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Supprimer des enregistrements record-delete

Utilisez l’espace de travail Cycle de vie des donnéespour supprimer des enregistrements dans Adobe Experience Platform en fonction de leur identité principale. Ces enregistrements peuvent être liés à des consommateurs individuels ou à toute autre entité incluse dans le graphique d’identité.

IMPORTANT
La fonctionnalité de suppression des enregistrements est actuellement disponible dans Beta et uniquement dans une version limitée. Elle n’est pas disponible pour tous les clients. Les demandes de suppression d’enregistrements ne sont disponibles que pour les organisations dans la version limitée.
Les suppressions d’enregistrements sont destinées au nettoyage des données, à la suppression des données anonymes ou à la minimisation des données. Elles ne sont pas destinées aux demandes de droits des titulaires de données (conformité) en ce qui concerne les réglementations de confidentialité comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour tous les cas d’utilisation de conformité, utilisez plutôt Adobe Experience Platform Privacy Service.

Conditions préalables prerequisites

La suppression d’enregistrements nécessite une compréhension pratique du fonctionnement des champs d’identité dans Experience Platform. Plus précisément, vous devez connaître les valeurs d’espace de noms d’identité des entités dont vous souhaitez supprimer les enregistrements, en fonction du jeu de données (ou des jeux de données) à partir duquel vous les supprimez.

Pour plus d’informations sur les identités dans Experience Platform, consultez la documentation suivante :

  • Service d’identités d’Adobe Experience Platform : associe les identités des appareils et des systèmes, en liant les jeux de données en fonction des champs d’identité définis par les schémas XDM auxquels ils se conforment.
  • Espaces de noms d’identité : définissent les différents types d’informations d’identité qui peuvent être associés à une seule personne et constituent un composant obligatoire pour chaque champ d’identité.
  • Real-Time Customer Profile : utilise des graphiques d’identités pour fournir des profils de clients unifiés basés sur des données agrégées issues de plusieurs sources et mis à jour pratiquement en temps réel.
  • Modèle de données d’expérience (XDM) : fournit des structures et des définitions standard pour les données Experience Platform à l’aide de schémas. Tous les jeux de données Experience Platform sont conformes à un schéma XDM spécifique et le schéma définit les champs qui sont des identités.
  • Champs d’identité : découvrez la définition d’un champ d’identité dans un schéma XDM.

Création d’une requête create-request

Pour lancer le processus, sélectionnez Cycle de vie des données dans le volet de navigation de gauche de l’interface utilisateur d’Experience Platform. L’espace de travail Demandes relatives au cycle de vie des données s’affiche. Sélectionnez ensuite Créer une requête dans la page principale de l’espace de travail.

Espace de travail Demandes relatives au cycle de vie des données avec l’option Créer une demande sélectionnée.

Le workflow de création de demande s’affiche. Par défaut, l’option Supprimer l’enregistrement est sélectionnée sous la section Action demandée. Conservez la sélection de cette option.

IMPORTANT
Pour améliorer l’efficacité et rendre les opérations des jeux de données moins coûteuses, les organisations qui ont été déplacées vers le format Delta peuvent supprimer des données du service d’identités, du profil client en temps réel et du lac de données. Ce type d’utilisateur est appelé « migration delta ». Les utilisateurs des organisations qui ont subi une migration delta peuvent choisir de supprimer des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données. Les utilisateurs des organisations qui n’ont pas subi de migration delta ne peuvent pas supprimer de manière sélective des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données, comme illustré dans l’image ci-dessous. Dans ce cas, reportez-vous à la section Fournir des identités du guide.

Le workflow de création de demande avec l’option Supprimer l’enregistrement sélectionnée et mise en surbrillance.

Sélectionner des jeux de données select-dataset

L’étape suivante consiste à déterminer si vous souhaitez supprimer des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données. Si vous n’avez pas accès à cette option, reportez-vous à la section Fournir des identités du guide.

Dans la section Détails de l’enregistrement, utilisez le bouton radio pour choisir entre un jeu de données spécifique et tous les jeux de données. Si vous choisissez Sélectionner un jeu de données, sélectionnez l’icône de base de données ( Icône de base de données ) afin d’ouvrir une boîte de dialogue qui fournit une liste des jeux de données disponibles. Sélectionnez le jeu de données souhaité dans la liste, puis Terminé.

La boîte de dialogue Sélectionner un jeu de données avec un jeu de données sélectionné et Terminé en surbrillance.

Pour supprimer des enregistrements de tous les jeux de données, sélectionnez Tous les jeux de données.

La boîte de dialogue Sélectionner un jeu de données avec l’option Tous les jeux de données sélectionnée.

NOTE
La sélection de l’option Tous les jeux de données peut entraîner un temps de suppression plus long et une suppression imprécise des enregistrements.

Fournir des identités provide-identities

Lors de la suppression d'enregistrements, vous devez fournir des informations d'identité afin que le système puisse déterminer les enregistrements à supprimer. Pour les jeux de données d’Experience Platform, les enregistrements sont supprimés en fonction du champ espace de noms d’identité défini par le schéma du jeu de données.

Comme tous les champs d’identité d’Experience Platform, un espace de noms d’identité se compose de deux éléments : un type (parfois appelé espace de noms d’identité) et un valeur. Le type d’identité fournit un contexte sur la manière dont le champ identifie un enregistrement (une adresse e-mail, par exemple). La valeur représente l'identité spécifique d'un enregistrement pour ce type (par exemple, jdoe@example.com pour le type d'identité email). Les champs courants utilisés comme identités comprennent les informations de compte, les identifiants d’appareil et les identifiants de cookie.

