Comment inclure un membre de l’équipe dans les notifications d’assistance
Cet article explique comment inclure un membre de l’équipe pour recevoir automatiquement des mises à jour de l’assistance par le biais de notifications par e-mail.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud, toutes les versions prises en charge.
Cause
- Le membre de l’équipe n’a pas été ajouté à cloud project avec les privilèges nécessaires.
- Le membre de l’équipe ne dispose pas d’un compte d’assistance.
Solution
- Accédez à Cloud Project URL (Exemple :
https://us-3.magento.cloud/projects/xxxxxx/edit). - Vérifiez si le membre de l’équipe a été ajouté au projet et est un Super User.
S’ils n’ont pas été ajoutés au projet, vous devrez les ajouter en tant que Super User et accorder Shared Access :
- Gérer l’accès des utilisateurs dans notre guide d’utilisation.
- Impossible d’ajouter un utilisateur au projet cloud Adobe Commerce dans notre base de connaissances Commerce.
- Guide de l’utilisateur du centre d’aide Adobe Commerce : accès partagé dans notre base de connaissances Commerce.
S'ils ont été ajoutés à cloud project, mais qu'ils n'ont pas le Super User role, mettez leurs role à jour en conséquence dans Gérer l'accès des utilisateurs.
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