Sur cette page : explorez les fonctionnalités de Coworker dans Adobe Journey Optimizer pour gérer les ressources de contenu et planifier, créer et affiner le contenu de la marque sur l’ensemble des canaux.
Les fonctionnalités de collaboration de Adobe Journey Optimizer vous permettent de gérer les ressources de contenu et de créer du contenu marketing adapté aux canaux. Utilisez la gestion de contenu pour découvrir des modèles, des fragments et des pages de destination, ainsi que pour créer ou mettre à jour des ressources prises en charge et du contenu intégré de parcours ou de campagne. Utilisez le contenu du canal pour définir la stratégie de la campagne, générer et affiner des copies et des images sur la marque, évaluer la préparation du contenu et préparer des e-mails accessibles pour HTML.
En savoir plus :
- Compétences des collègues pour Journey Optimizer - Présentation des compétences des collègues dans les Parcours, la fidélité, la gestion de contenu et la prise de décision dans Journey Optimizer.
- Documentation des collègues — Présentation des fonctionnalités des campagnes, conversations et projets des collègues.
- Guide de l’interface utilisateur du Chat des collègues — comment accéder au Chat des collègues et y naviguer.
Outils de gestion de contenu content-management
AVAILABILITY
La gestion de contenu est disponible pour tous les clients qui ont accès à Coworker.
Les utilisateurs de Journey Optimizer peuvent découvrir et gérer des ressources de contenu (modèles de contenu, fragments, pages de destination et contenu de message intégré de parcours/campagne) directement depuis Coworker à l’aide d’invites en langage naturel. Il vous permet de passer de « Parlez-moi de mon contenu » à « Créez, mettez à jour et publiez-le » sans quitter la conversation. Cette fonctionnalité est optimisée par 15 outils MCP compatibles en lecture et écriture pour le contenu Journey Optimizer.
Cas d’utilisation clés
Exemple d’utilisation
Description
Compétences
Exemples d’invites
Parcourir et inspecter le contenu
Répertoriez les modèles de contenu, les fragments ou les pages de destination disponibles et récupérez leur structure, leurs métadonnées et leur statut. Récupérez le contenu du message intégré configuré sur un nœud d’action de parcours ou de campagne.
Gestion de contenu
Répertorier mes modèles de contenu d’e-mail.
Afficher les fragments disponibles pour ma campagne d’été.
Obtenir les détails de la page de destination-123.
Quel contenu est configuré pour la variante d’e-mail du nœud d’action dans le camp de campagne-789 ?
Afficher les fragments disponibles pour ma campagne d’été.
Obtenir les détails de la page de destination-123.
Quel contenu est configuré pour la variante d’e-mail du nœud d’action dans le camp de campagne-789 ?
Créer des modèles de contenu
Créez un modèle de contenu pour n’importe quel canal.
Gestion de contenu
Créez un modèle d’e-mail nommé Vente d’été avec ce contenu HTML.
Créez un modèle de SMS appelé Alerte Flash.
Créez un modèle de SMS appelé Alerte Flash.
Mettre à jour les modèles de contenu
Remplacez entièrement le contenu d’un modèle existant.
Gestion de contenu
Mettez à jour le modèle abc-123 avec ce nouveau corps HTML.
Créer, mettre à jour, cloner et publier des fragments
Créez une HTML ou un fragment d’expression. Mettre à jour le contenu ou les métadonnées d’un fragment existant Clonez un fragment existant sous un nouveau nom. Envoyer un brouillon de fragment pour publication.
Gestion de contenu
Créez un fragment HTML nommé Bannière de promotion avec cette balise.
Mettez à jour le fragment frag-456 pour changer son nom en Bannière de promotion V2.
Clonez le fragment abc-123 en tant que Bannière de promotion - Été (variante B).
Publiez le fragment frag-456.
Mettez à jour le fragment frag-456 pour changer son nom en Bannière de promotion V2.
Clonez le fragment abc-123 en tant que Bannière de promotion - Été (variante B).
Publiez le fragment frag-456.
