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Commencer avec la nouvelle interface de création de rapports channel-report-gs-cja
La création de rapports Journey Optimizer est fournie avec une interopérabilité améliorée avec les fonctionnalités de Customer Journey Analytics, ce qui permet de normaliser la création de rapports sur les deux plateformes et d’améliorer la cohérence et la fiabilité des données. L’intégration transparente entre Journey Optimizer et Customer Journey Analytics fournit une meilleure visibilité des mesures de performance, ce qui aide les utilisateurs et les utilisatrices à prendre des décisions plus éclairées.
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Si vous souhaitez cibler un parcours ou des diffusions dans le contexte d’un parcours, dans le menu Parcours, accédez à votre parcours et cliquez sur le bouton Afficher le rapport.
Dans la liste des parcours existants, vous pouvez également sélectionner Rapport dans le menu avancé du parcours que vous avez sélectionné. En savoir plus sur le rapport de parcours
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Si vous souhaitez cibler une campagne, dans le menu Campagnes, accédez à votre campagne et cliquez sur le bouton Rapports.
Dans la liste des campagnes existantes, vous pouvez également sélectionner Rapport dans le menu avancé de la campagne que vous avez sélectionnée. En savoir plus sur le rapport de campagne
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Si vous souhaitez cibler des mesures pour toutes les campagnes et tous les parcours de votre environnement, accédez à la Vue d’ensemble du rapport en accédant au menu Rapports dans la section Gestion des parcours. En savoir plus sur le rapport de vue d’ensemble
Conditions préalables prerequisites
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Si vous ne disposez pas de Customer Journey Analytics, ou si vous en disposez mais que vous n’avez pas accès à un profil de produit de Customer Journey Analytics, les autorisations sont gérées dans Journey Optimizer. Dans ce cas, vous n’aurez besoin que de l’autorisation Afficher les rapports sur les canaux ou des rôles associés. En savoir plus sur les autorisations de Journey Optimizer
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Si vous disposez de Customer Journey Analytics et que vous avez accès à un profil de produit Customer Journey Analytics, les autorisations standard de Customer Journey Analytics s’appliquent. La personne chargée de l’administration de Customer Journey Analytics a la responsabilité de la gestion de l’accès approprié des utilisateurs et utilisatrices. En savoir plus sur les autorisations de Customer Journey Analytics
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Vos vues de données Customer Journey Analytics doivent être configurées avec le paramètre suivant : Définir comme vue de données par défaut dans Adobe Journey Optimizer. En savoir plus sur les vues de données
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Pour accéder au tableau de bord de Customer Journey Analytics dans Journey Optimizer, il vous suffit d’activer la fonction Utiliser la nouvelle expérience dans votre rapport.
Vidéo pratique video
La vidéo ci-dessous montre comment utiliser le reporting Journey Optimizer amélioré avec Customer Journey Analytics.