Sales > Sales Emails

Pour accéder aux paramètres de configuration du magasin, choisissez Stores > Settings>Configuration ​dans la barre latérale_ Admin _.

General Settings

Paramètres généraux

Champ
Portée
Description
Asynchronous sending
Global
Détermine si les courriers électroniques de vente sont envoyés de manière asynchrone. Il est recommandé d’activer l’envoi asynchrone. Options :
Disable- (Par défaut) Les emails de vente sont envoyés lorsqu’ils sont déclenchés par un événement.
Enable - (Recommandé) Les emails de vente sont envoyés à intervalles réguliers et prédéterminés.

Order

Order

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un email transactionnel pour chaque commande passée. Options : Yes / No
New Order Confirmation Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
New Order Confirmation Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé pour confirmer les nouvelles commandes passées par les clients. Modèle par défaut : New Order
New Order Confirmation Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé pour confirmer les nouvelles commandes passées par les invités. Modèle par défaut : New Order for Guest
Send Order Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de tous les destinataires pour recevoir une copie d’un courrier électronique de commande. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Order Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Order Comments

Commentaires de commande

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un courrier électronique transactionnel pour chaque commentaire de commande. Options : Yes / No
Order Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Order Comment Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une commande client. Modèle par défaut : Order Update
New Order Confirmation Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une commande d’invité. Modèle par défaut : Order Update for Guest
Send Order Email Copy To
Store View
Fournit l’adresse électronique de tous les utilisateurs pour recevoir une copie d’un e-mail de commentaire de commande. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Order Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Invoice

Facture

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un email transactionnel pour chaque facture générée. Options : Yes / No
Invoice Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Invoice Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d’une facture pour un client. Modèle par défaut : New Invoice
Invoice Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d'une facture pour un invité. Modèle par défaut : New Invoice for Guest
Send Invoice Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de tous les destinataires pour recevoir une copie d’un courrier électronique de facture. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Invoice Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Invoice Comments

Commentaires sur la facture

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un email transactionnel pour chaque commentaire de facture. Options : Yes / No
Invoice Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Invoice Comment Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une facture client. Modèle par défaut : Invoice Update
Invoice Comment Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une facture d’invité. Modèle par défaut : Invoice Update for Guest
Send Invoice Comment Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de tous les utilisateurs pour recevoir une copie d’un e-mail de commentaire de facture. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Invoice Comments Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Shipment

Expédition

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un email transactionnel pour chaque envoi généré. Options : Yes / No
Shipment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme l’expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Shipment Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d’une livraison pour un client. Modèle par défaut : New Shipment
Shipment Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d’une expédition pour un invité. Modèle par défaut : New Shipment for Guest
Send Shipment Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de toute personne qui doit recevoir une copie d’un courrier électronique d’expédition. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Shipment Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Shipment Comments

Commentaires sur l’expédition

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un e-mail transactionnel pour chaque commentaire d’expédition. Options : Yes / No
Shipment Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Shipment Comment Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une expédition client. Modèle par défaut : Shipment Update
Shipment Comment Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une livraison d’invités. Modèle par défaut : Shipment Update for Guest
Send Shipment Comment Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de tous les destinataires pour recevoir une copie d’un e-mail de commentaire d’expédition. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Shipment Comments Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Credit Memo

Mémo de crédit

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Active l’e-mail transactionnel pour chaque note de crédit générée. Options : Yes / No
Credit Memo Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme l’expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Credit Memo Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d’une note de crédit pour un client. Modèle par défaut : New Credit Memo
Credit Memo Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lors de la génération d’une note de crédit pour un invité. Modèle par défaut : New Credit Memo for Guest
Send Credit Memo Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de toute personne qui doit recevoir une copie d’un courrier électronique de note de crédit. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Credit Memo Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Credit Memo Comments