Mettre à jour le contenu du message intégré
Remplacez une variante de canal sur le message intégré d’un nœud d’action de campagne ou de parcours. Répertorier les variantes de canal définies sur un nœud d’action de parcours ou de campagne.
Gestion de contenu
Mettez à jour la variante d’e-mail du nœud d’action dans campaign camp-789 avec ce nouveau contenu.
Quelles variantes de canal sont définies sur ce nœud d’action ?
Quelles variantes de canal sont définies sur ce nœud d’action ?
Bonnes pratiques en matière de promotion
- Identifiants de référence lorsqu’ils sont connus : indiquez le modèle, le fragment, la page de destination ou l’identifiant de campagne/parcours lorsque vous demandez à obtenir, mettre à jour, cloner ou publier une ressource spécifique.
- Soyez explicite sur le canal : lors de la création d’un modèle ou d’un fragment, spécifiez le canal ou le type de contenu (e-mail, fragment HTML, fragment d’expression).
- Confirmer avant publication : vérifiez le contenu d’un fragment après sa création ou sa mise à jour avant de demander à un collègue de le publier.
- Fournir un contenu de remplacement complet : les opérations de mise à jour remplacent le contenu dans son intégralité, de sorte à inclure l’intégralité du corps ou de la variante du contenu HTML dans votre invite.
Contenu du canal ce-channel-content
AVAILABILITY
Le contenu du canal est disponible pour tous les clients qui ont accès à CX Coworker. La génération d’images avec un modèle personnalisé entraîné par la marque nécessite un accès en production à Firefly Services.
Le contenu du canal prend une brève, un parcours, une campagne ou une invite et la transforme en copie planifiée sur la marque et en images sur les canaux, les paramètres régionaux, les audiences et les variantes, y compris les e-mails finaux, accessibles et assemblés d’HTML. Le contenu peut être exploré et mis en stratégie, créé, évalué pour la préparation, révisé et enregistré dans la solution active (Adobe Journey Optimizer ou une autre solution d’activation prise en charge).
Compétences disponibles
Les compétences suivantes sont disponibles dans le plug-in Contenu de canal :
Exemple d’utilisation
Description
Compétences
Exemples d’invites
Orchestrer la création de contenu
Exécute l’ensemble du cycle de vie de création à partir d’une brève, d’un parcours, d’une campagne ou d’une invite, en identifiant, générant, examinant et enregistrant le contenu, y compris la copie et les images, ainsi que les contrôles de conformité, d’accessibilité et de fidélité sur les canaux pris en charge.
orchestration-création-de-contenu
« Exécutez la création complète de contenu pour notre campagne de vente d’automne par e-mail à partir de ce résumé, puis examinez et enregistrez la version finale d’HTML. »
Explorer la stratégie de contenu
Détermine ce que doit dire une campagne ou un message avant que la copie ne soit écrite, en comparant les cartes des messages et le séquencement des points de contact au niveau de la campagne, puis en déterminant l’ordre des sections, l’importance et le CTA au niveau du message.
explore-content-strategy
« Comparez un seul e-mail de reconquête à un programme d’e-mail et de SMS à trois contacts. »
« Donnez-moi trois instructions pour ce lancement avant que nous n’en choisissions une. »
« Aidez-nous à décider ce que cet e-mail doit dire et dans quel ordre avant d’écrire la copie. »
« Donnez-moi trois instructions pour ce lancement avant que nous n’en choisissions une. »
« Aidez-nous à décider ce que cet e-mail doit dire et dans quel ordre avant d’écrire la copie. »
Brief de contenu
Transforme une instruction de campagne approuvée en exigences concrètes en matière d’écriture, y compris le ton, les messages clés, l’offre, les points à ne pas manquer, le canal, le paramètre régional et les variantes, ainsi qu’un plan pour produire le contenu.
