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Personnaliser les URL dans les e-mails url-personalization

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

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Les URL personnalisées vous permettent de diffuser des expériences contextuelles par le biais de vos e-mails Journey Optimizer, comme la génération de liens spécifiques aux destinataires ou l’ajout de paramètres dynamiques.

Ils orientent les destinataires vers des pages spécifiques d’un site web ou vers un microsite personnalisé, en fonction des attributs du profil.

Personnaliser une URL personalize-url

Pour personnaliser une URL, procédez comme suit.

  1. Dans le Designer Email, sélectionnez un élément dans le contenu et insérez un lien à l’aide de la barre d’outils contextuelle.

    note important
    IMPORTANT
    Personalization n’est disponible que pour les Opt-Out Lien externe, Lien de désinscription et . Veillez à sélectionner un type de lien approprié.

  2. Sélectionnez l’icône de personnalisation.

  3. Utilisez l’éditeur de personnalisation pour ajouter les attributs de profil avec lesquels vous souhaitez personnaliser l’URL.

  4. Enregistrez vos modifications.

Voici quelques exemples d’URL personnalisées :

  • https://www.adobe.com/users/{{profile.person.name.lastName}}
  • https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.name.firstName}}
  • https://www.adobe.com/usera?uid={{context.journey.technicalProperties.journeyUID}}
  • https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.crmid}}&token={{context.token}}
NOTE
Lorsque vous modifiez une URL personnalisée dans l’éditeur de personnalisation, les fonctions d’assistance et l’appartenance aux audiences sont désactivées pour des raisons de sécurité.
Les espaces ne sont pas pris en charge dans les jetons de personnalisation utilisés dans les URL.

Pour un rendu et un suivi fiables, suivez les bonnes pratiques et mécanismes de sécurisation ci-dessous.

Personnaliser une URL complète/de base personalize-complete-base-url

Journey Optimizer prend également en charge la personnalisation de l’URL entière ou du domaine de base d’une URL, par exemple :

<a href="{{profile.social.link}}" />
<a href="{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
<a href="https://{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
IMPORTANT
Pour activer la personnalisation complète ou de base de l’URL, contactez Adobe et fournissez votre liste de domaines acceptés. Cela est nécessaire pour éviter les redirections non sécurisées.

Personnaliser les paramètres de tracking d’URL personalize-url-tracking-parameters

Le tracking des URL est géré au niveau de la configuration des canaux et s’applique à toutes les URL incluses dans le contenu de votre message. Vous pouvez également personnaliser les paramètres de tracking d’URL d’un lien individuel dans le Designer Email. Vous pouvez ainsi ajouter un paramètre spécifique au destinataire à un seul lien (par exemple, pour transmettre un identifiant à vos outils d’analyse web).

Pour ce faire, insérez un lien, sélectionnez l’icône de personnalisation, ajoutez le paramètre de tracking des URL et sélectionnez l’attribut de profil de votre choix dans l’éditeur de personnalisation.

Répétez les étapes ci-dessus pour chaque lien auquel vous souhaitez ajouter ce paramètre de tracking.

Désormais, lorsque l’e-mail est envoyé, ce paramètre est automatiquement ajouté à la fin de l’URL. Vous pouvez ensuite capturer ce paramètre dans les outils d’analyse web ou dans les rapports de performances.

NOTE
Pour vérifier l’URL finale, vous pouvez envoyer un BAT et cliquer sur le lien dans le contenu de l’e-mail une fois que vous avez reçu le BAT. L’URL doit afficher le paramètre de tracking. Par exemple : https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
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