Utiliser des politiques de décision dans les messages create-decision
Une fois que vous avez ajouté une politique de décision à votre contenu, vous pouvez utiliser les attributs des éléments de décision renvoyés pour la personnalisation. Pour ce faire, insérez d’abord le code de la politique de décision dans votre contenu.
Insérer le code de la politique de décision insert
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Modifiez votre expérience basée sur le code et accédez à Politique de décision.
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Sélectionnez Insérer une politique pour ajouter le code de politique de décision.
| note |
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| NOTE |
| Pour les expériences basées sur du code, si votre politique de décision contient des éléments de décision, y compris des fragments, vous pouvez exploiter ces fragments dans le code de la politique de décision. Découvrez comment exploiter les fragments |
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Ouvrez l’éditeur puis accédez à Politiques de décision.
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Sélectionnez Insérer une syntaxe pour ajouter le code de votre politique de décision.
note NOTE Si l’option d’insertion n’apparaît pas, il se peut qu’une politique de décision soit déjà configurée pour le composant parent. -
Si aucun emplacement n’a encore été affecté au composant, sélectionnez-en un dans la liste et cliquez sur Attribuer.
note NOTE Si vous utilisez plusieurs politiques de décision dans le même e-mail (par exemple, une pour l’en-tête et une pour le pied de page), la même offre est dédupliquée à plusieurs emplacements : elle n’est pas rendue deux fois. La deuxième politique de décision ne renvoie aucun contenu et affiche un espace vide, sauf si vous avez configuré une offre de secours, auquel cas la version de secours s’affiche à la place.
Vous pouvez également insérer le code de politique de décision lors de l’utilisation du mode Coder le vôtre dans le Designer d’e-mail. Accédez à Politiques de décision et sélectionnez Insérer une syntaxe : l’interface utilisateur de sélection d’emplacement s’affiche afin que vous puissiez affecter directement un emplacement. Découvrez comment coder votre propre contenu d’e-mail.
| note availability |
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| AVAILABILITY |
| L’insertion de politiques de décision en mode Coder le vôtre est en disponibilité limitée. |
| note |
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| NOTE |
| En mode Coder le vôtre, un seul élément de décision peut être renvoyé par politique, car le composant Grille de répétition n’est pas disponible. |
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Ouvrez l’éditeur puis accédez à Politiques de décision.
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Sélectionnez Insérer une syntaxe pour ajouter le code de votre politique de décision.
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Ouvrez l’éditeur puis accédez à Politiques de décision.
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Sélectionnez Insérer une syntaxe pour ajouter le code de votre politique de décision.
| note important |
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| IMPORTANT |
| Experience Decisioning avec les notifications push nécessite une version spécifique de Mobile SDK. Avant d’implémenter cette fonctionnalité, consultez les notes de mise à jour pour identifier la version requise et vous assurer que vous avez effectué la mise à niveau en conséquence. Vous pouvez également afficher toutes les versions de SDK disponibles pour votre plateforme dans cette section. |
Le code de la politique de décision est ajouté. Vous pouvez désormais utiliser des attributs des éléments de décision renvoyés pour personnaliser votre contenu.
Personnalisation à l’aide des attributs d’élément de décision attributes
Une fois que vous avez ajouté le code d’une politique de décision dans votre contenu, tous les attributs des éléments de décision renvoyés peuvent être personnalisés. Découvrez comment utiliser la personnalisation.
Les attributs sont stockés dans le schéma de catalogue Offres . Elles s’affichent dans les dossiers suivants de l’éditeur de personnalisation :
- Attributs personnalisés : dossier
_\<imsOrg\> - Attributs standard : dossier
_experience
Les attributs d’élément de décision et les attributs contextuels ne sont pas pris en charge par défaut dans les fragments de Journey Optimizer. Cependant, vous pouvez utiliser des variables globales à la place, comme décrit ci-dessous.
Pour ajouter un attribut, cliquez sur l’icône + en regard de l’attribut. Vous pouvez ajouter autant d’attributs que nécessaire. Vous pouvez également inclure d’autres attributs de personnalisation, tels que les données de profil.
