Modèles d'email
Les modèles de courrier électronique définissent la mise en page, le contenu et la mise en forme des messages automatisés envoyés depuis votre boutique. Elles sont appelées des emails transactionnels, car chacune d’elles est associée à un type spécifique de transaction ou d’événement.
Commerce comprend un ensemble de modèles de courrier électronique réactif qui sont déclenchés par divers événements qui se produisent pendant l’exploitation de votre boutique. Chaque modèle est optimisé pour n’importe quelle taille d’écran et peut être visualisé depuis le bureau, ainsi que sur les tablettes et les appareils mobiles. Il existe divers modèles d’email préparés relatifs aux activités des clients, aux ventes, aux alertes de produit, aux actions d’administration et aux messages système que vous pouvez personnaliser pour refléter votre marque.
Les emails Commerce peuvent être rendus par les clients de messagerie en texte brut et par HTML. Il peut y avoir des différences entre les clients dans la manière dont les courriers électroniques sont rendus.
Préparer le logo de votre email
Les logos peuvent être enregistrés comme l’un des types de fichiers suivants. Les logos avec arrière-plans transparents peuvent être enregistrés sous la forme de fichiers .GIF ou .PNG.
- JPG/JPEG
- GIF
- PNG
Il existe des dimensions spécifiées dans le modèle d’en-tête. Toutefois, pour garantir un bon rendu de votre logo sur les appareils à haute résolution, l’image chargée doit être trois fois plus grande. En règle générale, l’illustration du logo d’origine est créée sous forme d’image vectorielle, de sorte qu’elle peut être mise à l’échelle sans perte de résolution. L’image peut ensuite être enregistrée dans l’un des formats d’image bitmap pris en charge.
Pour tirer parti de l’espace vertical limité dans l’en-tête, veillez à recadrer l’image afin d’éliminer tout espace perdu en haut ou en bas. Lors de la modification de l’image, veillez à conserver les proportions du logo, de sorte que la hauteur et la largeur soient redimensionnées proportionnellement.
En règle générale, vous pouvez rendre une image plus petite que l’image d’origine, mais pas plus grande sans perdre de la résolution. La prise d’une petite image et sa mise à l’échelle dans un éditeur de photo réduisent la résolution de l’image. Par exemple, si les dimensions d’affichage du logo sont de 168 pixels de large par 48 pixels de haut dans le modèle d’en-tête, l’image téléchargée doit faire 504 pixels de large par 144 pixels de haut.
Configurer des modèles de courrier électronique
La configuration détermine le logo qui apparaît dans le modèle d’en-tête par défaut, ainsi que les modèles header et footer personnalisés que vous souhaitez utiliser pour les emails transactionnels envoyés depuis vos magasins.
Pour obtenir la liste détaillée des paramètres de configuration, reportez-vous à la section Emails transactionnels du Guide de conception et de contenu.
Étape 1. Téléchargement de votre logo
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Sur la barre latérale Admin, accédez à Content > Design>Configuration.
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Recherchez la vue de magasin que vous souhaitez configurer et cliquez sur Edit dans la colonne Action.
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Sous Other Settings, développez la section
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Pour télécharger le Logo Image préparé, cliquez sur Upload et sélectionnez le fichier sur votre système.
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Pour Logo Image Alt, saisissez un texte de remplacement pour identifier l’image.
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Saisissez les Logo Width et Logo Height en pixels.
Saisissez chaque valeur sous forme de nombre, sans l’abréviation
px. Ces valeurs se rapportent aux dimensions d’affichage du logo dans l’en-tête, et non à la taille réelle de l’image.
Étape 2. Sélection de modèles d’en-tête et de pied de page
Si vous disposez de modèles d’en-tête et de pied de page personnalisés pour votre magasin, ou pour différents magasins, vous pouvez spécifier les modèles utilisés pour chacun, en fonction de la portée de la configuration. Dans le cas contraire, les modèles par défaut sont utilisés. Pour en savoir plus, voir Personnalisation des modèles de courrier électronique.
