Documentation Experience Platform Collecte de données

Présentation complète de la collecte de données

Dernière mise à jour : 4 avril 2025

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Développeur

Adobe Experience Platform collecte et transfère vos données vers d’autres produits Adobe et destinations tierces. Pour envoyer des données d’événement de votre application à Experience Platform Edge Network, il est important de connaître ces technologies de base et de bien les configurer afin de fournir vos données aux destinations dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin.

Ce guide fournit un tutoriel détaillé sur la manière d’envoyer un événement par le biais d’Edge Network à l’aide des fonctionnalités de collecte de données d’Experience Platform. Plus précisément, le tutoriel décrit les étapes à suivre pour installer et configurer l’extension de balise SDK Web Adobe Experience Platform dans l’interface utilisateur de collecte de données (anciennement Adobe Experience Platform Launch).

NOTE

Vous pouvez également choisir d’installer et de configurer le SDK manuellement si vous ne souhaitez pas utiliser de balises, mais les étapes environnantes doivent toujours être effectuées comme indiqué ci-dessous.

Toutes les étapes impliquant l’interface utilisateur de la collecte de données peuvent également être effectuées dans l’interface utilisateur d’Experience Platform.

Conditions préalables

Ce tutoriel utilise l’interface utilisateur de collecte de données pour créer un schéma, configurer un flux de données et installer le SDK Web. Pour effectuer ces actions dans l’interface utilisateur, vous devez avoir accès à au moins une propriété Web avec les droits de propriété suivants :

Développer
Gérer les extensions

Consultez le guide sur la gestion des autorisations pour la collecte de données pour savoir comment accorder l’accès aux propriétés et aux droits de propriété.

Pour utiliser les différents produits de collecte de données mentionnés dans ce guide, vous devez également avoir accès aux flux de données et la possibilité de créer et de gérer des schémas. Si vous avez besoin d’accéder à l’une de ces fonctionnalités, contactez l’équipe en charge de votre compte Adobe pour obtenir l’accès nécessaire. Si vous n’avez pas acheté Adobe Experience Platform, Adobe vous donnera l’accès nécessaire pour utiliser le SDK sans frais supplémentaires.

Si vous avez déjà accès à Experience Platform, vous devez vous assurer que toutes les autorisations dans les catégories ci-dessous sont activées :

Modélisation des données
Identités

Consultez la présentation de l’interface utilisateur du contrôle d’accès pour savoir comment accorder des autorisations pour les fonctionnalités d’Experience Platform aux utilisateurs.

Résumé du processus

Le processus de configuration de la collecte de données pour votre site Web peut être résumé comme suit :

Créez un schéma afin de déterminer la structure de vos données lors de leur envoi à Edge Network.
Créez un flux de données pour configurer les destinations vers lesquelles vos données doivent être envoyées.
Installez et configurez le SDK Web de façon à envoyer des données aux flux de données lorsque certains événements se produisent sur votre site Web.

Une fois que vous avez la possibilité d’envoyer des données à Edge Network, vous pouvez également configurer le transfert d’événement si votre entreprise dispose d’une licence pour ce transfert.

Création d’un schéma

Le modèle de données d’expérience (XDM) est une spécification open source qui fournit des structures et des définitions communes pour les données sous la forme de schémas. En d’autres termes, XDM constitue un moyen de structurer et de mettre en forme vos données d’une manière exploitable par Edge Network et d’autres applications Adobe Experience Cloud.

La première étape de la configuration de vos opérations de collecte de données consiste à créer un schéma XDM pour représenter vos données. À une étape ultérieure de ce tutoriel, vous allez mapper les données que vous souhaitez envoyer à la structure de ce schéma.

NOTE

Les schémas XDM sont hautement personnalisables. Plutôt que d’être trop directives, les étapes décrites ci-dessous portent spécifiquement sur les exigences de schéma pour le SDK Web. En dehors de ces paramètres, vous êtes libre de définir la structure restante de vos données comme vous le souhaitez.

Dans l’interface utilisateur d’, sélectionnez Schémas dans le volet de navigation de gauche. À partir de là, vous pouvez voir une liste des schémas créés précédemment et appartenant à votre organisation. Pour continuer, sélectionnez Créer un schéma, puis XDM ExperienceEvent dans le menu déroulant.

Espace de travail des schémas

Une boîte de dialogue s’affiche pour vous inviter à commencer à ajouter des groupes de champs au schéma. Pour envoyer des événements à l’aide du SDK Web, vous devez ajouter le groupe de champs AEP Web SDK ExperienceEvent Mixin. Ce groupe de champs contient des définitions pour les attributs de données qui automatiquement collectées par la bibliothèque SDK Web.

