Sur cette page : découvrez comment configurer des canaux pour les campagnes orchestrées en définissant le niveau de diffusion, la dimension cible et l’adresse d’exécution. Apprenez également comment ajouter des paramètres de tracking d’URL à vos liens.
Après avoir configuré la dimension cible, vous devez définir la configuration des canaux ainsi que les détails d’exécution correspondants. Vous pouvez ainsi définir :
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Le niveau de diffusion des messages : par exemple, l’envoi d’un message par destinataire, comme un e-mail unique par personne.
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L’adresse d’exécution : le champ de contact spécifique à utiliser pour l’envoi, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Pour configurer la configuration de canal :
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Commencez par créer et configurer la configuration de canal.
Il est également possible de mettre à jour une configuration de canal existante.
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Dans la section Détails d’exécution de la configuration de canal, accédez à l’onglet Campagnes orchestrées.
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Cliquez sur Activé pour le rendre compatible avec les campagnes orchestrées.
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Choisissez votre méthode de diffusion :
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Dimension cible : envoi à l’entité principale, par ex. destinataire.
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Dimension cible + dimension secondaire : envoi en utilisant l’entité principale et l’entité secondaire, par ex. destinataire + contrat ou destinataire + vols.
Sélectionnez cette option pour prendre en charge les campagnes orchestrées multi-entités dans lesquelles un profil peut recevoir plusieurs messages, un par ligne de qualification dans la table liée que vous sélectionnez en tant que Dimension secondaire (par exemple vols liés à destinataires ou détails de vol liés à vols, en fonction de votre modèle de données).
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Dans la liste déroulante, sélectionnez votre dimension cible précédemment créée.
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Si vous avez sélectionné Dimension cible + dimension secondaire comme méthode de diffusion, choisissez une Dimension secondaire pour définir le contexte de diffusion des messages.
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Dans la section Adresse d’exécution, choisissez quelle source doit être utilisée pour récupérer l’adresse de diffusion, comme l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone.
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Profil : sélectionnez cette option si l’adresse de diffusion, par exemple l’adresse e-mail, est stockée directement dans le profil client principal.
Utile lors de l’envoi de messages au client ou à la cliente principal(e), et non à une entité associée spécifique.
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Dimension cible : choisissez cette option si l’adresse de diffusion est stockée dans l’entité principale, par exemple un destinataire.
Utile lorsque chaque destinataire possède sa propre adresse de diffusion, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone différent.
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Dimension secondaire : lorsque vous utilisez Dimension cible + dimension secondaire comme méthode de diffusion, sélectionnez la dimension secondaire correspondante déjà configurée.
Par exemple, si la dimension secondaire représente une réservation ou un abonnement, l’adresse d’exécution, telle qu’une adresse e-mail, peut être récupérée à partir de ce niveau. Cela s’avère utile lorsque les profils utilisent des coordonnées différentes lors de la réservation ou de l’abonnement à un service.
note NOTE Le schéma utilisé pour la dimension secondaire doit avoir une clé primaire. Les clés primaires composites ne sont pas prises en charge pour les dimensions secondaires.
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Dans le champ Adresse de diffusion, cliquez sur
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Une fois la configuration effectuée, cliquez sur Envoyer.
Votre canal est maintenant prêt à être utilisé avec les campagnes orchestrées, et les messages seront diffusés en fonction de la dimension cible sélectionnée.
Paramètres de suivi des URL url-tracking
Lors de la configuration de votre canal, vous pouvez définir des paramètres de tracking d’URL afin de surveiller les performances de vos campagnes par e-mail en ajoutant des métadonnées aux liens suivis, à des fins d’analyse et de création de rapports.
Pour cela, les attributs contextuels spécifiques aux campagnes orchestrées sont disponibles avec la syntaxe {{context.system.source.*}} :
context.system.source.id: ID de la campagne orchestréecontext.system.source.name: nom de la campagne orchestréecontext.system.source.versionId: ID de version de la campagne orchestréecontext.system.source.actionId: ID du nœud d’action de canalcontext.system.source.actionName: nom du nœud d’action de canalcontext.system.source.channel: type de canal (e-mail, mobile, push)context.system.IdentityNamespace: espace de noms d’identité utilisé
Par exemple :
www.YourLandingURL.com?utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content={{context.system.source.actionName}}
Découvrez les paramètres de tracking d’URL dans cette section.
