Sur cette page : découvrez comment lire le rapport de campagne d’activité en direct dans Adobe Journey Optimizer pour suivre les statistiques d’envoi, les événements du cycle de vie d’une activité en direct, les raisons des erreurs et les raisons des exclusions.
Vous pouvez accéder au rapport de campagne d’activité dynamique en cliquant sur le bouton Rapports de votre campagne, puis en sélectionnant Afficher le rapport de toutes les périodes. En savoir plus
Statistiques d’envoi sending-statistics-mobile
Le tableau Statistiques d’envoi fournit une vue d’ensemble détaillée des mesures clés liées à vos campagnes d’activité en direct. Il affiche des informations essentielles telles que la taille de l’audience ciblée et le nombre d’activités en direct correctement diffusées, ce qui vous permet d’évaluer la portée et les performances globales de vos activités en direct.
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Ciblés : nombre de profils qui remplissent les critères de l’audience avant l’application des exclusions, des suppressions ou des retraits du consentement.
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Envois : nombre total d’événements d’activité en direct ayant fait l’objet d’une tentative d’envoi auprès des profils ciblés.
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Diffusés : nombre d’événements d’activité en direct diffusés correctement aux appareils, par rapport au nombre total de tentatives d’envoi.
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Erreurs d’envoi : nombre total d’événements d’activité en direct qui n’ont pas pu être envoyés en raison d’erreurs (par exemple, jetons non valides ou problèmes de connectivité).
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Exclusions d’envoi : nombre de profils exclus de l’envoi par Adobe Journey Optimizer (par exemple, en raison du statut d’opt-out ou des règles d’éligibilité).
Cycle de vie d’une activité dynamique lifecycle
Le tableau Cycle de vie des activités en direct offre une vue complète de la progression de vos activités en direct. Il offre une visibilité sur les événements clés, tels que le démarrage, les mises à jour ou la fin d’une activité, pour mieux comprendre les interactions avec la clientèle et le cycle de vie global de votre campagne d’activité en direct.
Le reporting diffère selon que vous utilisez des campagnes transactionnelles ou marketing.
Activité en direct de campagne transactionnelle
Pour une campagne transactionnelle, le rapport de campagne d’activité en direct affiche tous les événements de cycle de vie, y compris les démarrages distants, les démarrages locaux, les mises à jour et les fins de campagne.
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Démarrages à distance : nombre total d’événements en direct lancés à distance, généralement déclenchés par le serveur ou le système principal.
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Démarrages locaux : nombre total d’événements en direct lancés localement sur l’appareil d’une personne, souvent suite à une interaction ou à des déclencheurs côté clientèle.
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Mises à jour : nombre total de mises à jour d’activité dynamique envoyées aux appareils. Les mises à jour peuvent inclure des changements de statut, du nouveau contenu ou des notifications de progression.
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Fins : nombre total d’événements de fin d’activité en direct envoyés aux appareils.
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Totaux : total général de tous les événements du cycle de vie d’une activité dynamique, y compris les démarrages, les mises à jour et les fins, fournissant une mesure complète du volume d’activité dynamique.
Activité en direct de campagne marketing
Les campagnes marketing utilisent les activités en direct pour les cas d’utilisation de diffusion, envoyant des mises à jour à plusieurs appareils simultanément.
Pour l’activité en direct iOS dans les campagnes marketing, le rapport affiche uniquement les événements Démarrages à distance et Erreurs de démarrages à distance au démarrage. Les événements Mises à jour et Fins ne sont pas suivis, car APNs envoie les mises à jour à tous les appareils sans fournir de feedback. Pour afficher les événements Mises à jour et Fins, utilisez la console Notification push d’Apple.
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Démarrages à distance : nombre total d’événements en direct lancés à distance, généralement déclenchés par le serveur ou le système principal.
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Erreurs de démarrage à distance : nombre total d’erreurs qui se sont produites lors de la tentative de démarrage à distance d’une activité en direct (par exemple, jetons non valides ou problèmes de connectivité).
Récupération du nombre de mises à jour et de fins via l’API retrieving-updates-end-api
Au lieu d’utiliser la console Notification push d’Apple, vous pouvez obtenir le nombre de mises à jour et de fins par le biais d’appels d’API découplés.
Lors de l’exécution des appels d’API de mise à jour ou de fin pour les cas de diffusion, la réponse inclut une section controlBreakdown qui fournit le nombre d’appels de mise à jour et de fin effectués pour l’exécution de l’activité en direct. Ce bloc est absent des exécutions héritées sans données de cycle de vie. Le statut d’exécution peut également être récupéré explicitement à l’aide du point d’entrée GET, si nécessaire.
Réponse MISE À JOUR/FIN (200 OK)
{
"executionId": "HA-exec-abc",
"campaignId": "campaign-abc-123",
"campaignVersionId": "v1",
"audienceId": "audience-segment-id",
"status": "processing",
"targetedProfileCount": 150000,
"createdAt": "2026-02-27T10:00:00Z",
"executionLifecycle": {
"lastControlAt": "2026-02-27T10:45:00Z",
"controlBreakdown": {
"update": 5,
"end": 1
}
}
}
Statut d’exécution (GET)
GET /im/executions/audience/{executionId}
Raisons des erreurs error-reasons
Le tableau Raisons des erreurs offre une vue des erreurs survenues pendant le processus d’envoi de votre activité en direct, avec une analyse minutieuse de tout problème rencontré.
Causes d’exclusion excluded-reasons
Le tableau Causes d’exclusion décrit visuellement les différents facteurs qui ont conduit à l’exclusion des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices de l’audience ciblée, ce qui les empêche de recevoir votre activité dynamique.