Utilisez la barre de recherche pour affiner la liste afin de faciliter la recherche de ce groupe de champs. Une fois que vous l’avez trouvé, sélectionnez-le dans la liste avant de sélectionner Ajouter des groupes de champs.

Espace de travail des schémas

La zone de travail des schémas s’affiche ; il s’agit d’une arborescence de votre schéma XDM comprenant les champs fournis par le groupe de champs SDK Web.

Structure d’un schéma

Sélectionnez le champ racine dans l’arborescence pour ouvrir les propriétés du schéma dans le rail de droite, où vous pouvez fournir un nom et une description facultative du schéma.

Nommer le schéma

Si vous souhaitez ajouter d’autres champs au schéma, vous pouvez le faire en sélectionnant Ajouter sous la section Groupes de champs dans le rail de gauche.

Ajouter des groupes de champs

NOTE

Pour obtenir des instructions détaillées sur la recherche de différents groupes de champs en fonction de vos cas d’utilisation, consultez le guide sur l’ajout de groupes de champs dans la documentation XDM.

La bonne pratique consiste à ajouter uniquement des champs pour les données que vous prévoyez d’envoyer par le biais de Edge Network. Une fois que vous avez ajouté des champs à un schéma et que vous l’avez enregistré, seules des modifications supplémentaires peuvent être apportées au schéma par la suite. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section règles d’évolution des schémas.

Une fois que vous avez ajouté les champs dont vous avez besoin, sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le schéma.

Enregistrement du schéma

Création dʼun flux de données

Un flux de données est une configuration qui indique à Edge Network où vous souhaitez que vos données soient envoyées. Plus précisément, un flux de données indique à quels produits Experience Cloud vous souhaitez envoyer les données et comment vous souhaitez que les données soient traitées et stockées dans chaque produit.

NOTE

Si vous souhaitez utiliser le transfert d’événement (en supposant que votre organisation dispose d’une licence pour cette fonctionnalité), vous devez l’activer pour un flux de données de la même manière que vous activez les produits Adobe. Les détails de ce processus sont traités dans une section ultérieure.

Sélectionnez Flux de données dans le volet de navigation de gauche. À partir de là, vous pouvez sélectionner un flux de données existant à modifier dans la liste ou créer une configuration en sélectionnant Nouveau flux de données.

Flux de données

Les exigences de configuration d’un flux de données dépendent des produits et fonctionnalités auxquels vous envoyez des données. Pour plus d’informations sur les options de configuration de chaque produit, consultez la présentation des flux de données.

Installation et configuration du SDK Mobile

Une fois que vous avez créé un schéma et un flux de données, l’étape suivante consiste à installer et à configurer Experience Platform Web SDK pour commencer à envoyer des données à Edge Network.

NOTE

Cette section utilise l’interface utilisateur de collecte de données pour configurer l’extension de balise du SDK Web, mais vous pouvez également l’installer et la configurer à l’aide du code brut. Consultez les guides suivants pour plus d’informations :

Notez également que même si vous souhaitez uniquement utiliser le transfert d’événement, vous devez tout de même installer et configurer le SDK comme décrit précédemment avant de configurer le transfert d’événement à une étape ultérieure.

Le processus peut se résumer comme suit :

Installez le SDK Web d’Adobe Experience Platform sur une propriété de balise pour accéder à ses fonctionnalités.
Créez un élément de données d’objet XDM pour mapper les variables de votre site Web à la structure du schéma XDM que vous avez créé précédemment.
Créez une règle pour indiquer au SDK quand il doit envoyer des données à Edge Network.
Créez et installez une bibliothèque pour mettre en œuvre la règle sur votre site Web.

Installation du SDK sur une propriété de balise

Sélectionnez Balises dans le volet de navigation de gauche pour afficher une liste des propriétés de balise. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une propriété existante à modifier ou sélectionner Nouvelle propriété à la place.

Propriétés

Si vous créez une propriété, nommez-la de manière descriptive et définissez Plateforme sur Web. Indiquez le domaine complet de la propriété Web, puis sélectionnez Enregistrer.

Création d’une propriété

La page d’aperçu de la propriété s’affiche. À partir de là, sélectionnez Extensions dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez Catalogue. Recherchez la liste d’Experience Platform Web SDK (éventuellement à l’aide de la barre de recherche pour limiter les résultats) et sélectionnez Installer.