TIP
Si vous ne connaissez pas l’espace de noms d’identité d’un jeu de données spécifique, vous pouvez le trouver dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Dans l’espace de travail Jeux de données, sélectionnez le jeu de données en question dans la liste. Sur la page des détails du jeu de données, passez la souris sur le nom du schéma du jeu de données dans le rail de droite. L’espace de noms d’identité s’affiche avec le nom et la description du schéma.
Tableau de bord Jeux de données avec un jeu de données sélectionné et une boîte de dialogue de schéma ouverte à partir du panneau des détails du jeu de données. L’identifiant principal du jeu de données est mis en surbrillance.

Si vous supprimez des enregistrements d’un seul jeu de données, toutes les identités que vous fournissez doivent avoir le même type, puisqu’un jeu de données ne peut avoir qu’un seul espace de noms d’identité. Si vous effectuez une suppression dans tous les jeux de données, vous pouvez inclure plusieurs types d’identité, car différents jeux de données peuvent avoir différentes identités principales.

Il existe deux options pour fournir des identités lors de la suppression d’enregistrements :

Charger un fichier JSON upload-json

Pour charger un fichier JSON, vous pouvez le faire glisser et le déposer dans la zone prévue à cet effet ou sélectionner Choisir les fichiers pour parcourir et sélectionner les fichiers dans votre répertoire local.

Workflow de création de requête avec l’interface de sélection de fichiers et de glisser-déposer pour charger des fichiers JSON mise en surbrillance.

Le fichier JSON doit être formaté sous la forme d’un tableau d’objets, chaque objet représentant une identité.

[
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "jdoe@example.com"
  },
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "san.gray@example.com"
  }
]
Propriété
Description
namespaceCode
Type d’identité.
value
Valeur de l’identité principale telle qu’elle est indiquée par le type.

Une fois le fichier chargé, vous pouvez continuer à envoyer la requête.

Saisie manuelle d’identités manual-identity

Pour saisir les identités manuellement, sélectionnez Ajouter une identité.

Workflow de création de demandes avec l’option Ajouter une identité mise en surbrillance.

Des commandes s’affichent pour vous permettre de saisir des identités une par une. Sous espace de noms d’identité, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type d’identité. Sous Valeur d’identité de Principal, indiquez la valeur de l’espace de noms d’identité pour l’enregistrement.

Workflow de création de demande avec ajout manuel d’un champ d’identité.

Pour ajouter d’autres identités, sélectionnez l’icône plus ( A icône plus. ) en regard de l’une des lignes ou sélectionnez Ajouter une identité.

Workflow de création de demande avec l’icône plus et l’icône d’ajout d’identité en surbrillance.

Envoyer la requête submit

Une fois que vous avez terminé d’ajouter des identités à la requête, sous Paramètres de requête, attribuez un nom et une description facultative à la requête avant de sélectionner Envoyer.

IMPORTANT
Il existe différentes limites pour le nombre total de suppressions d’enregistrements d’identité uniques qui peuvent être soumises chaque mois. Ces limites sont basées sur votre contrat de licence. Les organisations qui ont acheté toutes les éditions d’Adobe Real-Time Customer Data Platform ou de Adobe Journey Optimizer peuvent envoyer jusqu’à 100 000 suppressions d’enregistrements d’identité par mois. Les organisations qui ont acheté Adobe Healthcare Shield ou Adobe Privacy & Security Shield peuvent envoyer jusqu'à 600 000 suppressions d'enregistrements d'identité par mois.
Une seule demande de suppression d’enregistrement via l’interface utilisateur vous permet d’envoyer 10 000 identifiants à la fois. La méthode API pour supprimer des enregistrements permet l’envoi de 100 000 identifiants à la fois.
Il est recommandé d’envoyer autant d’ID par demande que possible, jusqu’à votre limite d’ID. Lorsque vous avez l’intention de supprimer un volume élevé d’identifiants, l’envoi d’un volume faible ou d’un seul identifiant par demande de suppression d’enregistrement doit être évité.

Champs Nom et Description du paramètre de requête avec Envoyer en surbrillance.

Une boîte de dialogue Confirmer la demande s’affiche pour indiquer que les identités ne peuvent pas être récupérées une fois supprimées. Sélectionnez Envoyer pour confirmer la liste des identités dont vous souhaitez supprimer les données.

Boîte de dialogue Confirmer la demande.

Une fois la requête soumise, un ordre de travail est créé et s’affiche dans l’onglet Enregistrement de l’espace de travail Cycle de vie des données. Ensuite, vous pouvez surveiller le statut de l’ordre de travail lors du traitement de la requête.

NOTE
Consultez la section de présentation sur la chronologie et la transparence pour plus d’informations sur le traitement des suppressions d’enregistrements une fois qu’elles sont exécutées.

L’onglet Enregistrement de l’espace de travail Cycle de vie des données avec la nouvelle demande mise en surbrillance.

Étapes suivantes

Ce document explique comment supprimer des enregistrements dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’exécution d’autres tâches de gestion du cycle de vie des données dans l’interface utilisateur, reportez-vous à la section Présentation de l’interface utilisateur du cycle de vie des données.

Pour savoir comment supprimer des enregistrements à l’aide de l’API Data Hygiene, reportez-vous au guide de point d’entrée d’ordre de travail 🔗.

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