Commentaires de la note de crédit

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie un courrier électronique transactionnel pour chaque commentaire de note de crédit. Options : Yes / No
Credit Memo Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : Sales Representative
Credit Memo Comment Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une note de crédit client. Modèle par défaut : Credit Memo Update
Credit Memo Comment Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle envoyé lorsqu’un commentaire est ajouté à une note de crédit de l’invité. Modèle par défaut : Credit Memo Update for Guest
Send Credit Memo Comment Email Copy To
Affichage en magasin
Indique l’adresse électronique de quiconque recevra une copie d’un commentaire de note de crédit. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Credit Memo Comments Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Order Ready For Pickup in Store

Commande prête à être sélectionnée en magasin

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsqu’elle est activée, envoie un email transactionnel lorsqu’une commande est prête pour la récupération en magasin. Options : Yes / No
Order Ready For Pickup Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Expéditeur par défaut : General Contact
Order Ready For Pickup Email Template
Affichage en magasin
Identifie le modèle utilisé pour l’e-mail transactionnel pour chaque commande prête à être récupérée en magasin pour un client enregistré. Modèle par défaut : Order is Ready for Pickup
Order Ready For Pickup Email Template for Guest
Affichage en magasin
Identifie le modèle utilisé pour l’email transactionnel pour chaque commande prête à être récupérée en magasin pour un invité. Modèle par défaut : Order is Ready for Pickup for Guest
Envoyer la commande prête pour la copie de l’e-mail de la sélection vers
Affichage en magasin
Indique l’adresse électronique de toute personne devant recevoir une copie d’un courrier électronique Prêt pour la récupération. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Order Ready For Pickup Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Options :
Bcc- Envoie une copie de politesse pour aveugles en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

Purchase Order Approval

Fonctionnalité Adobe Commerce B2B {width="20"} Fonctionnalité exclusive disponible uniquement avec Adobe Commerce B2B

Approbation du bon de commande

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie des emails pendant le processus de commande. Options : Yes / No
Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Affichage en magasin
Envoie une confirmation par courrier électronique au créateur du bon de commande.
Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Affichage en magasin
Envoie une confirmation par courrier électronique au créateur du bon de commande.
Approved Purchase Order (to Buyer)
Affichage en magasin
Envoie un courrier électronique au créateur lors de l’approbation du bon de commande.
Rejected Purchase Order (to Buyer)
Affichage en magasin
Envoie un courrier électronique au créateur lorsque la commande a été rejetée.
Comment added to Purchase Order
Affichage en magasin
Envoie un courrier électronique au créateur lorsqu’un commentaire a été ajouté au bon de commande.
Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Affichage en magasin
Avertit le créateur qu’une erreur s’est produite lors de la conversion d’un bon de commande en commande.
Purchase Order required Approval (to Approver)
Affichage en magasin
Envoie un courrier électronique pour informer l’approbateur que la commande nécessite son approbation.

Quote

Fonctionnalité Adobe Commerce B2B {width="20"} Fonctionnalité exclusive disponible uniquement avec Adobe Commerce B2B

Citation

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Permet l’envoi de guillemets électroniques à partir de la vue de magasin actuelle. Options : Yes / No
Updated Quote Template (to Buyer)
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé pour la notification envoyée à l’acheteur lorsqu’un devis mis à jour est disponible. Modèle par défaut : Updated Quote
Declined Quote Template (to Buyer)
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé pour la notification envoyée à l’acheteur lorsqu’un devis est refusé. Modèle par défaut : Declined Quote
New Quote Template (to Seller)
Affichage en magasin
Détermine le modèle de courrier électronique utilisé pour la notification envoyée au vendeur lorsqu’une demande de nouveau devis est reçue. Modèle par défaut : New Quote
Updated Quote Template (to Seller)
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé pour la notification envoyée au vendeur lors de la réception d’un devis mis à jour. Modèle par défaut : Updated Quote
Quote Expiration (in 48 hrs)
Affichage en magasin
Indique le modèle de courrier électronique utilisé pour l’avis d’expiration envoyé 48 heures avant l’expiration du guillemet. Modèle par défaut : Expiration Warning
Quote Expiration (in 24 hrs)
Affichage en magasin
Indique le modèle de courrier électronique utilisé pour l’avis d’expiration envoyé 24 heures avant l’expiration du guillemet. Modèle par défaut : Expiration Warning 1
Expiration Date Reset
Affichage en magasin
Indique le modèle de courrier électronique utilisé pour l’avis envoyé lors du changement de la date d’expiration. Modèle par défaut : Expiration Date Reset
Send Quote Email Copy To
Affichage en magasin
Indique l’adresse électronique de chaque personne devant recevoir une copie de l’e-mail de devis. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send Quote Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

