L’IA dédiée aux agences dans Adobe Experience Cloud

Mise à jour : 13 mars 2026

Les agents Adobe Experience Platform sont optimisés par Experience Platform Agent Orchestrator pour activer les fonctionnalités d’IA agentic dans les applications Experience Cloud.

Ces agents permettent d’automatiser les tâches, de fournir des informations plus rapidement et de rationaliser les workflows. Par conséquent, les équipes peuvent travailler plus efficacement et tirer le meilleur parti d’Experience Cloud.

L’accès aux agents d’IA dans Experience Cloud est disponible dans :

Les sections suivantes décrivent ces deux manières d’activer l’IA dédiée aux agents dans Experience Cloud.

Applications Experience Cloud existantes existing-apps

Dans les applications existantes, vous pouvez utiliser le langage naturel pour apprendre aux agents Adobe Experience Platform via l’interface de conversation Assistant IA. L’assistant AI est disponible en mode plein écran et dans le rail droit.

Les agents peuvent être activés dans les applications Experience Cloud existantes pour les clients de l’une des catégories suivantes :

  • Vous avez acheté une licence Adobe Experience Platform Agents AI Credits
  • Vous êtes inclus dans une version d’évaluation liée à l’utilisation (crédits AI limités fournis)
  • Vous avez transféré le SKU Agent Orchestrator Promo (licence d’évaluation limitée dans le temps).

L’utilisation d’agents AI pour effectuer des tâches d’agent consomme des crédits AI. En savoir plus sur les tâches d’agent et les crédits AI dans Tâches d’agent et consommation de crédits AI.

Les agents d’IA suivent vos informations, supervisent et respectent les contrôles d’accès au niveau des produits. Vous pouvez uniquement effectuer des tâches ou accéder à des données que vous êtes autorisé à utiliser dans l’application Experience Cloud sous-jacente.

Agents d’IA dans les applications Experience Cloud existantes existing-apps-table

Le tableau suivant répertorie les agents Experience Platform disponibles dans les applications Experience Cloud existantes.

Nom de l’agent
Fonctionnalités
Applications prises en charge
Audience Agent
Donnez à vos équipes les moyens de créer, gérer et optimiser les audiences à l’aide d’invites en langage naturel pour une mise sur le marché plus facile, plus efficace et plus rapide.
  • Real-Time CDP (éditions B2B, B2C et B2P)
  • Adobe Journey Optimizer (éditions B2B et B2C)
Agent du gestionnaire de contenu
  • Permet aux équipes de trouver rapidement le contenu le plus pertinent à l’échelle de l’entreprise en utilisant le langage naturel, ce qui réduit le temps de recherche et accélère les décisions et l’exécution.
  • Simplifiez la création de variantes de contenu visuel à partir des ressources sources à l’aide d’invites en langage naturel.
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Dynamic Media (Cloud Services)
Data Insights Agent
Répond rapidement aux questions sur vos données. Il crée des visualisations pertinentes dans Analysis Workspace en utilisant les composants de votre vue de données et vos données réelles.
  • Customer Journey Analytics (éditions B2B et B2C)
Brand Experience Agent
  • Accélère la migration et la modernisation des expériences digitales en restructurant, enrichissant et validant automatiquement les sites existants afin que les équipes puissent passer plus rapidement à des expériences modernes et prêtes pour l’IA avec moins de risques et d’efforts manuels.
  • Prend en charge la création et les mises à jour d’expériences à volume élevé, ce qui réduit considérablement les efforts manuels et le temps de cycle afin que les équipes puissent se déplacer plus rapidement sans sacrifier la qualité ou la cohérence.
  • Accélère la création de formulaires de marque optimisés en générant, structurant et validant automatiquement les expériences de formulaire, ce qui permet aux équipes de lancer plus rapidement des tâches et de capturer des données de meilleure qualité avec un effort manuel minimal.
  • Aide les développeurs et les administrateurs techniques d’AEM CS à résoudre les problèmes liés aux étapes de création dans le pipeline Cloud Manager en analysant la cause première et en suggérant des correctifs.
  • Services cloud Adobe Experience Manager Sites (modernisation de l’expérience)
  • Adobe Experience Manager Sites (production d’expérience)
  • Adobe Experience Manager Forms (création de formulaire)
  • Toutes les applications Adobe Experience Manager basées sur le cloud (assistance au développement)
Brand Governance Agent
  • Protégez l’intégrité et la conformité des marques grâce à des contrôles automatisés des politiques de marque, des autorisations et des informations pour prendre en charge la gestion des droits numériques avec une gouvernance en temps réel.
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Adobe Experience Manager Sites (politique de marque)
Journey Agent
Permettez à vos équipes de créer, d’analyser et d’optimiser rapidement des parcours clients multipoint à grande échelle.
  • Adobe Journey Optimizer (éditions B2B et B2C)
Agent du support produit
Résolvez les problèmes d’assistance sans quitter vos workflows, créez des tickets d’assistance clientèle et suivez la progression des cas à l’aide de l’assistant AI.
  • Real-Time CDP (éditions B2B, B2C et B2P)
  • Adobe Journey Optimizer (éditions B2B et B2C)
  • Customer Journey Analytics (éditions B2B et B2C)
  • Adobe Experience Manager

Applications Experience Cloud primées sur l’IA ai-first-apps

Les applications axées sur l’IA sont conçues avec de l’Al génératif ou agentique au cœur. Ils utilisent l’Al génératif ou l’Al agentique pour des tâches clés, et les caractéristiques agentiques sont déjà incluses dans la licence d’application Al-First. Par conséquent, ils ne nécessitent pas de licence Experience Platform Agent Orchestrator.

Le tableau suivant répertorie les agents Experience Platform disponibles en tant qu’applications Tout d’abord. Ils sont activés en attribuant une licence à ces applications Al-First :

Nom de l’agent
Fonctionnalités
Applications prises en charge
Experimentation Agent
Automatisez, analysez et synthétisez les informations afin d’identifier rapidement les expériences à fort impact et les opportunités de croissance à partir d’un espace de travail centralisé, tout en réduisant les processus manuels.
  • AJO Experimentation Accelerator
Agent d’optimisation LLM
Améliorez la visibilité, la précision et l’influence dans les environnements de recherche pilotés par l’IA, fournissez des informations sur la présence des marques dans les réponses générées par l’IA, proposez des recommandations de contenu normatif et automatisez les correctifs d’optimisation.
  • Adobe LLM Optimizer
Site Optimization Agent
Optimisez l’impact commercial en détectant et en déployant automatiquement les améliorations du site web. Grâce à l’IA générative et à plusieurs technologies de surveillance, vous pouvez augmenter l’acquisition du trafic sur le site, l’engagement, etc
  • AEM Sites Optimizer
Product Advisor Agent
Améliorez la conversion et l’engagement grâce à une découverte intelligente et contextuelle des produits, adaptée aux préférences et aux comportements individuels.
  • Adobe Brand Concierge

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