Beta

Supprimer des enregistrements

Dernière mise à jour : 4 avril 2025

Créé pour :

  • Utilisateur ou utilisatrice
  • Développeur
  • Administration

Utilisez l’espace de travail Cycle de vie des donnéespour supprimer des enregistrements dans Adobe Experience Platform en fonction de leur identité principale. Ces enregistrements peuvent être liés à des consommateurs individuels ou à toute autre entité incluse dans le graphique d’identité.

IMPORTANT
La fonctionnalité de suppression des enregistrements est actuellement disponible dans Beta et uniquement dans une version limitée. Elle n’est pas disponible pour tous les clients. Les demandes de suppression d’enregistrements ne sont disponibles que pour les organisations dans la version limitée.
Les suppressions d’enregistrements sont destinées au nettoyage des données, à la suppression des données anonymes ou à la minimisation des données. Elles ne sont pas destinées aux demandes de droits des titulaires de données (conformité) en ce qui concerne les réglementations de confidentialité comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour tous les cas d’utilisation de conformité, utilisez plutôt Adobe Experience Platform Privacy Service.

Conditions préalables

La suppression d’enregistrements nécessite une compréhension pratique du fonctionnement des champs d’identité dans Experience Platform. Plus précisément, vous devez connaître les valeurs d’espace de noms d’identité des entités dont vous souhaitez supprimer les enregistrements, en fonction du jeu de données (ou des jeux de données) à partir duquel vous les supprimez.

Pour plus d’informations sur les identités dans Experience Platform, consultez la documentation suivante :

  • Service d’identités d’Adobe Experience Platform : associe les identités des appareils et des systèmes, en liant les jeux de données en fonction des champs d’identité définis par les schémas XDM auxquels ils se conforment.
  • Espaces de noms d’identité : définissent les différents types d’informations d’identité qui peuvent être associés à une seule personne et constituent un composant obligatoire pour chaque champ d’identité.
  • Real-Time Customer Profile : utilise des graphiques d’identités pour fournir des profils de clients unifiés basés sur des données agrégées issues de plusieurs sources et mis à jour pratiquement en temps réel.
  • Modèle de données d’expérience (XDM) : fournit des structures et des définitions standard pour les données Experience Platform à l’aide de schémas. Tous les jeux de données Experience Platform sont conformes à un schéma XDM spécifique et le schéma définit les champs qui sont des identités.
  • Champs d’identité : découvrez la définition d’un champ d’identité dans un schéma XDM.

Création d’une requête

Pour lancer le processus, sélectionnez Cycle de vie des données dans le volet de navigation de gauche de l’interface utilisateur d’Experience Platform. L’espace de travail Demandes relatives au cycle de vie des données s’affiche. Sélectionnez ensuite Créer une requête dans la page principale de l’espace de travail.

Espace de travail Demandes relatives au cycle de vie des données avec l’option Créer une demande sélectionnée.

Le workflow de création de demande s’affiche. Par défaut, l’option Supprimer l’enregistrement est sélectionnée sous la section Action demandée. Conservez la sélection de cette option.

IMPORTANT
Pour améliorer l’efficacité et rendre les opérations des jeux de données moins coûteuses, les organisations qui ont été déplacées vers le format Delta peuvent supprimer des données du service d’identités, du profil client en temps réel et du lac de données. Ce type d’utilisateur est appelé « migration delta ». Les utilisateurs des organisations qui ont subi une migration delta peuvent choisir de supprimer des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données. Les utilisateurs des organisations qui n’ont pas subi de migration delta ne peuvent pas supprimer de manière sélective des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données, comme illustré dans l’image ci-dessous. Dans ce cas, reportez-vous à la section Fournir des identités du guide.

Le workflow de création de demande avec l’option Supprimer l’enregistrement sélectionnée et mise en surbrillance.

Sélectionner des jeux de données

L’étape suivante consiste à déterminer si vous souhaitez supprimer des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données. Si vous n’avez pas accès à cette option, reportez-vous à la section Fournir des identités du guide.

Dans la section Détails de l’enregistrement, utilisez le bouton radio pour choisir entre un jeu de données spécifique et tous les jeux de données. Si vous choisissez Sélectionner un jeu de données, sélectionnez l’icône de base de données ( Icône de base de données ) afin d’ouvrir une boîte de dialogue qui fournit une liste des jeux de données disponibles. Sélectionnez le jeu de données souhaité dans la liste, puis Terminé.

La boîte de dialogue Sélectionner un jeu de données avec un jeu de données sélectionné et Terminé en surbrillance.

Pour supprimer des enregistrements de tous les jeux de données, sélectionnez Tous les jeux de données.

La boîte de dialogue Sélectionner un jeu de données avec l’option Tous les jeux de données sélectionnée.

NOTE
La sélection de l’option Tous les jeux de données peut entraîner un temps de suppression plus long et une suppression imprécise des enregistrements.

Fournir des identités

Lors de la suppression d'enregistrements, vous devez fournir des informations d'identité afin que le système puisse déterminer les enregistrements à supprimer. Pour les jeux de données d’Experience Platform, les enregistrements sont supprimés en fonction du champ espace de noms d’identité défini par le schéma du jeu de données.

Comme tous les champs d’identité d’Experience Platform, un espace de noms d’identité se compose de deux éléments : un type (parfois appelé espace de noms d’identité) et un valeur. Le type d’identité fournit un contexte sur la manière dont le champ identifie un enregistrement (une adresse e-mail, par exemple). La valeur représente l'identité spécifique d'un enregistrement pour ce type (par exemple, jdoe@example.com pour le type d'identité email). Les champs courants utilisés comme identités comprennent les informations de compte, les identifiants d’appareil et les identifiants de cookie.

TIP
Si vous ne connaissez pas l’espace de noms d’identité d’un jeu de données spécifique, vous pouvez le trouver dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Dans l’espace de travail Jeux de données, sélectionnez le jeu de données en question dans la liste. Sur la page des détails du jeu de données, passez la souris sur le nom du schéma du jeu de données dans le rail de droite. L’espace de noms d’identité s’affiche avec le nom et la description du schéma.
Tableau de bord Jeux de données avec un jeu de données sélectionné et une boîte de dialogue de schéma ouverte à partir du panneau des détails du jeu de données. L’identifiant principal du jeu de données est mis en surbrillance.

Si vous supprimez des enregistrements d’un seul jeu de données, toutes les identités que vous fournissez doivent avoir le même type, puisqu’un jeu de données ne peut avoir qu’un seul espace de noms d’identité. Si vous effectuez une suppression dans tous les jeux de données, vous pouvez inclure plusieurs types d’identité, car différents jeux de données peuvent avoir différentes identités principales.

Il existe deux options pour fournir des identités lors de la suppression d’enregistrements :