Demandes de suppression d’enregistrements (workflow de l’interface utilisateur) record-delete

Utilisez l’espace de travail Cycle de vie des données ​ pour supprimer des enregistrements dans Adobe Experience Platform en fonction de leur identité principale. Ces enregistrements peuvent être liés à des consommateurs individuels ou à toute autre entité incluse dans le graphique d’identité.

Conditions préalables prerequisites

La suppression d’enregistrements nécessite une compréhension pratique du fonctionnement des champs d’identité dans Experience Platform. Plus précisément, vous devez connaître les valeurs d’espace de noms d’identité des entités dont vous souhaitez supprimer les enregistrements, en fonction du jeu de données (ou des jeux de données) à partir duquel vous les supprimez.

Pour plus d’informations sur les identités dans Experience Platform, consultez la documentation suivante :

Création d’une requête create-request

Pour lancer le processus, sélectionnez Cycle de vie des données dans le volet de navigation de gauche de l’interface utilisateur d’Experience Platform. L’espace de travail Demandes relatives au cycle de vie des données s’affiche. Sélectionnez ensuite Créer une requête dans la page principale de l’espace de travail.

Le workflow de création de demande s’affiche. Par défaut, l’option Supprimer l’enregistrement est sélectionnée sous la section Action demandée. Conservez la sélection de cette option.

Sélectionner des jeux de données select-dataset

L’étape suivante consiste à déterminer si vous souhaitez supprimer des enregistrements d’un seul jeu de données ou de tous les jeux de données. Selon la configuration de votre organisation, l’option de sélection du jeu de données peut ne pas être disponible. Si cette option n’apparaît pas, passez à la section Fournir des identités du guide.

Dans la section Détails de l’enregistrement, sélectionnez un bouton radio pour choisir un jeu de données spécifique ou tous les jeux de données.

Pour effectuer une suppression dans un jeu de données spécifique, sélectionnez Sélectionner le jeu de données, puis sélectionnez l’icône de base de données ( ). Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, choisissez un jeu de données et sélectionnez Terminé pour confirmer.

Pour supprimer de tous les jeux de données, sélectionnez Tous les jeux de données. Cette option augmente la portée de l’opération et nécessite que vous fournissiez tous les types d’identité pertinents.

Chaque jeu de données d’Experience Platform ne prend en charge qu’un seul type d’identité principal.

Fournir des identités provide-identities

Lors de la suppression d'enregistrements, vous devez fournir des informations d'identité afin que le système puisse déterminer les enregistrements à supprimer. Pour les jeux de données d’Experience Platform, les enregistrements sont supprimés en fonction du champ espace de noms d’identité défini par le schéma du jeu de données.

Comme tous les champs d’identité d’Experience Platform, un espace de noms d’identité se compose de deux éléments : un type (parfois appelé espace de noms d’identité) et un valeur. Le type d’identité fournit un contexte sur la manière dont le champ identifie un enregistrement (une adresse e-mail, par exemple). La valeur représente l'identité spécifique d'un enregistrement pour ce type (par exemple, jdoe@example.com pour le type d'identité email). Les champs courants utilisés comme identités comprennent les informations de compte, les identifiants d’appareil et les identifiants de cookie.

TIP

Si vous ne connaissez pas l’espace de noms d’identité d’un jeu de données spécifique, vous pouvez le trouver dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Dans l’espace de travail Jeux de données, sélectionnez le jeu de données en question dans la liste. Sur la page des détails du jeu de données, passez la souris sur le nom du schéma du jeu de données dans le rail de droite. L’espace de noms d’identité s’affiche avec le nom et la description du schéma.

Il existe deux options pour fournir des identités lors de la suppression d’enregistrements :

Charger un fichier JSON upload-json

Pour charger un fichier JSON, vous pouvez le faire glisser et le déposer dans la zone prévue à cet effet ou sélectionner Choisir les fichiers pour parcourir et sélectionner les fichiers dans votre répertoire local.

Le fichier JSON doit être formaté sous la forme d’un tableau d’objets, chaque objet représentant une identité.

[
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "jdoe@example.com"
  },
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "san.gray@example.com"
  }
]

Une fois le fichier chargé, vous pouvez continuer à envoyer la requête.

Saisie manuelle d’identités manual-identity

Pour saisir les identités manuellement, sélectionnez Ajouter une identité.

Des commandes s’affichent pour vous permettre de saisir des identités une par une. Sous espace de noms d’identité, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type d’identité. Sous Valeur d’identité de Principal, indiquez la valeur de l’espace de noms d’identité pour l’enregistrement.

Pour ajouter d’autres identités, sélectionnez l’icône plus ( ) en regard de l’une des lignes ou sélectionnez Ajouter une identité.

