Cas d’utilisation
Pour illustrer la valeur de la segmentation d’entités multiples, prenez trois cas d’utilisation marketing standard qui illustrent les défis présents dans la plupart des applications marketing :
Combinaison de données d’achat en ligne et hors ligne
Un spécialiste du marketing qui crée une campagne par e-mail peut avoir tenté de créer une audience à l’aide d’achats récents dans la boutique du client au cours des trois derniers mois. Idéalement, cette audience nécessite à la fois le nom de l’article et le nom du magasin où l’achat a été effectué. Auparavant, la difficulté consistait à capturer l’identifiant de magasin à partir de l’événement d’achat et à l’affecter à un profil client individuel.
Reciblage des e-mails pour l’abandon de panier
La création et la qualification d’utilisateurs dans des définitions de segment ciblant l’abandon de panier est complexe. Savoir quels produits inclure dans une campagne de reciblage personnalisée nécessite des données concernant les produits abandonnés par chaque individu. Ces données sont liées à des événements commerciaux qui étaient auparavant difficiles à surveiller et à extraire des données.
Création de définitions de segment d’entités multiples
La création d’une définition de segment d’entités multiples nécessite d’abord de définir des relations entre les schémas avant d’utiliser l’API Segmentation ou l’interface utilisateur du créateur de segments pour créer la définition de segment.