Connecteur Attributs du client

Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services d’Experience Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.

Customer Attributes dans Experience Cloud vous permet de télécharger vos données d’entreprise capturées à partir d’une base de données de gestion de la relation client (GRC). Vous pouvez charger les données dans une source de données d’attributs du client dans Experience Cloud, puis les utiliser dans Adobe Analytics et Adobe Target.

Experience Platform prend en charge l’ingestion de données de profil Customer Attributes dans Adobe Experience Platform.

Jeux de données et schémas

La source de Customer Attributes crée automatiquement le jeu de données dans lequel les données doivent atterrir. Ce jeu de données créé automatiquement est fixe et ne peut pas être sélectionné manuellement. La source crée également automatiquement le schéma du jeu de données en fonction de la source de données d’entrée. Ce processus implique également la création automatique des mappages nécessaires entre le schéma et les données sources.

Identités

L’identité principale d’un jeu de données est contenue dans la première colonne du fichier CSV des données sources. La source Customer Attributes suppose que l’identité est toujours mappée à l’espace de noms CORE, un espace de noms généré par le système et pris en charge par Identity Service.

Vous ne pouvez pas sélectionner d’espace de noms existant pour l’identité lors de l’utilisation de Customer Attributes source, car Customer Attributes suppose que l’identité principale du schéma se trouve toujours dans le mappage d’identités. Customer Attributes crée ensuite le mappage de l’ID source à l’UUID de mappage d’identité de manière automatisée.

Pour que les données Customer Attributes soient liées à d’autres jeux de données Profile, leurs données et identités doivent pouvoir être associées à un Experience Cloud ID.

Vous pouvez établir l’espace de noms CORE en définissant l’Experience Cloud ID pour le visiteur à l’aide de Web SDK, Mobile SDK ou de l’API du service Experience Cloud ID.

Le fichier Customer Attributes ne renseigne pas d’autres relations d’identité. Par exemple, si un jeu de données source Customer Attributes contient un champ E-mail et Identifiant de fidélité, ces champs doivent être libellés comme des champs d’identité dans le schéma afin d’être traités en Identity Service.

Pour plus d’informations, consultez le tutoriel sur la création d’une connexion source Customer Attributes dans l’interface utilisateur.