Configurer une dimension de ciblage configuration
Avec les campagnes orchestrées, vous pouvez concevoir et diffuser des communications ciblées au niveau de l’entité, en tirant parti des fonctionnalités de schéma relationnel d’Adobe Experience Platform. Experience Platform utilise des schémas pour décrire la structure des données de manière cohérente et réutilisable. Lorsque des données sont ingérées dans Experience Platform, elles sont structurées en fonction d’un schéma XDM.
Bien que la segmentation pour les campagnes orchestrées repose principalement sur des schémas relationnels, la diffusion réelle des messages s’effectue toujours au niveau du Profil.
Lors de la configuration du ciblage, vous devez définir deux aspects essentiels :
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Schémas éligibles au ciblage
Vous spécifiez les schémas relationnels éligibles au ciblage. Par défaut, le schéma nommé
Recipientest utilisé, mais vous pouvez configurer d’autres schémas tels queVisitors,Customers, etc.note important IMPORTANT Le schéma cible doit avoir une relation 1:1 avec le schéma Profile. Par exemple, il n’est pas possible d’utiliserPurchasescomme schéma cible, car il représente généralement une relation un-à-multiple. -
Lien de profil
Le système doit comprendre comment le schéma cible est mappé au schéma
Profile. Pour ce faire, un champ d’identité partagé, qui existe à la fois dans le schéma cible et dans le schémaProfile, est configuré comme un espace de noms d’identité.
Créer une dimension de ciblage targeting-dimension
Commencez par configurer l’orchestration de campagne en mappant un schéma relationnel sur le profil client.
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Dans Administration, accédez au menu Configurations et sélectionnez Dimension de ciblage de campagne.
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Cliquez sur Créer pour commencer à créer la dimension de ciblage.
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Sélectionnez le schéma précédemment configuré dans la liste déroulante.
Bien que tous les schémas relationnels soient visibles, seuls les schémas ayant une relation d’identité directe avec le Profil sont éligibles à la sélection.
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Sélectionnez la valeur d’identité qui représente l’entité à cibler.
Dans cet exemple, le profil client est lié à plusieurs abonnements, chacun étant représenté par un
crmIDunique dans le schémaRecipient. En définissant la Dimension cible pour utiliser le schémaRecipientet son identitécrmID, vous pouvez envoyer des messages au niveau de l’abonnement, plutôt qu’au niveau du profil client principal, en vous assurant que chaque contrat ou ligne reçoit son propre message personnalisé.En savoir plus dans la documentation d’Adobe Experience Platform
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Cliquez sur Enregistrer pour terminer la configuration. Notez qu’une fois créée, une dimension cible ne peut pas être supprimée ni modifiée.
Après avoir configuré la Dimension cible, procédez à la création et à la configuration de votre Configuration de canal et définissez les Détails d’exécution correspondants.