RMA

Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

RMA

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Active la notification par courrier électronique pour chaque RMA générée. Options : Yes / No
RMA Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact de magasin qui apparaît comme l’expéditeur du message. Valeur par défaut : Sales Representative
RMA Email Template
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé pour la notification envoyée lorsqu’une RAM est générée pour un client. Modèle par défaut : New RMA
RMA Email Template for Guest
Affichage en magasin
Détermine le modèle envoyé lorsqu’une RAM est générée pour un invité. Modèle par défaut : New RMA for Guest
Send RMA Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de toute personne qui doit recevoir une copie d’un courrier électronique RMA. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send RMA Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

RMA Authorization

Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Autorisation RMA

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie une notification par courrier électronique pour chaque autorisation RMA. Options : Yes / No
RMA Authorization Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact de magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Valeur par défaut : Sales Representative
RMA Authorization Email Template
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé lors de l’envoi d’une notification d’autorisation RMA. Modèle par défaut : RMA Authorization
RMA Authorization Email Template for Guest
Affichage en magasin
Détermine le modèle utilisé lors de l’envoi d’une notification d’autorisation RMA à un invité. Modèle par défaut : RMA Authorization for Guest
Send RMA Authorization Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de tous les utilisateurs pour recevoir une copie d’un courrier électronique d’autorisation RMA. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send RMA Authorization Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

RMA Admin Comments

Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Commentaires de l’administrateur RMA

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie une notification par courrier électronique pour chaque commentaire d’administrateur de la gestion des ressources numériques (RMA). Options : Yes / No
RMA Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact de magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Valeur par défaut : Sales Representative
RMA Comment Email Template
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé lorsqu’un administrateur ajoute un commentaire à une RMA pour un client. Modèle par défaut : RMA Admin Comments
RMA Comment Email Template for Guest
Affichage en magasin
Détermine le modèle utilisé lorsqu’un administrateur ajoute un commentaire à une RMA pour un invité. Modèle par défaut : RMA Admin Comments for Guest
Send RMA Comment Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de toute personne à qui envoyer une copie de la notification. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send RMA Comments Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.

RMA Customer Comments

Fonctionnalité Adobe Commerce {width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Commentaires client RMA

Champ
Portée
Description
Enabled
Affichage en magasin
Lorsque cette option est activée, envoie une notification par e-mail pour chaque commentaire de client RMA. Options : Yes / No
RMA Comment Email Sender
Affichage en magasin
Identifie le contact de magasin qui apparaît comme expéditeur du message. Valeur par défaut : Customer Support
RMA Comment Email Recipient
Affichage en magasin
Identifie le contact du magasin qui est le destinataire de l’e-mail de commentaire du client. Valeur par défaut : Sales Representative
RMA Comment Email Template
Affichage en magasin
Détermine le modèle d’email utilisé lorsqu’un client ajoute un commentaire à une RMA. Modèle par défaut : RMA Admin Comments
Send RMA Comment Email Copy To
Affichage en magasin
Fournit l’adresse électronique de toute personne à qui envoyer une copie de la notification. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
Send RMA Comments Email Copy Method
Affichage en magasin
Indique la méthode de courrier électronique utilisée pour envoyer la copie. Les options incluent :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie aveugle en incluant le destinataire dans l’en-tête du même email qui est envoyé au client. Le destinataire Cci n'est pas visible par le client.
Separate Email - Envoie la copie en tant qu’email distinct.
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