content-brief
« Transformez ce résumé en conditions d’écriture pour un e-mail de reconquête à chaud destiné aux abonnés américains obsolètes : 20 % de réduction jusqu’au dimanche, avec CTR comme indicateur de performance clé. »
« Nous voulons promouvoir notre vente de printemps par e-mail et SMS pour les nouveaux abonnés et les membres fidèles. Structurez les exigences et créez un brief en copie intégrale distinct pour chaque canal et audience. »
« Capturez cet brief d’e-mail de bienvenue pour les audiences en anglais et en espagnol, y compris les exigences localisées en matière de pied de page légal, puis préparez-le pour la rédaction d’un copy, et non pour la conception d’HTML. »
« Nous voulons promouvoir notre vente de printemps par e-mail et SMS pour les nouveaux abonnés et les membres fidèles. Structurez les exigences et créez un brief en copie intégrale distinct pour chaque canal et audience. »
« Capturez cet brief d’e-mail de bienvenue pour les audiences en anglais et en espagnol, y compris les exigences localisées en matière de pied de page légal, puis préparez-le pour la rédaction d’un copy, et non pour la conception d’HTML. »
Générer du contenu
Dessine un nouveau message marketing unique ou une nouvelle variante de copie pour un canal, en fonction d’une audience, d’une offre, d’un ton, d’un CTA et d’une longueur déclarés. Création du premier brouillon uniquement.
generate-content
« Rédigez trois options d’objet et un texte d’aperçu pour notre e-mail de promotion de printemps.«
« Générez une copie de SMS concise et chaude pour les clients obsolètes avec une offre de 20 %.«
« Créez une copie de lancement sur la marque pour les e-mails, les notifications push et les SMS à partir de la direction de campagne approuvée. »
« Générez une copie de SMS concise et chaude pour les clients obsolètes avec une offre de 20 %.«
« Créez une copie de lancement sur la marque pour les e-mails, les notifications push et les SMS à partir de la direction de campagne approuvée. »
Vérifier la préparation du contenu
Évalue le contenu existant, y compris un e-mail assemblé, pour la voix de la marque, la qualité éditoriale, l’accessibilité et la conformité, puis fait apparaître les bloqueurs explicables et les étapes suivantes.
check-content-readiness
« Cette copie d’e-mail est-elle prête à être envoyée ? Vérifiez la voix, la clarté, l’accessibilité et la conformité de la marque.«
« Vérifiez ce SMS pour connaître la qualité éditoriale, l’engagement et les éventuels bloqueurs avant d’effectuer l’approbation.«
« Recherchez les problèmes de pied de page légal, d’accessibilité et de préparation à l’envoi dans l’e-mail assemblé. »
« Vérifiez ce SMS pour connaître la qualité éditoriale, l’engagement et les éventuels bloqueurs avant d’effectuer l’approbation.«
« Recherchez les problèmes de pied de page légal, d’accessibilité et de préparation à l’envoi dans l’e-mail assemblé. »
Réviser et régénérer du contenu
Applique une modification spécifique et confirmée au contenu existant, telle que la correction d’un résultat de révision, l’ajustement de la tonalité, la traduction ou le remplacement d’un objet ou d’un CTA, tout en préservant l’artefact.
revise-generate-content
« Appliquez les correctifs de gravité la plus élevée de ce rapport d’évaluation au SMS.«
« Réchauffez le ton tout en préservant l’offre approuvée et le CTA.«
« Modifiez le titre du héros en « Dernières heures à enregistrer » et montrez-moi le contenu révisé. »
« Réchauffez le ton tout en préservant l’offre approuvée et le CTA.«
« Modifiez le titre du héros en « Dernières heures à enregistrer » et montrez-moi le contenu révisé. »
Générer une image
Produit et manipule des visuels pour un emplacement approuvé, y compris des images principales, des recadrages, des superpositions, des variations ou des ressources signées, en confirmant le plan avant de l’appliquer.
generate-image
« Générez une image de premier plan pour cet e-mail de vente de printemps en utilisant le sens de la marque approuvé.«
« Créez un recadrage compatible avec les appareils mobiles de cette image de produit pour le héros de cet e-mail.«
« Créez deux variantes visuelles de cette image de campagne.«
« Générez une image similaire à l’image donnée. »
« Créez un recadrage compatible avec les appareils mobiles de cette image de produit pour le héros de cet e-mail.«
« Créez deux variantes visuelles de cette image de campagne.«
« Générez une image similaire à l’image donnée. »
Évaluer la conception de contenu
Évalue le rendu réel du contenu, notamment la hiérarchie, l’espacement, les images, l’emplacement du CTA et la réactivité, et recommande des modifications de copie ou d’image pour combler les trous.
