Saisissez un nom et une description (facultatif) pour la configuration, puis sélectionnez le canal à configurer.
note note NOTE Les noms doivent commencer par une lettre (A-Z). Ils ne peuvent contenir que des caractères alphanumériques. Vous pouvez également utiliser le trait de soulignement _, le point.et le trait d'union-. -
Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base à la configuration, vous pouvez sélectionner Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC).
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Sélectionnez le canal Publipostage direct.
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Sélectionnez Action marketing pour associer les stratégies de consentement aux messages utilisant cette configuration. Toutes les stratégies de consentement associées à l’action marketing sont exploitées afin de respecter les préférences de vos clients. En savoir plus
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Définissez les paramètres du courrier dans la section dédiée de la configuration du canal.
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Sélectionnez le format du fichier : CSV ou Texte délimité.
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Si vous sélectionnez Texte délimité, définissez le séparateur de colonne de votre choix : tabulation, point-virgule, barre verticale ou esperluette.
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Sélectionnez la Configuration du routage des fichiers parmi celles que vous avez créées. Ceci définit l’endroit où le fichier sera exporté pour que votre fournisseur de publipostage direct l’utilise.
note caution CAUTION Si vous n'avez configuré aucune option de routage de fichier, vous ne pourrez pas créer de configuration de courrier. En savoir plus 
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Envoyez la configuration du courrier.
Vous pouvez désormais créer un publipostage direct dans une campagne. Une fois la campagne lancée, le fichier contenant les données de l’audience ciblée sera automatiquement exporté vers le serveur que vous avez défini. Le fournisseur de publipostage direct pourra alors récupérer ce fichier et poursuivre la diffusion du publipostage direct.