Installation du SDK Web

La page de configuration du SDK s’affiche. La plupart des valeurs requises sont automatiquement renseignées avec des valeurs par défaut que vous pouvez modifier si vous le souhaitez.

Configuration du SDK Web

Toutefois, avant de pouvoir installer le SDK, vous devez sélectionner un flux de données pour savoir où envoyer vos données. Sous Flux de données, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le flux de données que vous avez configuré à une étape précédente. Une fois que vous avez défini le flux de données, sélectionnez Enregistrer pour terminer l’installation du SDK sur la propriété.

Définition d’un flux de données et enregistrement

Création d’un élément de données XDM

Pour que le SDK envoie des données à EdgeNetwork, il faut que ces données soient mappées au schéma XDM que vous avez créé lors d’une étape précédente. Ce mappage est effectué via l’utilisation d’un élément de données.

Dans l’interface utilisateur, sélectionnez Éléments de données, puis sélectionnez Créer un élément de données.

Créer un élément de données

À l’écran suivant, sélectionnez SDK Web Adobe Experience Platform dans la liste déroulante Extension, puis sélectionnez Objet XDM pour le type d’élément de données.

Type d’objet XDM

La boîte de dialogue de configuration s’affiche pour le type d’objet XDM. La boîte de dialogue sélectionne automatiquement votre sandbox Experience Platform. Vous pouvez voir tous les schémas qui ont été créés dans cette sandbox. Sélectionnez le schéma XDM que vous avez créé précédemment dans la liste.

Type d’objet XDM

La structure du schéma apparaît. Tous les champs avec un astérisque (*) sont des champs qui seront automatiquement renseignés lorsque les événements se déclenchent. Pour tous les autres champs, vous pouvez explorer la structure du schéma et renseigner le reste des données.

Mappage des données aux champs XDM

NOTE

La capture d’écran ci-dessus montre comment mapper une variable accessible globalement du côté client de votre site Web (cartAbandonsTotal) à un champ XDM en référençant son nom dans le champ Valeur, entouré de signes de pourcentage (%).

Vous pouvez également utiliser d’autres éléments de données créés précédemment pour remplir ces champs. Pour plus d’informations, voir la référence sur les éléments de données dans la documentation sur les balises.

Une fois que vous avez terminé de mapper vos données au schéma, attribuez un nom à l’élément de données avant de sélectionner Enregistrer.

Nommer et enregistrer l’élément de données

Création d’une règle

Après avoir enregistré l’élément de données, l’étape suivante consiste à créer une règle qui l’enverra au réseau Edge chaque fois qu’un certain événement se produit sur votre site Web (par exemple, lorsqu’un client ajoute un produit à un panier).

Vous pouvez configurer des règles pour pratiquement tous les événements qui peuvent se produire sur votre site Web. Cette section explique par exemple comment créer une règle qui se déclenche lorsqu’un client envoie un formulaire. Le code HTML suivant représente une page Web simple avec un formulaire « Ajouter au panier », qui fera l’objet de la règle :

<!DOCTYPE html>
<html>
<body>

  <form id="add-to-cart-form">
    <label for="item">Product:</label><br>
    <input type="text" id="item" name="item"><br>
    <label for="amount">Amount:</label><br>
    <input type="number" id="amount" name="amount" value="1"><br><br>
    <input type="submit" value="Add to Cart">
  </form>

</body>
</html>

Dans l’interface utilisateur de collecte de données, sélectionnez Règles dans le volet de navigation de gauche, puis Créer une règle.

Règles

À l’écran suivant, donnez un nom à la règle. À partir de là, l’étape suivante consiste à déterminer l’événement pour la règle (en d’autres termes, le moment où la règle se déclenchera). Sélectionnez Ajouter sous Événements.

Règle de nom

La page de configuration d’événement s’affiche. Pour configurer un événement, vous devez d’abord sélectionner le type d’événement. Les types d’événements sont fournis par les extensions. Pour configurer un événement « form submit », par exemple, sélectionnez l’extension Core, puis sélectionnez le type d’événement Submit dans la catégorie Formulaire.

NOTE

Pour plus d’informations sur les différents types d’événements fournis par les extensions Web d’Adobe, y compris sur la manière de les configurer, consultez la référence des extensions d’Adobe dans la documentation sur les balises.

L’événement d’envoi de formulaire vous permet d’utiliser un sélecteur CSS pour référencer un élément spécifique à partir duquel la règle doit se déclencher. Dans l’exemple ci-dessous, l’ID add-to-cart-form est utilisé afin que cette règle ne se déclenche que pour le formulaire « Ajouter au panier ». Sélectionnez Conserver les modifications pour ajouter l’événement à la règle.