assessment-content-design
« À quoi ressemble cet e-mail visuellement ? Vérifiez la hiérarchie, l’espacement, la densité, les images et le CTA.«
« Le héros occupe-t-il trop d’espace dans cette HTML de page de destination ?«
« Comparez cet e-mail créé à la composition de conception approuvée et signalez les principales incohérences visuelles. »
« Le héros occupe-t-il trop d’espace dans cette HTML de page de destination ?«
« Comparez cet e-mail créé à la composition de conception approuvée et signalez les principales incohérences visuelles. »
Enregistrer le contenu du canal
Enregistre le contenu de campagne approuvé en tant que brouillon de ressource ou le remplit dans son modèle source dans Adobe Journey Optimizer ou une autre solution prise en charge.
save-channel-content
« Enregistrez cette copie d’e-mail approuvée en tant que brouillon de solution.«
« Remplissez le contenu approuvé dans le modèle source et préparez-le pour la révision.«
« L’e-mail est approuvé ; enregistrez le contenu du canal et préparez la remise pour la diffusion. »
« Remplissez le contenu approuvé dans le modèle source et préparez-le pour la révision.«
« L’e-mail est approuvé ; enregistrez le contenu du canal et préparez la remise pour la diffusion. »
Créer un e-mail à partir de Figma
Construit l’e-mail final HTML directement à partir d’un cadre Figma actif lorsque sa copie, sa mise en page et son imagerie doivent être livrées sans modification, sans plan de mise en page distinct impliqué.
| accordion |
|---|
| Comment utiliser cette compétence |
|
build-email-from-figma
« Créez l’e-mail final HTML à partir de ce cadre Figma ; la copie dans le cadre Figma est ce qui doit être envoyé.«
« Transformez ce modèle Figma d’ordinateur et de mobile approuvé en un e-mail réactif.«
« Créez cet e-mail à partir du cadre Figma et conservez exactement les recadrages d’images, le CTA et le texte du modèle. »
« Transformez ce modèle Figma d’ordinateur et de mobile approuvé en un e-mail réactif.«
« Créez cet e-mail à partir du cadre Figma et conservez exactement les recadrages d’images, le CTA et le texte du modèle. »
Recherche de marque
Trouve, résout et applique les directives approuvées de la marque, y compris la voix, les images et les informations juridiques, avant tout workflow qui génère ou évalue le contenu de la marque.
recherche de marque
« Quels kits de marque publiés sont disponibles pour cette campagne ?«
« Extrayez les directives d’écriture et visuelles pour notre marque Acme. »
« Extrayez les directives d’écriture et visuelles pour notre marque Acme. »
Bonnes pratiques en matière de promotion
- Commencez par le résumé : indiquez d’entrée de jeu l’objectif, l’audience et les canaux de la campagne afin que le plan de contenu reflète la portée prévue.
- Spécifier les dimensions du plan : indiquez les canaux, points de contact, paramètres régionaux, audiences et variantes que vous souhaitez représenter dans le plan de contenu.
- Inclure le contexte de la marque : référencez votre kit de marque ou vos directives vocales afin que la copie et les images générées restent sur la marque.
- Limites de caractères d’état : fournissez explicitement des limites de caractères de canal et passez en revue la copie générée pour confirmer qu’elle correspond avant de la publier.
- Demander toutes les révisions pertinentes : demandez une révision de la marque, de la conformité, de la conception et de l’accessibilité avant de traiter le contenu comme étant prêt pour l’envoi.
- Vérifier avant d’enregistrer : évaluez et modifiez le contenu généré avant de demander à votre collègue de le réenregistrer dans Adobe Journey Optimizer ou dans une autre solution d’activation prise en charge.
AI Knowledge Reference
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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