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Sélectionnez le Header Template à utiliser pour tous les emails transactionnels.
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Sélectionnez le Footer Template à utiliser pour tous les emails transactionnels.
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Une fois l’opération terminée, cliquez sur Save Config.
Liste des modèles de courrier électronique
La liste des modèles d'email est organisée par ordre alphabétique par module.
Amazon_Payment
Hard-declined AuthorizationSoft-declined AuthorizationMagento_Checkout
Payment FailedMagento_Company
Assign Company AdminSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Assign Company Admin’ Email
Assign Company to CustomerSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Assign Company to Customer’ Email
Company Admin Changed to MemberSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Company Admin Changed To Member’ Email
Company Admin Set InactiveSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Customer Status Inactive’ Email
Company InviteCompany Registration RequestSection : Email Options - Company Registration
Champ : Default Company Registration Email
Company Status Active1Section : Company Status Change
Champ : Default 'Company Status Change To Active 1" Email
Company Status Active2Section : Company Status Change
Champ : Default 'Company Status Change To Active 2" Email
Company Status BlockedSection : Company Status Change
Champ : Default 'Company Status Change To Blocked" Email
Company Status Pending ApprovalSection : Company Status Change
Champ : Default 'Company Status Change To Pending Approval" Email
Company Status RejectedSection : Company Status Change
Champ : Default 'Company Status Change To Rejected" Email
Customer Status ActiveSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Customer Status Active’ Email
Customer Status InactiveSection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Company Admin Inactive’ Email
Sales Representative Assigned to CompanySection : Customer-Related Emails
Champ : Default ‘Sales Rep Assigned’ Email
Magento_CompanyCredit
Credit Limit AllocatedCredit Limit UpdatedCredit ReimbursedOrder Refunded to Company CreditOrder Reverted to Company CreditMagento_Contact
Contact FormMagento_Customer
Change EmailSection : Account Information Options
Champ : Change Email Template
Section : Account Information Options
Champ : Change Email and Password Template
Forgot PasswordSection : Password Options
Champ : Modèle de courrier électronique oublié
New AccountSection : Create New Account Options
Champ : Par défaut Courrier électronique de bienvenue
New Account (Magento/luma)Section : Create New Account Options
Champ : Par défaut Courrier électronique de bienvenue
New Account Confirmation KeySection : Create New Account Options
Champ : Confirmation Lien Courrier électronique
New Account ConfirmedSection : Create New Account Options
Champ : Courriel de bienvenue
New Account Without PasswordSection : Create New Account Options
Champ : Courrier électronique de bienvenue par défaut sans mot de passe
Remind PasswordReset PasswordSection : Password Options
Champ : Réinitialiser le modèle de mot de passe
Magento_CustomerBalance
Store Credit UpdateSection : Store Credit Options
Champ : Store Credit Update Email Template
Magento_Directory
Currency Update WarningsMagento_Email
FooterFooter (Magento/luma)HeaderMagento_GiftCard
Gift Card(s) PurchaseSection : Gift Card Email Settings
Champ : Gift Card Notification Email Template
Magento_GiftCardAccount
Gift Card Code/BalanceSection : Email Sent from Gift Card Account Management
Champ : Gift Card Template
Magento_GiftRegistry
New RegistryRegistry SharingRegistry UpdateMagento_InventoryInStorePickupSales
Order is Ready for PickupSection : Order Ready For Pickup in Store
Champ : Order Ready For Pickup Email Template
Order is Ready for Pickup For GuestSection : Order Ready For Pickup in Store
Champ : Order Ready For Pickup Email Template for Guest
Magento_Invitation
Customer InvitationMagento_NegotiableQuote
Declined QuoteExpiration Date ResetExpiration WarningExpiration Warning1New QuoteUpdated QuoteMagento_Newsletter
