Sur cette page : découvrez comment les activités en direct fournissent des mises à jour persistantes et en temps réel sur l’écran de verrouillage de l’iPhone et dans Dynamic Island afin que vous puissiez maintenir l’engagement des utilisateurs et des utilisatrices pendant des événements en cours et planifier la configuration et les campagnes déclenchées par l’API nécessaires pour les envoyer via Adobe Journey Optimizer.
Les activités en direct sont des éléments d’interface d’utilisation persistants et modifiables qui s’affichent sur l’écran de verrouillage de l’appareil. Elles permettent à votre application d’afficher des informations actualisées en temps réel pour les utilisateurs et utilisatrices tout au long d’un événement. Ils restent donc informés sans avoir à ouvrir l’application et sans recevoir des notifications push intempestives.
Contrairement aux notifications push traditionnelles, les activités en direct représentent l’engagement basé sur l’état : au lieu d’envoyer des alertes ponctuelles, elles maintiennent une présence contextuelle et continue, qui se met à jour dynamiquement à mesure que les événements évoluent.
Avantages clés
Avec les activités en direct, l’engagement mobile basé sur les notifications devient basé sur l’état, ce qui permet aux marques d’effectuer les opérations suivantes :
- Maintenir une présence continue sur l’écran verrouillé tout au long des événements à forte valeur ajoutée
- Mettre à jour les informations de manière dynamique sans surcharger les utilisateurs et utilisatrices avec des notifications intempestives
- Proposer des expériences mobiles plus riches et plus contextuelles liées à des événements réels
- Augmenter l’engagement et la rétention lors des transactions actives ou des expériences en direct
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez démarrer, mettre à jour et terminer des activités en direct à distance par programmation via des campagnes déclenchées par API, en prenant en charge aussi bien des cas d’utilisation particuliers que basés sur une audience à grande échelle.
Les activités en direct peuvent uniquement être lancées par le biais de campagnes déclenchées par API, ce qui vous permet de fournir des payloads personnalisées et d’effectuer toute la personnalisation par le biais de votre propre payload.
Sélectionnez le type de campagne Déclenchée par API en fonction du cas d’utilisation prévu de l’activité en direct :
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Sélectionnez Déclenchée par API (marketing) pour les cas d’utilisation de diffusion, avec des mises à jour basées sur l’audience envoyées à grande échelle :
- Scores sportifs et comptes à rebours d’événements en direct
- Mises à jour du statut du vol pour tous les passagers d’un même trajet
- Expériences partagées sur un segment d’utilisateurs
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Sélectionnez Transactionnel déclenché par API pour les cas d’utilisation individuels : mises à jour en temps réel 1:1 par utilisateur :
- Suivi des commandes et progression de la diffusion
- Mises à jour du statut de la course ou du service
- Confirmations de réservation et de rendez-vous en temps réel
Guide de démarrage rapide
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer et implémenter des activités en direct dans votre application :
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Configurer Adobe Journey Optimizer
Configurez votre environnement en créant une configuration mobile.
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Intégrer le SDK mobile d’Adobe Experience Platform
Intégrez le SDK mobile Adobe Experience Platform pour activer les mises à jour dynamiques en temps réel sur l’écran de verrouillage et Dynamic Island.
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Créer une activité en direct dans Journey Optimizer
Utilisez des campagnes déclenchées par API dans Journey Optimizer pour démarrer votre activité en direct.
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Commencez à mesurer l’impact de votre activité en direct à l’aide de rapports intégrés.
Vidéo pratique
Découvrez comment configurer les activités en direct iOS avec Adobe Journey Optimizer pour afficher des mises à jour détaillées et en temps réel sur l’écran verrouillé et la Dynamic Island d’un iPhone.
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- TL;DR: This page introduces Live activities as persistent, real-time updates on the iPhone Lock Screen and Dynamic Island, and explains that in Adobe Journey Optimizer they are sent only through API-triggered campaigns.
Intents:
- Understand what Live activities are and how state-based engagement differs from push notifications
- Determine when to use API-triggered Marketing (broadcast) versus API-triggered Transactional (individual) campaigns
- Plan the quick start steps: create a mobile configuration, integrate the Mobile SDK, create a Live activity, and track campaigns
Glossary:
- Live activity: A persistent, glanceable UI element on the device lock screen that presents real-time, up-to-date information throughout an ongoing event (product-specific)
- State-based engagement: A continuous, contextual presence that updates dynamically as events evolve, in contrast to one-time alerts
- Dynamic Island: The iPhone display area where Live activities appear alongside the Lock Screen
- API-triggered Marketing: The campaign type used for broadcast use cases, sending audience-based updates at scale (product-specific)
- API-triggered Transactional: The campaign type used for individual use cases, sending 1:1 real-time updates per user (product-specific)
Guardrails:
- Live activities in Adobe Journey Optimizer are only compatible with Apple iOS.
- Live activities can only be initiated via API-triggered campaigns, and all personalization is performed through your own payload.
- Broadcast use cases require an API-triggered Marketing campaign; individual use cases require an API-triggered Transactional campaign.
Terminology:
- Canonical name: Live activity — Acronym: n/a — variants: Live activities
- Synonyms: “broadcast use cases” = “audience-based updates sent at scale”
- Synonyms: “individual use cases” = “1:1 real-time updates per user”
- Do not confuse: “API-triggered Marketing” (broadcast, audience-based) ≠ “API-triggered Transactional” (individual, 1:1)
- Do not confuse: “Live activity” (persistent, continuously updatable presence) ≠ “push notification” (one-time alert)
FAQ:
- Q: Which platforms support Live activities in Journey Optimizer? — Only Apple iOS.
- Q: How are Live activities initiated? — Only via API-triggered campaigns, with all personalization performed through your own payload.
- Q: When should I use API-triggered Marketing versus API-triggered Transactional? — Marketing for broadcast, audience-based use cases such as sports scores or flight status; Transactional for individual 1:1 use cases such as order tracking or booking confirmations.
- Q: What are the quick start steps? — Create a mobile configuration, integrate the Adobe Experience Platform Mobile SDK, create a Live activity through an API-triggered campaign, then track the impact with built-in reports.