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- TL;DR: This page explains how to configure a Channel configuration for Orchestrated campaigns by setting the delivery method, target dimension, and execution address, and how to add URL tracking parameters to tracked links.
Intents:
- Enable a Channel configuration for compatibility with Orchestrated campaigns.
- Choose a delivery method between Target Dimension and Target + Secondary Dimension.
- Select a previously created Target Dimension and, when applicable, a Secondary Dimension.
- Choose the source used to fetch the delivery address (Profile, Target Dimension, or Secondary Dimension) and select the specific delivery address field.
- Add URL tracking parameters using orchestrated campaign contextual attributes.
Glossary:
- Channel configuration: the configuration that defines how and to whom messages are delivered, including delivery level and execution address (product-specific)
- Execution details: the section of a Channel configuration where delivery method, target dimension, and execution address are set (product-specific)
- Target Dimension: delivery method that sends to the primary entity, e.g., recipient (product-specific)
- Target + Secondary Dimension: delivery method that sends using both primary and secondary entities, e.g., recipient + contract, or recipient + flights (product-specific)
- Secondary Dimension: the linked table selected to support multi-entity Orchestrated campaigns, where one profile can receive several messages, one per qualifying row (product-specific)
- Execution Address: the section where the Source used to fetch the delivery address (email address or phone number) is chosen (product-specific)
- Delivery address: the specific field selected to use for message delivery, chosen via the edit icon in the Delivery address field (product-specific)
Guardrails:
- The schema used for the secondary dimension must have a primary key; composite primary keys are not supported for secondary dimensions.
Terminology:
- Canonical name: Channel configuration — variants: Channel Configuration
- Do not confuse: “Target Dimension” (send to the primary entity, e.g., recipient) ≠ “Target + Secondary Dimension” (send using both primary and secondary entities, supporting one message per qualifying row in the linked Secondary Dimension table)
- Do not confuse: “Execution Address” (the section where the Source for the delivery address is chosen) ≠ “Delivery address” (the specific field selected for message delivery)
FAQ:
- Q: What must be enabled before a Channel configuration can be used with Orchestrated campaigns? — Enabled must be clicked in the Orchestrated campaigns tab of the Execution details section.
- Q: What are the two delivery methods available? — Target Dimension (primary entity only) and Target + Secondary Dimension (primary and secondary entities).
- Q: Where can the execution address be sourced from? — From Profile, Target Dimension, or Secondary Dimension, depending on where the delivery address is stored.
- Q: Are composite primary keys supported for secondary dimensions? — No, the schema used for the secondary dimension must have a primary key, and composite primary keys are not supported.
- Q: How are URL tracking parameters defined for Orchestrated campaigns? — Using contextual attributes with the
{{context.system.source.*}}syntax, such ascontext.system.source.idorcontext.system.source.actionName.
Examples:
- URL tracking parameter example for Orchestrated campaigns:
www.YourLandingURL.com?utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content={{context.system.source.actionName}}
Related pages:
- For creating and configuring the Channel configuration: Follow the steps detailed in this page (email/surface-personalization.md)
- For selecting a previously created Target Dimension: previously created Target Dimension (orchestrated/target-dimension.md)
- For learning more about URL tracking parameters: this section (email/url-tracking.md)
Personas:
- admin: Can enable a Channel configuration for Orchestrated campaigns by selecting Enabled, then choose Target Dimension or Target + Secondary Dimension as the delivery method. Can select the Source for the execution address from Profile, Target Dimension, or Secondary Dimension, then select the specific Delivery address field. The page states that the schema used for the secondary dimension must have a primary key, and composite primary keys are not supported. Where: “Configure your Channel configuration”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Create and configure your Channel configuration.
- Success check: Your channel is ready to use with Orchestrated campaigns, and messages are delivered according to the selected target dimension.
- Previous: After setting up your Target Dimension: Create your Targeting dimension (orchestrated/target-dimension.md); To create and configure your Channel configuration: Personalize email configuration settings (email/surface-personalization.md)
- Next: To learn more about URL tracking parameters: Configure URL tracking (email/url-tracking.md)