Quotas et délais de traitement quotas

Les demandes de suppression d’enregistrements sont soumises à des limites d’envoi d’identifiants quotidiennes et mensuelles, déterminées par les droits de licence de votre entreprise. Ces limites s’appliquent à la fois aux requêtes de suppression basées sur l’interface utilisateur et les API.

Droit d’envoi mensuel par produit quota-limits

Le tableau ci-dessous présente les limites d’envoi des identifiants par produit et niveau de droit. Pour chaque produit, la limite mensuelle est la moins élevée des deux valeurs suivantes : un plafond d’identifiant fixe ou un seuil basé sur un pourcentage lié à votre volume de données sous licence.

Les quotas sont réinitialisés le premier jour de chaque mois civil. Le quota inutilisé n est pas reporté

Chronologies de traitement des envois d’identifiants sla-processing-timelines

Après l’envoi, les demandes de suppression d’enregistrements sont mises en file d’attente et traitées en fonction de votre niveau de droits.

Si votre organisation requiert des limites plus élevées, contactez votre représentant Adobe pour une révision des droits.

Envoyer la requête submit

Une fois que vous avez terminé d’ajouter des identités à la requête, sous Paramètres de requête, attribuez un nom et une description facultative à la requête avant de sélectionner Envoyer.

Une boîte de dialogue Confirmer la demande s’affiche pour indiquer que les identités ne peuvent pas être récupérées une fois supprimées. Sélectionnez Envoyer pour confirmer la liste des identités dont vous souhaitez supprimer les données.

Une fois la requête soumise, un ordre de travail est créé et s’affiche dans l’onglet Enregistrement de l’espace de travail Cycle de vie des données. Ensuite, vous pouvez surveiller le statut de l’ordre de travail lors du traitement de la requête.

Supprimer des enregistrements des jeux de données basés sur des modèles model-based-record-delete

Si le jeu de données que vous supprimez est un schéma basé sur un modèle, passez en revue les points suivants pour vous assurer que les enregistrements sont supprimés correctement et ne sont pas réingérés en raison d’incohérences entre Experience Platform et votre système source.

Comportement de suppression d’enregistrement

Le tableau suivant décrit le comportement des suppressions d’enregistrements sur Experience Platform et les systèmes sources, en fonction de la méthode d’ingestion et de la configuration de la capture de données.

Pour empêcher une nouvelle ingestion, appliquez la même approche de suppression dans votre système source et Experience Platform, soit en supprimant les enregistrements des deux systèmes, soit en incluant des _change_request_type = 'd' pour les enregistrements que vous avez l’intention de supprimer.

Modifier les colonnes de capture et de contrôle des données

Les schémas basés sur des modèles qui utilisent des sources avec capture de données de modification peuvent utiliser la colonne de contrôle _change_request_type pour distinguer les suppressions des upserts. Lors de l’ingestion, les enregistrements marqués avec d sont supprimés du jeu de données, tandis que ceux marqués avec u ou sans la colonne sont traités comme des upserts. La colonne _change_request_type est lue lors de l’ingestion uniquement et n’est pas stockée dans le schéma cible ni mappée à des champs XDM.

Méthodes de suppression supplémentaires pour les schémas basés sur des modèles

Outre le workflow standard de suppression d’enregistrements, les schémas basés sur des modèles prennent en charge des méthodes supplémentaires pour des cas d’utilisation spécifiques :

Prise en charge des descripteurs pour les opérations d’hygiène descriptor-support

Les descripteurs de schéma basés sur des modèles fournissent des métadonnées essentielles pour des opérations d’hygiène précises :

Rétention planifiée pour les schémas basés sur des modèles

Pour une hygiène automatisée basée sur l’âge des données plutôt que sur des identités spécifiques, consultez Gérer la rétention du jeu de données d’événement d’expérience (TTL) pour la rétention planifiée au niveau des lignes dans le lac de données.

Bonnes pratiques pour la suppression d’enregistrements basés sur un modèle

Pour éviter toute réingestion involontaire et maintenir la cohérence des données entre les systèmes, suivez ces bonnes pratiques :

Pour plus d’informations sur les exigences des schémas, voir exigences relatives aux descripteurs de schéma basés sur des modèles.
Pour découvrir comment la capture de données de modification fonctionne avec les sources, consultez Activer la capture de données de modification dans les sources.

Étapes suivantes

Ce document explique comment supprimer des enregistrements dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’exécution d’autres tâches de gestion du cycle de vie des données dans l’interface utilisateur, reportez-vous à la section ​ Présentation de l’interface utilisateur du cycle de vie des données.

Pour savoir comment supprimer des enregistrements à l’aide de l’API Data Hygiene, reportez-vous au guide de point d’entrée d’ordre de travail 🔗.