Configuration des événements

La page de configuration des règles réapparaît, indiquant que l’événement a été ajouté. Vous pouvez réduire la valeur "If" en ajoutant d’autres conditions à la règle.

Dans le cas contraire, l’étape suivante consiste à ajouter une action que la règle doit exécuter lors de son déclenchement. Sélectionnez Ajouter sous Actions pour continuer.

Ajouter une action

La page de configuration d’action s’affiche. Pour obtenir la règle permettant d’envoyer des données à Edge Network, sélectionnez SDK Web Adobe Experience Platform pour l’extension et Envoyer l’événement pour le type d’action.

Type d’action

L’écran se met à jour afin d’afficher des options supplémentaires pour configurer l’action d’envoi d’événement. Sous Type, vous pouvez fournir une valeur de type personnalisée pour renseigner le champ XDM eventType. Sous Données XDM, indiquez le nom du type de données XDM que vous avez créé précédemment (entouré de signes de pourcentage) ou sélectionnez l’icône de base de données ( ) pour le sélectionner dans une liste. Il s’agit des données qui seront envoyées au réseau Edge.

Sélectionnez Conserver les modifications lorsque vous avez terminé.

Configuration de l’action

Une fois la configuration de la règle terminée, sélectionnez Enregistrer pour terminer le processus.

Enregistrer la règle

Création et installation d’une bibliothèque

Une fois la règle configurée, vous êtes prêt à l’ajouter à une bibliothèque de balises, à créer cette bibliothèque dans un environnement et à l’installer sur votre site Web.

NOTE

Si vous n’avez pas encore configuré d’environnement dans l’interface utilisateur de collecte de données, vous devez le faire avant de pouvoir créer une version. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Configuration d’un environnement pour une propriété Web dans la documentation sur les balises.

Pour savoir comment créer une bibliothèque, ajouter des extensions et des règles à la bibliothèque et la créer dans un environnement, consultez le guide sur la gestion des bibliothèques dans la documentation sur les balises. Lors de la création de la bibliothèque, veillez à inclure l’extension Experience Platform Web SDK et les règles de collecte de données que vous avez créées précédemment.

Une fois que vous avez créé la bibliothèque et que sa version a été affectée à un environnement, vous pouvez installer cet environnement du côté client de votre site Web. Pour plus d’informations, consultez la section consacrée à l’installation d’environnements.

Une fois l’environnement installé sur votre site Web, vous pouvez tester votre mise en œuvre à l’aide du débogueur Adobe Experience Platform.

Configuration du transfert d’événement (facultatif)

NOTE

Le transfert d’événement est disponible uniquement pour les organisations ayant reçu une licence associée.

Une fois que vous avez configuré le SDK pour envoyer à Edge Network, vous pouvez configurer le transfert d’événement de façon à indiquer à Edge Network où vous souhaitez que ces données soient diffusées.

Pour utiliser le transfert d’événement, vous devez d’abord créer une propriété de transfert d’événement. Sélectionnez Transfert d’événement dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez Nouvelle propriété. Attribuez un nom à la propriété avant de sélectionner Enregistrer.

Une fois que vous avez créé une propriété de transfert d’événement, l’étape suivante consiste à créer une règle qui détermine où les données doivent être envoyées. Les règles pour les propriétés de transfert d’événement sont créées de la même manière que pour les propriétés de balise, sauf qu’aucun événement ne peut être spécifié (puisque le transfert d’événement traite uniquement des événements qu’il reçoit directement du flux de données). Pour l’action de la règle, vous pouvez utiliser l’une des extensions de transfert d’événement disponibles ou utiliser un code personnalisé pour diffuser l’événement à la place.

Règle de transfert d’événement

Comme auparavant, une fois la règle configurée, vous devez l’ajouter à une bibliothèque et la créer dans un environnement.

Une fois la génération terminée, l’étape finale consiste à mettre à jour le flux de données que vous avez précédemment configuré et à activer le transfert d’événement. Pour commencer, accédez à Flux de données et sélectionnez le flux de données en question dans la liste. À partir de là, activez la bascule pour le transfert d’événement et indiquez les noms de la propriété et de l’environnement que vous venez de configurer.

Flux de données de transfert d’événement

Étapes suivantes

Ce guide fournit un aperçu général de bout en bout de la manière d’envoyer des données à Edge Network à l’aide d’Experience Platform Web SDK. Pour plus d’informations sur les différents composants et services impliqués, reportez-vous à la documentation associée à ce guide.

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