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Pour les canaux e-mail et basés sur du code, encapsulez les attributs dans la boucle
#eachà l’aide de crochets[ ]et ajoutez une virgule avant la balise de fermeture/each.accordion Voir l’exemple 
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Pour les canaux SMS et Push, veillez à insérer des attributs après le code de syntaxe de la politique de décision. Cette syntaxe doit toujours être conservée ligne 1.
accordion Voir l’exemple 
note NOTE Si vous insérez un attribut de ressource d’image dans du contenu SMS ou push (par exemple, dans le titre ou le corps), la valeur de l’attribut s’affiche sous la forme d’une URL. L’image elle-même n’est pas rendue dans ces champs. -
Pour activer le suivi des éléments de décision, ajoutez l’attribut
trackingToken:trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}}
Prévisualiser et tester votre contenu
Après avoir créé votre contenu, prévisualisez et testez-le avant d’activer votre parcours ou votre campagne. Les éléments de décision s’affichent en fonction des profils sélectionnés dans l’interface de simulation. Découvrez comment prévisualiser et tester du contenu.
Étapes suivantes final-steps
Une fois que votre contenu est prêt, passez en revue et publiez votre campagne ou votre parcours :
Pour les expériences basées sur du code, dès que votre développeur ou développeuse effectue un appel d’API ou de SDK pour récupérer du contenu pour la surface définie dans votre configuration de canal, les modifications sont appliquées à votre page web ou votre application.
Afficher les détails de la politique de décision à partir du résumé de la campagne decision-policy-summary
Lorsqu’une action ou une campagne déclenchée par une API utilise des politiques de décision dans son contenu, la page de résumé de la campagne affiche une section Politiques de décision répertoriant toutes les politiques utilisées dans la campagne.
Vous pouvez également accéder aux détails techniques de chaque politique de décision et les copier dans le presse-papiers, ce qui peut s’avérer utile pour résoudre les problèmes avec l’assistance Adobe ou votre équipe d’ingénieurs.
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Ouvrez le résumé de la campagne en cliquant sur Examiner pour activer lors de la configuration ou en ouvrant une campagne à partir de la liste Campagnes.
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Dans la section Politiques de décision, toutes les politiques utilisées dans la campagne sont répertoriées.
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Sélectionnez une politique de décision ou cliquez sur Afficher tout. Vous pouvez consulter les détails de chaque politique, notamment :
- Les stratégies utilisées dans la politique de décision
- Nombre d’éléments à renvoyer
- La collection, la méthode de classement et les règles d’éligibilité utilisées pour chaque stratégie de sélection
- Offre de secours utilisée si aucun élément de décision n’est éligible
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Cliquez sur une collection pour afficher tous les éléments de décision qu’elle contient.
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Cliquez sur un élément de décision pour accéder à ses détails et le modifier si nécessaire. Il s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur. Vous pouvez également cliquer sur Afficher l’élément pour afficher les éléments de décision qui ne figurent pas dans une collection.
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Vous pouvez également afficher des informations sur les méthodes de classement et les règles d’éligibilité utilisées pour chaque stratégie de sélection.
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De retour dans le résumé de la campagne, vous pouvez également sélectionner une politique de décision dans la section Actions et cliquer sur l’icône Informations pour accéder aux détails techniques de la politique de décision.
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Cliquez sur l’icône Copier dans le presse-papiers pour copier une représentation JSON de la politique de décision dans le presse-papiers.
Le fichier JSON copié inclut le nom et l’identifiant de votre organisation, le nom du sandbox, l’identifiant de la politique de décision et la structure complète de la politique de décision. Vous pouvez partager ces informations avec l’assistance Adobe ou votre équipe d’ingénieurs pour résoudre plus rapidement les problèmes liés aux politiques de décision.
Utilisation des tableaux de bord de reporting
Pour évaluer les performances de vos décisions, vous pouvez afficher les mesures de prise de décision prêtes à l’emploi dans le rapport de campagne ou de parcours, ou créer des tableaux de bord Customer Journey Analytics personnalisés pour mesurer les performances et obtenir des informations sur la manière dont vos politiques de décision et vos offres sont diffusées et utilisées. En savoir plus sur les rapports Decisioning.