Subscription ConfirmationSubscription SuccessUnsubscription SuccessMagento_ProductAlert
Cron Error WarningPrice AlertStock AlertMagento_PurchaseOrder
Approved Purchase OrderApproved, requires paymentSection : Purchase Order Approval
Champ : Approved, requires payment details (to Buyer)
Comment added to Purchase OrderSection : Purchase Order Approval
Champ : Comment added to Purchase Order
Created and Auto-approved Purchase OrderSection : Purchase Order Approval
Champ : Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Created and automatically approved, requires payment detailsSection : Purchase Order Approval
Champ : Created and automatically approved, requires payment details (to Buyer)
Created and requires Approval Purchase OrderSection : Purchase Order Approval
Champ : Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Error creating Order from Purchase OrderSection : Purchase Order Approval
Champ : Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Purchase Order requires ApprovalSection : Purchase Order Approval
Champ : Purchase Order requires Approval (to Approver)
Rejected Purchase OrderSection : Purchase Order Approval
Champ : Rejected Purchase Order (to Buyer)
Magento_Reminder
Promotion Notification/ReminderMagento_Reward
Balance UpdatePoints Expiry WarningSection : Email Notification Settings
Champ : Reward Points Expiry Warning Email
Magento_Rma
New RMANew RMA for GuestRMA Admin CommentsRMA Admin Comments for GuestSection : RMA Admin Comments
Champ : RMA Comment Email Template for Guest
RMA AuthorizationSection : RMA Authorization
Champ : RMA Authorization Email Template
RMA Authorization for GuestSection : RMA Authorization
Champ : RMA Authorization Email Template for Guest
RMA Customer CommentsMagento_Sales
Credit Memo UpdateSection : Credit Memo Contents
Champ : Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update (Magento/luma)Section : Credit Memo Comments
Champ : Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update for GuestSection : Credit Memo Comments
Champ : Credit Memo Comment Email Template for Guest
Credit Memo Update for Guest (Magento/luma)Section : Credit Memo Comments
Champ : Credit Memo Comment Email Template for Guest
Invoice UpdateInvoice Update (Magento/luma)Invoice Update for GuestSection : Invoice Comments
Champ : Invoice Comment Email Template for Guest
Invoice Update for Guest (Magento/luma)Section : Invoice Comments
Champ : Invoice Comment Email Template for Guest
New Credit MemoNew Credit Memo (Magento/luma)Section : Credit Memo
Champ : Credit Memo Email Template
New Credit Memo for GuestNew Credit Memo for Guest (Magento/luma)New InvoiceNew Invoice (Magento/luma)New Invoice for GuestNew Invoice for Guest (Magento/luma)New OrderNew Order (Magento/luma)New Order for GuestNew Order for Guest (Magento/luma)New ShipmentNew Shipment (Magento/luma)New Shipment for GuestNew Shipment for Guest (Magento/luma)Order UpdateOrder Update (Magento/luma)Order Update for GuestSection : Order Comments
Champ : Order Comment Email Template for Guest
Order Update for Guest (Magento/luma)Section : Order Comments
Champ : Order Comment Email Template for Guest
Shipment UpdateShipment Update (Magento/luma)Shipment Update for GuestSection : Shipment Comments
Champ : Shipment Comment Email Template for Guest
Shipment Update for Guest (Magento/luma)Section : Shipment Comments
Champ : Shipment Comment Email Template for Guest
Magento_ScheduledImportExport
Export FailedSection : Scheduled Import/Export File History Cleaning
Champ : Export Failed Template
File History Clean FailedSection : Scheduled Import/Export File History Cleaning
Champ : Error Email Template
Import FailedSection : Scheduled Import/Export File History Cleaning
Champ : Import Failed Template
Magento_SendFriend
Send Product Link to FriendMagento_Sitemap
Sitemap Generation SettingsMagento_TwoFactorAuth
2FA Configuration Required by User2FA Configuration Required for the ApplicationMagento_User
Forgot Admin PasswordSection : Admin User Emails
Champ : Modèle de courrier électronique de mot de passe oublié
User NotificationNew User NotificationMagento_Wishlist
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